Jeśli od ponad 6 miesięcy przebywasz poza krajem, w którym została przez Ciebie kupiona subskrypcja YouTube Premium lub YouTube Music Premium, YouTube może zawiesić tę subskrypcję.
Miesiąc przed końcem 6-miesięcznego okresu powiadomimy Cię o tym, że Twoja płatna subskrypcja zostanie zawieszona, jeśli nie zalogujesz się ponownie z tego kraju. Po 6 miesiącach YouTube automatycznie zawiesi Twoją płatną subskrypcję. Stracisz też wynikające z niej korzyści.
Jeśli jesteś menedżerem subskrypcji rodzinnej, po zawieszeniu Twojego konta dostęp do korzyści z niej wynikających stracą też wszyscy członkowie Twojej grupy rodzinnej. Jeżeli jesteś osobą korzystającą z subskrypcji rodzinnej, ale nią nie zarządzasz, zawieszenie Twojej subskrypcji nie będzie miało wpływu na pozostałe osoby z niej korzystające.
Masz kilka możliwości zarządzania zawieszonym kontem:
- Wróć do swojego miejsca zamieszkania i wznów subskrypcję.
- Anuluj subskrypcję.
- Nic nie rób – jeżeli Twoje konto zostało zawieszone i pozostanie w tym stanie przez 6 miesięcy, anulujemy Twoją płatną subskrypcję. Pamiętaj jednak, że możemy pobierać opłaty przez te 6 miesięcy, kiedy nie będziesz podejmować żadnych działań. Przeczytaj informacje poniżej, aby dowiedzieć się, jak będą wyglądać Twoje płatności.
Płatności w przypadku zawieszonych kont
W zależności od tego, jak rozpoczęła się płatna subskrypcja, opłaty za zawieszoną subskrypcję mogą nadal być naliczane.
- Jeśli opłaty za subskrypcję pobiera Google, płatności miesięczne zostaną automatycznie wstrzymane po zawieszeniu konta.
- Jeśli opłaty za subskrypcję pobiera Apple, płatności dalej będą naliczane co miesiąc. Nie będziesz jednak mieć dostępu do korzyści związanych z płatną subskrypcją, dopóki nie wrócisz do miejsca zamieszkania. Możesz wznowić subskrypcję, wracając do domu, lub skontaktuj się z Apple, aby ją anulować. Firma Apple stosuje własne zasady zwrotu pieniędzy.