จัดการสแปมในความคิดเห็น

เราได้ปรับปรุงประสบการณ์การตรวจสอบความคิดเห็นให้ใช้งานง่ายขึ้น รวมถึงผสานแท็บการตรวจสอบทั้ง 2 แท็บไว้ด้วยกัน ซึ่งได้แก่ "ระงับเพื่อรอตรวจสอบ" และ "อาจเป็นสแปม" ใน YouTube Studio ตอนนี้ความคิดเห็นที่ YouTube ระงับไว้โดยอัตโนมัติจะปรากฏเป็นเวลานานสุด 60 วันในแท็บ "ระงับเพื่อรอตรวจสอบ" ที่ผสานรวมแล้ว

ตัวเลือก "รายงาน" หรือ "รายงานว่าเป็นสแปมหรือการละเมิด" สำหรับความคิดเห็นจะช่วยให้ชุมชนควบคุมจำนวนความคิดเห็นที่เป็นสแปมได้

รายงานความคิดเห็นว่าเป็นสแปม

ทุกคนจะทำเครื่องหมายความคิดเห็นว่าเป็นสแปมได้ จากส่วนความคิดเห็นของวิดีโอหรือช่อง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ค้นหาความคิดเห็นที่ต้องการรายงานว่าเป็นสแปม
2. เลือกเพิ่มเติม   รายงาน
3. เลือกมีเนื้อหาเชิงพาณิชย์ที่ไม่พึงประสงค์หรือสแปม และรายงาน

นอกจากนี้ ครีเอเตอร์ยังรายงานสแปมในขณะตรวจสอบความคิดเห็นได้ใน YouTube Studio

โปรดใช้ฟีเจอร์รายงาน  ด้วยความระมัดระวัง ผู้ที่ใช้ฟีเจอร์นี้ในทางที่ผิดอาจถูกห้ามไม่ให้ใช้ YouTube 

ตรวจสอบความคิดเห็นที่ถูกระงับเนื่องจากเป็นสแปม 

หากต้องการตรวจสอบความคิดเห็นที่ได้รับการรายงานว่าเป็นสแปมบนวิดีโอหรือช่อง ให้ทำดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Studio
2. จากเมนูด้านซ้าย ให้เลือกความคิดเห็น
3. เลือกแท็บระงับเพื่อรอตรวจสอบ

หมายเหตุ: หากมีการรายงานความคิดเห็นในเนื้อหาของคุณว่าเป็นสแปม ระบบจะแสดงความคิดเห็นดังกล่าวด้านล่างแท็บ "ระงับเพื่อรอตรวจสอบ" และจะติดป้ายกำกับความคิดเห็นเหล่านี้ว่า "อาจเป็นสแปม"

จากแท็บระงับเพื่อรอตรวจสอบ คุณเลือกดำเนินการได้ดังนี้

• อนุมัติ  ความคิดเห็น
• ลบ ความคิดเห็น
• รายการ ความคิดเห็นว่าเป็นสแปมหรือการละเมิด
• ซ่อน ผู้ใช้จากช่อง

ทำความเข้าใจสแปม

สแปมเป็นเนื้อหาหรือการโต้ตอบที่สร้างประสบการณ์ด้านลบ เนื่องจากทำให้เนื้อหาที่สำคัญและเกี่ยวข้องกว่าค้นหาได้ยาก บางครั้งอาจมีการใช้สแปมเพื่อส่งข้อความที่ไม่พึงประสงค์จำนวนมากบน YouTube โดยการสุ่ม 

YouTube ตรวจหาสแปมโดยอิงตามข้อความของความคิดเห็น หรือตามพฤติกรรมของผู้แสดงความคิดเห็นรายใดรายหนึ่ง ตัวอย่างเช่น ระบบอาจตรวจจับการโพสต์ความคิดเห็นซ้ำๆ ว่าเป็นสแปมได้

ผู้อัปโหลดจะควบคุมความคิดเห็นในวิดีโอของตนได้ดียิ่งขึ้น โดยตรวจสอบความคิดเห็นได้ก่อนที่จะแสดงหรือนำความคิดเห็นดังกล่าวออก นอกจากนี้ ผู้อัปโหลดยัง "ยกเลิกการทำเครื่องหมาย" ความคิดเห็นว่าเป็นสแปมได้อีกด้วย

คำถามที่พบบ่อย

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อมีการรายงานความคิดเห็นว่าเป็นสแปม

ความคิดเห็นที่ได้รับการรายงานว่าเป็นสแปมอาจถูกระงับเพื่อรอตรวจสอบในส่วนความคิดเห็นของ YouTube Studio เป็นเวลานานสุด 60 วัน

ฉันจะเลิกทำเครื่องหมายความคิดเห็นว่าเป็นสแปมได้ไหม

ไม่ได้ เมื่อทำเครื่องหมายความคิดเห็นว่าเป็นสแปมแล้ว คุณจะเลิกทำเครื่องหมายไม่ได้

โปรดใช้ฟีเจอร์ "รายงานสแปมหรือการละเมิด" ด้วยความระมัดระวัง หากใช้ฟีเจอร์ดังกล่าวในทางที่ผิด คุณอาจถูกห้ามไม่ให้ใช้ YouTube

ฉันจะบล็อกผู้อื่นไม่ให้ส่งสแปมความคิดเห็นได้อย่างไร

วิธีซ่อนผู้ใช้จากช่องมีดังนี้

1. ค้นหาความคิดเห็นที่ผู้ใช้โพสต์ไว้ในช่องหรือวิดีโอของคุณ
2. ข้างความคิดเห็น ให้เลือกเพิ่มเติม   ซ่อนจากช่อง 

ฉันจะหยุดการกรองความคิดเห็นที่เป็นสแปมออกได้ไหม

ระบบของเราตรวจหาสแปมโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้การสนทนาในความคิดเห็นบน YouTube ปราศจากสแปม ครีเอเตอร์สามารถตรวจสอบและเลิกทำเครื่องหมายความคิดเห็นที่ได้รับแจ้งว่า "อาจเป็นสแปม" ได้ทุกเมื่อ