Doğrulama hakkında
Doğrulama istememizi gerektirebilecek durumlar- Belirli içeriklere erişmeniz.
- Google ile işlem tamamlamanız.
- Olağan dışı bir etkinlik veya işlem tespit etmemiz.
- Yasalar veya yasal düzenlemeler nedeniyle daha fazla bilgiye ihtiyaç duymamız.
Önemli: Hesabınızı doğrulamanız istenirse bekleyen tüm işlemler iptal edilir. Banka ekstrenizdeki onay bekleyen ödemeler 14 iş günü içinde kaybolur.
Doğrulama süresinin tamamlanması için ödeme yöntemlerinin her birini doğrulamanız istenebilir. Bu işlem için doğrulama kodu isteyebilirsiniz.
Şunları paylaşmanız da istenebilir:
- Yasal tam ad
- Ödeme profilinizde kullanılan ad
- Adres
- Doğum tarihi
- Resmi kimliğinizin fotoğrafı
- İkametgâh belgesi
- Ödeme yönteminizin resmi
Google, verdiğiniz bilgileri şu amaçlarla kullanır:
- Kimliğinizi veya ödeme yönteminizi doğrulama
- Sahtekarlığa ve kötüye kullanıma karşı koruma
- Google ürünleriyle ilgili doğrulama hizmetlerini iyileştirme
Doğrulanmış bilgileriniz (ör. adınız ve adresiniz) Google Hesabınızda saklanır. Bu bilgileri payments.google.com adresinden yönetebilirsiniz.
Gönderdiğiniz bilgiler, geçerli olduğu durumlarda Google Gizlilik Politikası'na ve Google Payments Gizlilik Uyarısı'na uygun şekilde kullanılır.
Doğrulama işlemi nasıl tamamlanır?
Bilgilerinizi doğrulamak için belge göndermeniz veya kod istemeniz gerekebilir. Ürüne veya tamamlamak istediğiniz etkinliğe bağlı olarak bazı doğrulama yöntemleri kullanılamayabilir.
- payments.google.com'a gidin.
- Hesabınızda oturum açın.
- Sağ üstten Uyarılar
Doğrula'yı tıklayın.
- Uyarı yoksa Ödeme yöntemleri'ni tıklayın.Önemli uyarılar nerede yer alır?
- Uyarı yoksa Ödeme yöntemleri'ni tıklayın.Önemli uyarılar nerede yer alır?
- Doğrulanması gereken kartın yanındaki Doğrula'yı tıklayın.
- Doğrulama yönteminiz için ekrandaki talimatları uygulayın.
- Doğrulanması gereken her ödeme yöntemi için yukarıdaki adımları tekrarlayın.
Doğrula'yı tıklayın.
Doğrulama yöntemleri
Doğrulamayı tamamlamak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanmanız istenir.
Doğrulama kodu isteme- Kodu al'ı tıklayın.
- Ödeme yönteminizin sağlayıcısının web sitesine gidin ve hesabınızda oturum açın.
- İşlem geçmişinizde, "GOOGLE" şeklinde belirtilen ve tutarı 1,95 ABD dolarından düşük olan bir geçici ödeme görürsünüz. Doğrulama kodu, bu ödemenin yanındaki son 6 hanedir.
- Geçici ücretin tutarı, para biriminin türüne göre değişir.
- Kod, genellikle anında gönderilir ancak bazı durumlarda iletilme süresi 7 günü bulabilir.
- İpucu: Hesabınızda gördüğünüz ödeme veya provizyon geçicidir. Söz konusu tutarlar 30 gün içinde tarafınıza geri ödenir.
- 6 haneli kodu girin.
- Doğrula'yı tıklayın.
Önemli:
- Bu işlem için yüklediğiniz bilgiler, yalnızca tanımlama amacıyla kullanılır ve yerel yönetmelik şartlarına uygun olarak işlenir.
- Belge yükleme yöntemi, YouTube ve Google Store satın alma işlemleri için kullanılamaz.
Kimliğinizi veya ödeme yönteminizi doğrulamak için doğrulama isteği bölümüne gelin. Talimatların ve kabul edilen belgelerin listesini görmek için doğrulama isteğindeki bağlantıyı kullanın.
Belgeleriniz şu koşulları karşılamalıdır:
- Hepsinde aynı ad kullanılmalıdır.
- Güncel olmalıdır.
- Okunaklı olmalıdır.
Yüklediğiniz resim şu koşulları karşılamalıdır:
- Belge resmi olmalı ve belge dışında öğe içermemelidir.
- Okunaklı olmalıdır.
- Siyah-beyaz değil, renkli olmalıdır.
- Resimde bulanıklık, parlama veya loş ışık olmamalıdır.
- Belgenin 4 köşesini de göstermelidir.
Dokümanlarda çıkartmanız gereken bilgiler varsa:
- Banka ekstreleri için şunları çıkartın:
- Yalnızca son 4 hanenin gösterildiği şekilde tam hesap numaraları
- Hesap bakiyeleri veya işlemler Doğrulama amacıyla hesap bakiyeleri ve işlemleri gerekli değildir
- Çıkartmak için hassas bilgileri yüklemeden önce karanlık bir kutu çizerek çizim yapabilirsiniz.
İpuçları:
- payments.google.com adresinde adınızın, adresinizin ve ödeme bilgilerinizin güncel olup olmadığını kontrol edin.
- Belgeleri göndermenizin ardından, doğrulama işlemi birkaç gün sürebilir.
Banka ekstresiyle doğrulama (yalnızca Play Geliştiricileri)
Google Play Geliştiricileri'nin belirli ülkelerde veya bölgelerde, ödemeler için ödeme yöntemlerini banka ekstresiyle doğrulaması gerekebilir. Yüklediğiniz banka ekstreleri 180 günden eski olamaz.
- payments.google.com adresinde oturum açın.
- Abonelikler ve Hizmetler'i tıklayın.
- "Google Play Uygulamaları" bölümünde Yönet'i tıklayın.
- "Ödeme alma yöntemi"nin altında, Ödeme Yöntemi Seçin'i tıklayın.
- Ödeme için ödeme yönteminiz olarak eklediğiniz banka hesabını bulun.
- Doğrula'yı tıklayın.
- "Doğrula" seçeneğini bulamıyorsanız destek ekibiyle iletişime geçin.
- Banka ekstrenizin bir kopyasını yükleyin. Resim veya PDF yükleyebilirsiniz.
- Banka ekstresindeki hassas bilgileri çıkartın ancak aşağıdaki bilgilerin açıkça göründüğünden emin olun:
- Banka hesap numarasının son 4 hanesi
- Yönlendirme numarası, banka kodu, IFSC kodu, banka kodu, SWIFT kodu veya benzeri kimlikle ilgili tüm bilgiler.
- Dünyanın neresinde olduğunuza bağlı olarak, Banka Kimlik Kodu farklı bir ada sahip olabilir.
- Banka ekstresindeki hassas bilgileri çıkartın ancak aşağıdaki bilgilerin açıkça göründüğünden emin olun:
Banka ekstrenizi göndermenizin ardından, doğrulama işlemi birkaç gün sürebilir.
Doğrulamayla ilgili sorunları düzeltme
Doğrulama kodları ve geçici provizyonlarla ilgili sorunları düzeltme
Belgeyle doğrulama sorunlarını giderme
Sorunu gidermek için:
- E-posta veya hata mesajı alırsanız: İletideki talimatları uygulayın.
- Sorunu çözmek için ekibimizden yardım almanız gerekirse: Bilgilerinizi inceledikten sonra sizinle iletişime geçeriz.
Doğrulama işleminin tamamlanamaması
Doğrulama işlemi başarısız olduysa kararın verilmesinden kısa bir süre sonra e-posta alırsınız. Karara itiraz etmek için e-postadaki talimatları uygulayın.