Bilang isang creator, gumugugol ka ng maraming oras sa iyong content at mga channel. Alam naming puwedeng maging nakaka-stress at mahirap ang sitwasyon kapag na-hack ang iyong channel. Sa kabutihang palad, may mga hakbang na puwede mong gawin para ma-recover ang iyong channel.
Bago magsagawa ng pagkilos, mahalagang mag-double check para sa mga senyales na posibleng na-hack ang iyong channel.
Nauugnay ang bawat channel sa YouTube sa kahit man lang isang Google Account. Kapag na-hack ang isang channel sa YouTube, nangangahulugan itong nakompromiso rin ang kahit man lang isa sa mga Google Account na nauugnay sa channel.
Kung mapapansin mo ang alinman sa mga sumusunod, posibleng na-hack, na-hijack, o nakompromiso ang iyong Google Account:
- Mga pagbabagong hindi ikaw ang gumawa: Iba ang iyong larawan sa profile, mga paglalarawan, mga setting ng email, pagkakaugnay ng AdSense para sa YouTube, o mga ipinadalang mensahe.
- Mga na-upload na video na hindi sa iyo: May nag-post ng mga video gamit ang iyong Google Account. Posible kang makatanggap ng mga notification sa email tungkol sa mga video na ito para sa mga penalty o strike laban sa hindi magandang content.
Posibleng ma-hack, ma-hijack, o makompromiso ang mga Google Account dahil sa iba't ibang bagay. Kabilang sa mga dahilang ito ang mapaminsalang content (malware) at mga mapanlinlang na email na kunwari ay isang uri ng serbisyong pamilyar sa iyo (phishing). Para mapanatiling ligtas ang iyong account, huwag kailanman i-share sa ibang tao ang impormasyon ng iyong email address at password. Huwag kailanman mag-download ng mga file o software mula sa isang source na hindi mo pinagkakatiwalaan.
Para ma-recover ang isang na-hack na channel sa YouTube, kinakailangang i-recover muna ang na-hack na Google Account na nauugnay sa channel sa YouTube.
May 3 hakbang para i-recover ang iyong channel sa YouTube:
| 1.I-recover at i-secure ang na-hack na Google Account na nauugnay sa channel sa YouTube | |
| 2.I-revert kaagad ang mga hindi gustong pagbabago sa channel sa YouTube para maiwasan ang mga epekto sa patakaran tulad ng mga paglabag sa Mga Alituntunin ng Komunidad o copyright | |
| 3.Paliitin ang posibilidad ng hindi pinapahintulutang pag-access sa iyong Google Account sa pamamagitan ng paggamit ng pinakamahuhusay na kagawian sa seguridad sa lahat ng nauugnay na user ng channel |
I-recover ang iyong Google Account
Nakakapag-sign in ka pa rin sa iyong Google Account
Mahalagang i-update ang iyong password at i-secure ang Google Account mo. Pagkatapos, tumuloy sa susunod na hakbang.
Hindi ka makapag-sign in sa iyong Google Account
Para sa tulong sa pagpasok ulit sa iyong Google Account:
- Sundin ang mga hakbang para ma-recover ang iyong Google Account o Gmail.
- May ilang bagay na itatanong sa iyo para makumpirmang account mo ito. Sagutin ang tanong sa abot ng iyong makakaya.
- Kung nagkakaproblema ka, subukan ang mga tip para maisagawa ang mga hakbang sa pag-recover ng account.
- I-reset ang iyong password kapag na-prompt. Pumili ng malakas na password na hindi mo pa nagagamit sa account na ito. Alamin kung paano gumawa ng malakas na password.
Hilingin sa iyong mga channel manager/may-ari ng channel na sundin ang mga parehong hakbang para i-secure ang kanilang Google Account.
I-revert ang iyong channel sa status nito bago ma-hack
Para sa tulong sa pagbalik sa iyong channel sa status nito bago ma-hack:
- Ayusin ang pangalan o handle ng channel
- Palitan ang channel banner o logo ng channel
- I-update ang mga setting ng privacy ng video
- Mag-alis ng anumang hindi kilalang user ng channel o user ng Brand Account
- Lutasin ang mga paglabag sa copyright
Paliitin ang posibilidad ng hindi pinapahintulutang pag-access
Kapag nakumpleto mo na ang mga hakbang sa itaas, mahalagang panatilihing secure ang iyong Google Account na nauugnay sa channel:
- I-on ang Pinahusay na Ligtas na Pag-browse
- I-on ang 2-Step na Pag-verify para magdagdag ng isa pang layer ng seguridad sa iyong account
- Mag-set up o mag-update ng numero ng telepono o email address sa pag-recover
- Suriin ang Security Check-up ng Google Account
- Mag-set up ng Passkey para magkaroon ng proteksyon laban sa mga bantang tulad ng phishing
- Mag-opt in sa Programang Advanced na Proteksyon
Kung winakasan ang iyong channel pagkatapos ma-hack ang Google Account mo
Kapag na-recover mo na ang iyong Google Account, makakakita ka ng email na may higit pang detalye tungkol sa kung paano mag-apela ng pagwawakas ng channel sa inbox mo. Kapag na-recover mo na ang iyong na-hack na Google Account, puwede ka nang mag-apela gamit ang form na ito. Posibleng hindi tanggapin ang iyong apela kung hindi kumpleto ang pag-recover ng account.
Makipag-ugnayan sa Creator Support team
Kung kwalipikado ang iyong channel (halimbawa, kung nasa Partner Program ng YouTube ka), kapag na-recover mo na ang iyong Google Account, puwede ka nang makipag-ugnayan sa YouTube Creator Support team para humingi ng tulong.
Mga madalas itanong
Na-recover ko na ang aking channel, pero paano ko malalaman kung naalis na ang hacker?
Kung nag-upload ang hacker ng mga video na lumalabag sa Mga Alituntunin ng Komunidad ng YouTube, magkakaproblema ba ako? Posible bang mawakasan ang channel ko?
Na-hack ang account ng isa sa mga taong namamahala ng channel ko. Ano ang puwede kong gawin para mapigilan ang pag-hijack sa hinaharap?
Karaniwan para sa mga channel sa YouTube na magkaroon ng mahigit sa isang manager. Mapapahusay mo ang kaligtasan at seguridad ng iyong channel sa pamamagitan ng mga hakbang na ito:
- Tiyaking ginawa ninyo ng mga tao sa iyong team ang mga hakbang para i-secure ang mga account mo.
- Gamitin ang tool para sa Mga Pahintulot ng Channel at mga tool para sa Brand Account para tiyaking mga awtorisadong account lang ang may access para pamahalaan ang iyong channel, at sa level lang ng pahintulot na gusto mo. Huwag i-share ang mga password o impormasyon sa pag-sign in sa iba pa. Naa-access lang dapat ang iyong channel sa pamamagitan ng mga account na pinahintulutan gamit ang feature na mga pahintulot ng channel.
- Para makatulong na maiwasan ang mga paglabag sa data, gumamit ng email para sa iyong channel sa YouTube na iba sa ginagamit mo para sa iba pang account. Kung iisang email ang ginagamit mo sa lahat ng platform at na-access ito ng isang tao, sabay-sabay niyang makokontrol ang iyong YouTube at iba pang account.