Като създател инвестирате много време в съдържанието и каналите си. Знаем, че когато каналът ви бъде променен от хакери, може да се озовете в стресираща и трудна ситуация. За щастие, има стъпки, които можете да предприемете, за да възстановите канала си.
Преди да предприемете действия, важно е да проверите отново за признаци, че каналът ви може да е променен от хакери.
Всеки канал в YouTube е свързан с поне един профил в Google. Когато канал в YouTube бъде променен от хакери, това означава, че поне един от свързаните с него профили в Google също е компрометиран.
Профилът ви в Google може да е променен от хакери, присвоен или компрометиран, ако забележите някое от следните:
- Промени, които не са извършени от вас: Снимката на потребителския ви профил, описанията, настройките за имейл, свързаният профил в AdSense за YouTube или изпратените съобщения са различни.
- Качени видеоклипове, които не са ваши: Някой е публикувал видеоклипове чрез профила ви в Google. Възможно е да получавате известия по имейл за такива видеоклипове във връзка с наказания или предупреждения за недопустимо съдържание.
Профилите в Google може да бъдат променени от хакери, присвоени или компрометирани по различни причини. Сред тези причини са вредно съдържание (злонамерен софтуер) и подвеждащи имейли, прикрити като тип услуга, която познавате (фишинг). За да защитите профила си, никога не споделяйте имейл адреса и паролата си с други хора. Никога не изтегляйте файлове или софтуер от източник, на който нямате доверие.
За да възстановите променен от хакери канал в YouTube, е необходимо първо да възстановите променения от хакери профил в Google, свързан с канала в YouTube.
Има 3 стъпки за възстановяване на канала ви в YouTube:
| 1. Възстановете и защитете променения от хакери профил в Google, свързан с канала в YouTube. | |
| 2. Незабавно отменяйте нежеланите промени в канала в YouTube, за да избегнете последици от правилата, като предупреждения за нарушаване на правилата на общността или на авторски права. | |
| 3. Намалете риска от неупълномощен достъп до профила си в Google, като използвате най-добрите практики за сигурност за всички свързани потребители на канала. |
Възстановяване на профила в Google
Все още можете да влезете в профила си в Google
Важно е да актуализирате паролата си и да защитите профила си в Google. След това преминете към следващата стъпка.
Не можете да влезете в профила си в Google
За да възстановите достъпа до профила си в Google:
- Изпълнете стъпките за възстановяване на профила в Google или Gmail.
- Ще ви бъдат зададени няколко въпроса, за да потвърдим, че това е вашият профил. Отговорете възможно най-точно.
- Ако срещате затруднения, изпробвайте съветите за изпълняване на стъпките за възстановяване на профила.
- При подкана задайте нова парола. Изберете надеждна парола, която още не сте използвали с този профил. Научете как да създадете надеждна парола.
Кажете на мениджърите/собствениците на канала си да изпълнят същите стъпки, за да защитят профила си в Google.
Връщане на канала ви в състоянието, в което е бил преди преди хакерските промени
За помощ във връзка с връщането на канала ви в състоянието, в което е бил преди хакерските промени:
- Изчистване на името или идентификатора на канала.
- Замяна на банера или логото на канала.
- Актуализиране на настройките за поверителност на видеоклиповете.
- Премахване на всички неизвестни потребители на канала или потребители на профили на търговски марки.
- Разрешаване на предупреждения за нарушаване на авторски права.
Намаляване на риска от неупълномощен достъп
След като изпълните посочените по-горе стъпки, важно е да защитите свързания с канала ви профила в Google:
- Включете функцията за подобрена защита от Безопасно сърфиране.
- Включете потвърждаването в две стъпки, за да добавите още един защитен слой към профила си.
- Настройте или актуализирайте телефонния номер или имейл адреса за възстановяване.
- Прегледайте инструмента за проверка на сигурността на профила в Google.
- Настройте ключ за достъп, за да получите защита срещу различни заплахи, например срещу фишинг.
- Включете се в програмата „Разширена защита“.
Ако каналът ви е прекратен след промяна на профила ви в Google от хакери
След като възстановите профила си в Google, можете да намерите имейл с повече подробности относно обжалването на прекратяване на канал във входящата си поща. След като възстановите променения от хакери профил в Google, можете да обжалвате чрез този формуляр. Обжалването ви може да не бъде прието, ако възстановяването на профила не е завършено.
Свързване с екипа за поддръжка за създатели
Ако каналът ви отговаря на условията (например ако участвате в Партньорската програма на YouTube), след като възстановите профила си в Google, можете да се свържете с екипа за поддръжка за създатели в YouTube, за да получите помощ.
Научете как да се свързвате с екипа за поддръжка за създатели.
Често задавани въпроси
Възстанових канала си, но как да разбера дали хакерът е бил отстранен?
Ако хакерът качи видеоклипове, които нарушават правилата на общността на YouTube, ще имам ли проблеми? Може ли каналът ми да бъде прекратен?
Профилът на един от хората, който управлява канала ми, е бил променен от хакери. Какво мога да направя, за да предотвратя присвояване на профила в бъдеще?
Често каналите в YouTube имат повече от един мениджър. Можете да подобрите безопасността и сигурността за канала си чрез следните стъпки:
- Уверете се, че вие и хората в екипа ви сте предприели стъпки за защита на профилите си.
- Използвайте инструмента за разрешения за канала и инструментите за профили на марка, за да проверявате дали само упълномощени профили имат достъп за управление на канала ви и то само на желаното от вас ниво на разрешение. Не споделяйте пароли или информация за вход с никого. Единственият достъп до канала ви трябва да е чрез профилите, упълномощени чрез функцията за разрешения за канала.
- За да предотвратите нарушения на сигурността на данните, използвайте за канала си в YouTube имейл, различен от този, който използвате за други профили. Ако използвате един и същ имейл в различни платформи и някой получи достъп до него, той може да поеме контрола върху профилите ви в YouTube и другите ви профили наведнъж.