YouTube Mua sắm giúp bạn tạo ra trải nghiệm mua sắm phù hợp với chính bạn và người xem. Thông qua tính năng gắn thẻ cho sản phẩm, bạn có thể quảng bá sản phẩm của mình trên kênh YouTube, hoặc quảng bá cả sản phẩm của những thương hiệu khác (nếu bạn đang tham gia Chương trình liên kết). Để khơi dậy hứng thú và cung cấp cho người xem thông tin cũng như các ưu đãi mới nhất của sản phẩm được gắn thẻ, bạn có thể sử dụng các hoạt động sau:
Khuyến mãi và giảm giá
Tính năng khuyến mãi và giảm giá giới thiệu cho người xem những ưu đãi nổi bật áp dụng cho sản phẩm được gắn thẻ. Có ba hình thức khuyến mãi và giảm giá có thể xuất hiện trong danh sách sản phẩm hoặc biểu ngữ có sản phẩm đã ghim
- Chương trình khuyến mãi của người bán: Ưu đãi này có thể bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Tỷ lệ phần trăm giảm giá cho một sản phẩm, được áp dụng tự động hoặc khi có mã giảm giá
- Số tiền giảm giá theo bậc hoặc cố định cho một sản phẩm, được áp dụng tự động hoặc khi có mã giảm giá
- Ưu đãi không phụ thuộc vào số lượng, như "Quà tặng khi mua hàng" hoặc "Mua X, tặng Y"
- Chú thích giá ưu đãi: Giá chiết khấu của một sản phẩm.
- Giảm giá: Huy hiệu xuất hiện khi giá hiện tại của sản phẩm thấp hơn giá tham khảo. Giá tham khảo là giá niêm yết thấp nhất trong 30 ngày gần nhất.
Nhà sáng tạo có thể kích hoạt huy hiệu "Giảm giá" bằng cách cập nhật giá sản phẩm trong cửa hàng của mình. Nhà sáng tạo có thể tạo và áp dụng Chương trình khuyến mãi của người bán và Chú thích giá ưu đãi thông qua:
- Shopify, hoặc
- Google Merchant Center (GMC) – Chỉ khi bạn có quyền truy cập trực tiếp.
YouTube sẽ giới thiệu ưu đãi cho người xem dựa trên dữ liệu của nhà bán lẻ. Nếu một sản phẩm được gắn thẻ có nhiều ưu đãi, YouTube sẽ hiện ưu đãi tốt nhất hiện có. Chỉ người xem dùng thiết bị di động ở những quốc gia/khu vực này mới thấy các sản phẩm được gắn thẻ. Nếu người xem của bạn không nhìn thấy sản phẩm được gắn thẻ, hãy đảm bảo họ đang dùng thiết bị di động và ở một quốc gia/khu vực được hỗ trợ. Những sản phẩm được gắn thẻ chỉ xuất hiện nếu có sẵn hàng để vận chuyển đến quốc gia/khu vực của người xem.
Điều kiện sử dụng
Để sử dụng tính năng khuyến mãi và giảm giá, nhà bán lẻ có thể cần đáp ứng các yêu cầu khác tuỳ thuộc vào loại ưu đãi. Tính năng Chú thích giá ưu đãi và Giảm giá không có thêm yêu cầu nào khác đối với nhà bán lẻ, nhưng tính năng Chương trình khuyến mãi của người bán thì có. Cụ thể như sau:
- Chương trình khuyến mãi của người bán (trong Shopify):
- Đối với những ưu đãi được áp dụng tự động (chiết khấu tự động): Cửa hàng Shopify của bạn phải ở một trong những quốc gia/khu vực sau: Úc, Brazil, Canada, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ấn Độ, Ý, Nhật Bản, Hàn Quốc, Hà Lan, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.
- Đối với những ưu đãi được áp dụng mã giảm giá: Cửa hàng Shopify của bạn phải ở Hoa Kỳ.
- Đối với những ưu đãi không phụ thuộc vào số lượng: Loại ưu đãi này hiện chưa được hỗ trợ.
- Chương trình khuyến mãi của người bán (trong GMC): Nhà bán lẻ được hỗ trợ phải ở một trong những quốc gia/khu vực sau: Úc, Brazil, Canada, Đức, Tây Ban Nha, Pháp, Ấn Độ, Ý, Nhật Bản, Hà Lan, Hàn Quốc, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ.
Thiết lập và quản lý chương trình khuyến mãi và giảm giá
Có nhiều cách để thiết lập ưu đãi tuỳ theo giá trị bạn muốn cung cấp. Sau khi một ưu đãi được xem xét và phê duyệt, bạn có thể gắn thẻ cho sản phẩm được áp dụng ưu đãi đó.
Bạn nên thiết lập chương trình khuyến mãi ít nhất 5 ngày trước khi chia sẻ các chương trình đó lên YouTube.
Chương trình khuyến mãi của người bán
Tạo hoặc chỉnh sửa chương trình khuyến mãi của người bán thông qua Shopify
Cách tạo Chương trình khuyến mãi của người bán trong Shopify:
- Chuyển đến phần Discounts (Giảm giá)
Create discount (Tạo ưu đãi giảm giá).
- Trong mục "Select discount type" (Chọn loại ưu đãi giảm giá), hãy chọn: "Amount off products" (Giảm giá sản phẩm) HOẶC "Amount off orders" (Giảm giá đơn hàng).
- Trong phần "METHOD" (Phương pháp), hãy chọn loại ưu đãi giảm giá mà bạn muốn cung cấp:
- Automatic discount (Ưu đãi giảm giá tự động): Ưu đãi được áp dụng tự động cho người xem ở bước thanh toán.
- Discount code (Mã giảm giá): Người xem phải nhập mã này ở bước thanh toán thì mới được giảm giá.
- Thêm thông tin chi tiết cho chương trình khuyến mãi
- Đồng bộ hoá ưu đãi chiết khấu đó với ứng dụng Google channel (Kênh Google):
- Trong phần Discounts (Giảm giá), hãy nhấp vào ưu đãi chiết khấu phù hợp.
- Trong phần Sales channels (Kênh bán hàng), hãy chọn Google Channel app (Ứng dụng kênh Google).
- Nhấp vào Save (Lưu).
Create discount (Tạo ưu đãi giảm giá).Tạo hoặc chỉnh sửa chương trình khuyến mãi của người bán trong Google Merchant Center (GMC)
Cách tạo chương trình khuyến mãi của người bán trong GMC:
- Tạo và gửi chương trình khuyến mãi bằng một trong những phương thức được hỗ trợ cho các sản phẩm phù hợp:
- Trình tạo khuyến mãi trong Merchant Center
- Nguồn cấp dữ liệu khuyến mãi
- Content API
Chương trình khuyến mãi của người bán được xem xét và xác nhận dựa trên các yêu cầu về việc biên tập và chính sách về chương trình khuyến mãi của Google Merchant Center. Nếu được phê duyệt thì chương trình khuyến mãi sẽ xuất hiện trên các nền tảng của Google và YouTube.
Chú thích giá ưu đãi
Khi bạn đặt giá ưu đãi, hãy đảm bảo giá này đáp ứng tất cả các yêu cầu khác.
Tạo hoặc chỉnh sửa giá ưu đãi thông qua Shopify
Cách tạo giá ưu đãi thông qua Shopify:
- Chuyển đến phần Products (Sản phẩm)
- Trong phần Pricing (Định giá), hãy đặt giá gốc của sản phẩm trong mục Compare at price (Giá gốc).
- Đặt giá ưu đãi mới trong mục Price (Giá) của sản phẩm.
Tạo hoặc chỉnh sửa giá ưu đãi trong GMC
Cách tạo giá ưu đãi trong GMC:
- Kiểm tra để đảm bảo giá gốc của mặt hàng đã được thêm vào thuộc tính giá [price].
- Gửi giá ưu đãi bằng thuộc tính không bắt buộc là giá ưu đãi [sale price].
Giảm giá
Huy hiệu "giảm giá" sẽ xuất hiện khi giá của một sản phẩm có sự sụt giảm đáng kể so với một mức giá tương đối ổn định của sản phẩm đó. Bạn có thể thay đổi giá của sản phẩm để Google gắn huy hiệu "Giảm giá" cho sản phẩm đó. Để kích hoạt huy hiệu "giảm giá", hãy cập nhật giá của sản phẩm trong cửa hàng. Giá mới phải thấp hơn giá niêm yết trung bình trước đó. Tìm hiểu thêm về cách hoạt động của chú thích giảm giá.
Ra mắt sản phẩm
Nhờ tính năng ra mắt sản phẩm, bạn có thể khơi dậy sự hào hứng và giữ được yếu tố bất ngờ khi công bố một sản phẩm mới trong sự kiện phát trực tiếp. Danh sách sản phẩm của sự kiện phát trực tiếp sẽ có hình ảnh giữ chỗ cùng biểu tượng túi mua sắm để cho người xem biết rằng bạn sắp ra mắt sản phẩm. Sau khi sản phẩm được giới thiệu trong sự kiện phát trực tiếp, người xem có thể mua sản phẩm đó ngay lập tức.
Bạn có thể thiết lập đợt phát hành sản phẩm và có thể thêm/không thêm ngày phát hành, tuỳ thuộc vào nhu cầu và điều kiện áp dụng đối với bạn.
- Đợt phát hành sản phẩm có ngày phát hành: Có các yêu cầu nghiêm ngặt để tránh rò rỉ thông tin và cần phải thiết lập từ trước. Nhà sáng tạo có thể dùng tính năng ngày phát hành nếu có quyền truy cập trực tiếp vào cửa hàng của họ trên Shopify hoặc vào Google Merchant Center (GMC) của cửa hàng mà họ đã kết nối.
- Đợt phát hành sản phẩm không có ngày phát hành: Được thiết lập khi bạn gắn thẻ cho sản phẩm vào sự kiện phát trực tiếp của mình. Những đợt phát hành sản phẩm này sẽ ngăn sản phẩm của bạn xuất hiện trước trên YouTube, nhưng người xem có thể tìm thấy sản phẩm của bạn ở nơi khác. Để tránh việc rò rỉ thông tin, bạn có thể đặt trang sản phẩm ở chế độ không công khai cho đến ngày phát hành. Những nhà sáng tạo tham gia chương trình liên kết hoặc có cửa hàng đã kết nối có thể sử dụng tính năng này.
Sau khi thiết lập đợt phát hành sản phẩm, bạn có thể lên lịch phát trực tiếp, thêm sản phẩm sắp phát hành vào sự kiện và hé lộ đợt phát hành.
Thiết lập đợt phát hành sản phẩm không có ngày phát hành
Để thiết lập đợt phát hành sản phẩm không có ngày phát hành, bạn phải:
- Tham gia Chương trình liên kết của YouTube Mua sắm, hoặc
- Có một cửa hàng đủ điều kiện đã kết nối với YouTube
Hãy đảm bảo bạn đã thêm sản phẩm vào cửa hàng để các sản phẩm đó được xem xét nhằm đảm bảo việc tuân thủ các chính sách của chúng tôi và chính sách của Google Merchant Center. Quy trình này thường mất vài ngày làm việc. Sau khi được phê duyệt, các sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện trong YouTube Studio để bạn thêm vào sự kiện phát trực tiếp.
Thiết lập đợt phát hành sản phẩm có ngày phát hành
Để thiết lập đợt phát hành sản phẩm có ngày phát hành, bạn cần quyền truy cập trực tiếp vào:
- Google Merchant Center (GMC) của cửa hàng bạn đã kết nối, hoặc
- Trang quản trị của cửa hàng trên Shopify
Một phương pháp hay là bạn nên thiết lập đợt phát hành sản phẩm ít nhất 1 tuần trước khi phát trực tiếp. Sau khi thiết lập đợt phát hành sản phẩm, bạn có thể lên lịch phát trực tiếp rồi thêm sản phẩm sắp phát hành vào sự kiện phát trực tiếp.
Thiết lập đợt phát hành sản phẩm có ngày phát hành thông qua Shopify
Nếu đã kết nối cửa hàng trên Shopify với YouTube, bạn có thể thiết lập đợt phát hành sản phẩm thông qua Shopify bằng cách:
- Tải sản phẩm sắp phát hành lên Shopify.
- Chọn ngày và giờ ra mắt giống nhau cho cả ứng dụng Google channel và Cửa hàng trực tuyến trên Shopify:
-
Cửa hàng trực tuyến: Trong phần Products (Sản phẩm), hãy chọn ngày và giờ phát hành sản phẩm trên Cửa hàng trực tuyến. Đây là ngày và giờ mà người dùng có thể nhìn thấy và mua được sản phẩm của bạn trên Shopify.
-
Ứng dụng Google channel: Trong phần Sales channel & apps (Kênh và ứng dụng bán hàng), hãy chọn ngày và giờ phát hành sản phẩm trên Google. Đây là ngày và giờ mà người xem trên YouTube có thể nhìn thấy và mua được sản phẩm của bạn.
- Kiểm tra để đảm bảo ngày và giờ phát hành sản phẩm (bao gồm cả múi giờ theo chuẩn UTC) giống nhau cả trong Ứng dụng Google channel và Cửa hàng trực tuyến trên Shopify.
-
- Sản phẩm của bạn sẽ được xem xét để đảm bảo việc tuân thủ chính sách của chúng tôi và chính sách của Google Merchant Center. Quy trình này thường mất vài ngày làm việc. Sau khi được phê duyệt, sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện trong YouTube Studio.
Thiết lập đợt phát hành sản phẩm có ngày phát hành thông qua Google Merchant Center
Nếu có quyền truy cập trực tiếp vào Google Merchant Center (GMC) của cửa hàng bạn đã kết nối, thì bạn có thể thiết lập đợt phát hành sản phẩm có ngày phát hành:
- Sử dụng nguồn cấp dữ liệu chính hoặc nguồn cấp dữ liệu bổ sung để gửi dữ liệu của sản phẩm bạn ra mắt thông qua thuộc tính “disclosure_date” (ngày_công_bố).
- Kiểm tra để đảm bảo bạn đã đặt chính xác ngày và giờ phát hành sản phẩm (bao gồm cả múi giờ theo chuẩn UTC).
- Sản phẩm của bạn sẽ được xem xét để đảm bảo việc tuân thủ chính sách của chúng tôi và chính sách của Google Merchant Center. Quy trình này thường mất vài ngày làm việc. Sau khi được phê duyệt, các sản phẩm của bạn sẽ xuất hiện trong YouTube Studio.
Thêm sản phẩm sắp phát hành vào sự kiện phát trực tiếp
Sau khi thiết lập xong đợt phát hành sản phẩm, hãy lên lịch phát trực tiếp rồi gắn thẻ cho sản phẩm sắp phát hành vào sự kiện phát trực tiếp của bạn:
- Trong YouTube Studio, hãy lên lịch phát trực tiếp.
- Trong Phòng điều khiển sự kiện phát trực tiếp, hãy gắn thẻ cho sản phẩm sắp phát hành và mọi sản phẩm khác có liên quan vào video phát trực tiếp.
- Nếu bạn sử dụng tính năng ngày phát hành: Bên cạnh sản phẩm bạn sắp phát hành sẽ có huy hiệu "Đợt phát hành sản phẩm" cùng với ngày phát hành. Kiểm tra để đảm bảo bạn đã đặt chính xác ngày và giờ phát hành sản phẩm (bao gồm cả múi giờ theo chuẩn UTC).
- Lưu ý: Ngày và giờ phát hành sản phẩm phải như nhau trong Phòng điều khiển sự kiện phát trực tiếp, GMC, Shopify và trang đích của đợt phát hành sản phẩm. Bạn phải có sẵn trang đích (được niêm yết và có thể tìm kiếm) vào thời điểm phát hành sản phẩm. Nếu không, người xem sẽ thấy thông báo lỗi.
- Nếu bạn không dùng tính năng ngày phát hành: Hãy nhấp vào biểu tượng "Tạo đợt phát hành sản phẩm"
bên cạnh sản phẩm bạn muốn. Sản phẩm đó sẽ bị ẩn cho đến khi bạn sẵn sàng phát hành.
- Nếu bạn muốn sản phẩm sắp phát hành xuất hiện dưới dạng mặt hàng đầu tiên trên kệ sản phẩm vào thời điểm công bố, hãy sắp xếp lại sản phẩm.
- Nhấp vào LƯU.
- Nếu sản phẩm của bạn không có nhiều biến thể, bạn có thể gắn thẻ cho tất cả các biến thể đó.
- Nếu sản phẩm của bạn có nhiều biến thể, bạn có thể gắn thẻ cho các biến thể có giá khác nhau.
- Cập nhật tên của từng sản phẩm được gắn thẻ để làm rõ sự khác biệt giữa các biến thể.
Khi chọn biến thể mình thích, người xem sẽ được chuyển đến trang web của bạn kèm theo thông tin chi tiết về biến thể đã chọn sẵn. Nếu muốn, họ có thể chọn một biến thể khác trên trang web của bạn.
Bạn có thể ghim sản phẩm trong sự kiện phát trực tiếp trước khi ra mắt để nêu bật sản phẩm. Trước ngày ra mắt, biểu ngữ "Sắp ra mắt" sẽ xuất hiện. Một giờ trước khi sản phẩm ra mắt, đồng hồ đếm ngược sẽ hiện bên cạnh biểu ngữ. Sau khi sản phẩm ra mắt, đồng hồ đếm ngược sẽ tự động chuyển thành ghim sản phẩm thông thường. Sản phẩm đó cũng sẽ xuất hiện trên Google và YouTube.
Quản lý đợt phát hành sản phẩm
Mẹo để tránh rò rỉ thông tin về đợt phát hành sản phẩm
Trước khi phát hành sản phẩm, hãy lưu ý đến những nơi được liên kết với URL hình ảnh và URL trang đích sản phẩm. Để tăng cường tính bảo mật, những nhà sáng tạo có quyền truy cập trực tiếp vào cửa hàng của họ trên Shopify hoặc vào Google Merchant Center (GMC) của cửa hàng đã kết nối có thể:
- Chờ đến khi phát trực tiếp mới phát hành trang sản phẩm
- Gửi đợt phát hành sản phẩm kèm ngày phát hành ít nhất 1 tuần trước khi phát trực tiếp
Thay đổi thời gian phát hành sản phẩm
Bạn có thể cập nhật thời gian ra mắt theo lịch giống như cách bạn lên lịch ra mắt lúc đầu. Phải mất khoảng 1 giờ thì thời gian được cập nhật mới có hiệu lực. Khi đó, bạn phải tải lại YouTube Studio để xem thời gian mới cập nhật. Bạn cũng phải gắn lại thẻ cho sản phẩm có thời gian mới được cập nhật theo ý muốn.
Nếu sự kiện phát trực tiếp bị muộn giờ và bạn không muốn sản phẩm phát hành sớm, hãy xoá sản phẩm đó khỏi danh sách sản phẩm. Khi đã sẵn sàng công bố sản phẩm trong sự kiện phát trực tiếp, bạn có thể gắn lại thẻ cho sản phẩm đó trong Phòng điều khiển sự kiện phát trực tiếp để chuẩn bị ra mắt sản phẩm.
Phát hành sản phẩm mới trong sự kiện phát trực tiếp
Trong thẻ Mua sắm của Phòng điều khiển sự kiện phát trực tiếp, bạn có thể quyết định thêm đồng hồ đếm ngược hay phát hành sản phẩm ngay lập tức:
- Bên cạnh đợt phát hành sản phẩm, hãy chọn biểu tượng đồng hồ
- Chọn xem bạn muốn đếm ngược 1 phút hay phát hành ngay.
- Nhấp vào ÁP DỤNG.
- Nếu bạn chọn chế độ đếm ngược, hãy nhấp vào biểu tượng BẮT ĐẦU
khi bạn đã sẵn sàng đếm ngược. Sau khi nhấp vào nút bắt đầu, bạn sẽ không thể thay đổi hoặc tạm dừng đồng hồ đếm ngược. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã sẵn sàng phát hành sản phẩm.
khi bạn đã sẵn sàng đếm ngược. Sau khi nhấp vào nút bắt đầu, bạn sẽ không thể thay đổi hoặc tạm dừng đồng hồ đếm ngược. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã sẵn sàng phát hành sản phẩm.