Уведомление

Сейчас наши специалисты службы поддержки отвечают на большое количество обращений от пользователей. Вопросы, поступающие по электронной почте, в чате и Твиттере (@TeamYouTube), могут рассматриваться дольше, чем обычно.

Об изменении цен на платные продукты YouTube

Время от времени мы корректируем цены на подписки с учетом динамичной ситуации на рынке, в том числе инфляции и изменений местных налогов.

Подробные сведения о текущей цене и условиях списания средств вы найдете на странице Покупки и платные подписки в своем аккаунте. Отменить или изменить подписку можно в любой момент.

Как я узнаю об изменении цены?

Как минимум за 30 дней до повышения стоимости в вашей стране или регионе мы отправим электронное письмо с уведомлением.

Обратите внимание, что цена может повышаться из-за изменения местных налогов. Чтобы узнать текущую стоимость активных планов, перейдите на страницу Покупки и платные подписки.

Потеряю ли я доступ к подписке?

Если вы не откажетесь от подписки, то сможете пользоваться ею так же, как обычно. Однако в некоторых регионах, чтобы сохранить подписку, нужно будет согласиться на изменение цены.
Чтобы проверить статус подписки, перейдите в раздел Покупки и платные подписки. Если требуется подтвердить, что вы согласны пользоваться подпиской по новой цене, вы увидите уведомление об этом.
Если подписка отменена, вы можете оформить ее снова на странице youtube.com/premium.

Когда вы начнете списывать новую стоимость?

Пользователи, которые оформят подписку после изменений, будут оплачивать ее по указанной в предложении цене.

Для текущих подписчиков первое ежемесячное списание новой суммы произойдет в платежном цикле, который начнется как минимум через 30 дней после повышения стоимости. Например, если мы увеличим цену 1 сентября, для вас стоимость подписки изменится в следующем платежном цикле в октябре.

Средства за приостановленную подписку не списываются. Как только вы ее возобновите, в первый платежный цикл будет действовать старая цена, а затем – новая.

Как узнать текущую цену?

Подробные сведения о действующей стоимости и условиях списания средств вы найдете на странице Покупки и платные подписки в своем аккаунте.

Могу ли я изменить подписку?

Вы в любой момент можете узнать, какая подписка у вас оформлена, изменить или отменить ее. Для этого перейдите на страницу Покупки и платные подписки в своем аккаунте.

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Главное меню
7377223064719133057
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
59
false
false