Consegue ouvir o áudio de um vídeo do YouTube no seu computador, mas o leitor de vídeo está verde? Se for o caso, experimente ver o vídeo noutro navegador. Se continuar a não funcionar, seguem-se algumas sugestões para a resolução de problemas.
Desative a aceleração de hardwareSiga as instruções abaixo para o Chrome:
- Na parte superior direita, selecione Mais .
- Selecione Definições.
- Selecione Avançadas.
- Selecione Sistema.
- Desative "Utilizar aceleração de hardware sempre que estiver disponível".
Se estiver a utilizar um navegador diferente do Chrome, pode saber como desativar a aceleração de hardware no conteúdo de ajuda desse navegador.
Atualizar o controlador da placa gráfica do computador poderá corrigir muitos dos problemas indicados acima.
Para utilizadores de PC: transfira o controlador mais recente do Website do fabricante do seu computador.
Para utilizadores de Mac com macOS Mojave ou posterior:
- Clique no logótipo da Apple.
- No menu Apple, clique em Preferências do Sistema.
- Clique em Atualização de Software.
- Clique em Atualizar Agora.
- Instale a atualização do Mac OS se disponível. Esta inclui a atualização do controlador da placa gráfica.
Se tiver problemas ao reproduzir o vídeo, experimente estes passos de resolução de problemas de reprodução.