Hvis du har problemer med at afspille din YouTube-video, kan du prøve disse fejlfindingstrin for at løse problemet. Nogle af de mest almindelige fejlmeddelelser er:
- Der er opstået en fejl.
- Afspilningsfejl. Tryk for at prøve igen.
- Forbindelsen til serveren blev afbrudt.
- Denne video er ikke tilgængelig.
- Noget gik galt. Tryk for at prøve igen.
- Tjek din netværksforbindelse (prøv igen).
- Indholdet er ikke tilgængeligt
Tjek din internethastighed
- Genstart din internetforbindelse.
- Foretag en måling af internethastigheden, så du er sikker på, at dit internet understøtter den videoopløsning, du har valgt. Du kan også ændre videokvaliteten for at forbedre afspilningen. Bemærk: Hvis flere enheder har forbindelse til det samme netværk, kan det reducere den hastighed, som din enhed modtager.
- Tjek YouTube-videoens opløsning og den anbefalede hastighed, der kræves for at afspille videoen. I nedenstående tabel kan du se de omtrentlige hastigheder, der anbefales til afspilning af de enkelte videoopløsninger.
|
- Hvis du vil se flere oplysninger om, hvordan dine videoer afspilles, kan du se vores Statistik for nørder.
Sørg for, at du er logget ind på YouTube.
For at beskytte YouTube-fællesskabet kan vi forhindre brugere, der er logget ud, i at få adgang til YouTube-videoer, når de forsøger at downloade materiale til offlinebrug.
Hvis du er forsker og prøver at få adgang til YouTube-data til din akademiske forskning, kan du ansøge om at deltage i YouTubes forskningsprogram. Du kan få flere oplysninger om processen og de tilgængelige data her.
Genstart YouTube-appen eller din enhed
Prøv at lukke YouTube-appen eller genstarte din enhed. Du kan også afinstallere og geninstallere YouTube-appen.
Opdater din browser, og tjek dine udvidelser
Opdater YouTube-appen
Tjek dit dataforbrug
Sørg for, at dataforbrug er slået til for YouTube:
- Gå til Indstillinger på din enhed.
- Tryk på Mobil.
- Gå til YouTube i sektionen "Mobildata".
- Tryk på knappen ud for YouTube, så den tændes.
Andre fejltyper
Grøn eller sort skærm i videoafspilleren
- Bruge en anden browser til at se videoen.
- Ryd din browsers cache og cookies.
Hvis det ikke virker, kan du prøve disse tips til fejlfinding.
Problemer med lyden
Hvis du ikke kan høre lyden i en YouTube-video, kan du prøve følgende:
- Sørg for, at lyden/lydstyrken er aktiveret for din browser eller enhed.
- Tjekke din enheds lydindstillinger.
- Genstart din browser eller enhed.
Aldersbegrænset indhold
Problemer med at downloade videoer
Problemer med kontofejl
Problemer med YouTubes betalingsprodukter
Hvis ovenstående trin ikke fungerer, og du:
- Har købt en film eller tv-serie på YouTube ELLER
- Er aktivt, betalende medlem af YouTube Music, YouTube Premium eller YouTube TV