我的网站流量为什么下降了？

您的网页或网站在 Google 搜索中获得的展示次数、点击次数或排名为什么下降了？请按照此问题排查指南操作（您必须是 Search Console 中的网站用户/所有者）。

出现下降情况的主要原因

下面列出了导致您在 Google 搜索中获得的展示次数、点击次数和排名下降的最常见原因：

#1：您的资源定义与 Search Console 中的网站网址不符

您的 Search Console 资源定义与您的网站网址相符吗？也就是说，如果您的网站是 http://example.com，您的 Search Console 资源定义是 http://example.com 还是 https://example.com？http 和 https 混淆可能是导致搜索流量“下降”的最常见原因；您的流量可能并未下降，只是您查看了错误的 Search Console 资源。

#2：Google 尚未（重新）抓取您的网站

您发布了/修正了相应网页，并且最近刚提交了（重新）抓取请求，但 Google 尚未抓取该网页。很多人都以为 Google 会即时地将网页（重新）编入索引。而实际上，Google 可能需要一周或更长的时间重新抓取网站，具体取决于多种因素。您可以在“抓取统计信息”报告中查看您网站的抓取历史记录。

如果您已提交站点地图或请求抓取网址，请耐心等待。如果您在网站上发布了一个网页但未告知我们相关信息，那么我们可能需要更长的时间才能找到该网页，因此您应提交抓取请求。

#3：您的网站未显示在 Google 搜索结果中、受到了人工处置措施的影响或被从 Google 搜索结果中移除

1. 确认您的网站是否显示在 Google 搜索结果中：按以下方式在 Google 中搜索您网站上的网页（将 www.example.com 替换为您网站的首页网址）：site:www.example.com
2. 如果您的网站未显示在 Google 搜索结果中：
   • 查看“人工处置措施”报告。
   • 查看“安全问题”报告。
3. 如果您遇到了人工处置措施或安全问题，请按照相应报告中的说明进行修正。
4. 看看其他人是否针对您的网站提交了网址移除请求且成功获得了批准。如果是这样，您必须取消该请求或对其提出异议，才能让您的网站重新显示在搜索结果中。

#4：您最近迁移了自己的网站

• 您是否更改了主机名称（例如，从 www.example.com 更改为 www.newexample.com）？
• 您是否将现有网页移到了同一网站上的新网址（例如，从 example.com/mypage 移至 example.com/anotherpage）？
• 您是否从 http 迁移到了 https？

如果存在上述任一种情况，请参阅排查网站迁移问题部分。

#5：季节性下降

许多网络流量都会呈现季节性变化，甚至出现每周的猛增和骤降。用户会在节日季之前搜索礼物，或者在夏日假期之前搜索度假网站。此类节日或假期过去后，这些搜索的流量就会下降。您的网站是否包含季节性相关内容？请参阅展示次数和点击率同时下降。

如果上述原因均不适用：

请继续阅读本问题排查指南的其余部分。

后续步骤

1. 查看哪些网页受到了影响

请注意，这里所说的是跟踪来自 Google 搜索的流量，而不是用户总流量（包括其他来源的访问）。

网站或网页？

查看您的下降情况是只涉及一个网页、一些网页，还是涉及整个网站。

1. 打开效果报告，然后点击网页。
2. 在图表中找出骤降情况，并确定该下降情况的大致开始日期和结束日期。
3. 点击日期过滤条件并进行修改，将时间段锁定在下降情况的开头和结尾。
4. 在日期过滤条件中，点击比较标签页，然后过滤出前一个对应时间段。自定义选项会选择在所选时间段之前与其长度相同的一段时间范围，您不妨试用一下。
5. 点击保存，保存新的日期和比较选项。

结果将缩小到骤降情况的数据，而且您将看到这些数据与前一对应时间段的比较。在表格中查找点击次数或展示次数差异较大的行。

如果您网站上的大多数网页受到同等影响，则下降情况属于网站级问题。

• Google 是否在您的网站上遇到了可访问性问题?查看您的索引涵盖范围
• 您的网站是否受到上述某个常见原因的影响？
• 在这段时间内，您的网站是否未显示在 Google 搜索结果中？

如果下降情况主要是由网站中少数几个网页导致的，请思考一下发生这种情况的原因。可能的原因：

• 网页已被移除，或被授权要求、robots.txt 规则或 noindex 规则屏蔽了。 
  • 调试网址移除要求
  • 查看 Google 能否访问您的网页。
• 相关话题只会带来短期热度

寻找规律

按查询、国家/地区和设备查看您的搜索流量，了解下降情况是否与特定类别相关。请检查是否存在以下规律：

• 如果您在特定国家/地区的流量较低，请确保您已正确实施了 hreflang。
• 如果流向特定网页的流量下降了，请使用网址检查工具。此工具包含详细的问题排查信息。最常见的问题包括：
  • 该网页不是规范网页。如果 Google 已将另一网页选作规范网页，该网页就不会显示在搜索结果中。
  • 无法抓取该网页。网页无法被抓取或编入索引的原因有很多；网址检查工具的相关文档介绍了如何排查抓取问题和索引编制问题。
• 如果您的视频流量下降了，请确认您最近未引入任何更改，并查看您是否遵循了视频最佳做法。
• 如果您的图片流量下降了，请确认您最近未引入任何更改，查看您是否遵循了图片最佳实践，并确认您没有使用 robots.txt 文件禁止 Google 访问您的图片。您可以使用网址检查工具检查图片托管网页，看看 Google 能否提取该图片。
• 如果您的 AMP 网页获得的排名、展示次数或点击次数下降了，请对您的 AMP 更改进行问题排查。
• 检查下降是否具有周期性。
• 查看是否点击率下降了，但展示次数并未相应地下降。
• 查看点击率的下降和展示次数的下降是否一致。
• 查看排名是否一直在明显下降。

 

周期性下降

看看您是否可按周、月或年检测到下降规律。如果您发现了某种规律，请考虑它可能与您网站上的内容有何关联。例如，如果您销售冰淇淋，则可能会看到搜索流量每年都会出现波动。如果您的网站提供适合每个季节的服务（例如，如果您同时销售冰淇淋和热巧克力），请确保该网站突出显示了所有这些服务。

点击率下降了，但展示次数并未相应地下降

如果用户看到了您的网站但并未点击访问它，则最可能的原因是其他搜索结果比您的搜索结果更具吸引力。这可能是因为其他网站的标题、摘要或搜索功能更贴合用户的需求，或者用户认为其他网站更可靠或更权威。

1. 执行一些网站搜索，了解系统会显示哪些其他搜索结果。这些结果是否更实用？是否提供了更丰富的信息？是否包含了可能对用户有吸引力的特殊搜索功能？
2. 了解如何改进您的标题和摘要以及如何实现富媒体搜索结果。

展示次数和点击率同时下降

如果您网站的展示次数和点击率同时下降了，您需要调查下面这几项：

• 您的搜索排名是否已跌至非首屏？确定某个排名是否在首“页”结果之后并非易事，但您可以查找与展示次数下降对应的排名变化。如果您发现了排名变化，请参阅排名下降。
• 进行特定查询时，您的网页是否会如预期出现在搜索结果中？在效果报告中，查看您的查询以及您所获得的展示次数随时间变化的情况；如果展示次数出现下降：
  • 查看您的网站是否已正确编入索引。如果 Google 找不到您的网页，或者这些网页已从索引中移除，那么这些查询就不会让您的网页显示在搜索结果中。
  • 查看他人的网站是否可针对这些查询提供更佳的内容。以无痕模式搜索这些查询，看看 Google 搜索中显示的搜索结果。那些比您的网页排名更高的网页是否包含更多、更好或更新的内容？
• 您的网站是否定位到了错误的语言或语言区域？检查您的网站效果是否在特定语言区域下受到影响，并考虑原因。如果您最近添加了或更改了语言定位标记或指令，请检查您是否已正确实施这些标记或指令。
• 您的网页是否为规范网页？只有规范网页才会显示在搜索结果中。如果 Google 已将另一网页选作规范网页，您的网页就不会显示在搜索结果中。如果特定网页的展示次数下降了，请使用网址检查工具检查该网页是否为规范网页以及它是否能被抓取。如果规范网页所在的资源不归您所有，您将无法查看流量乃至规范网址。

我们发现，网上的不良之徒有时会将现有网站上的大量内容复制到自己的网站以吸引流量。如果您看到某个网站复制了您的内容，您可以提交移除请求。如果有人在复制内容后针对您的网站提出了不实的移除要求，您可以提出反诉。

排名出现下降

一般情况下，您不应过度关注自己的绝对排名（或是排名上的小幅波动）。展示次数、点击次数和访问者总人数是衡量网站成功与否的最终指标。但是，如果您确实发现排名一直在明显下降，您可以尝试解决问题。排名下降通常是由以下某种原因所致：

• 另一网站经过了改进，质量或相关性高于您的网站。在无痕模式下执行一些搜索查询，看看哪些网站的效果比您的好，并尝试确定具体原因：其他搜索结果是否比您的更实用、更完整或更新？
• 您网站的内容已过时、不正确，或实用性下降。请尽量确保您的网站内容准确无误、切实有用且处于最新状态。
• Google 无法找到或读取您的网站。在“网页索引编制”报告中，这会表现为索引编制错误数量增加。如果您最近对网站做出了更改，请给我们留出几周的时间更新索引。您可以在“网页索引编制”报告中跟踪我们的进度。
• 您曾经有资格使用搜索结果呈现功能（通常能带来较高的排名），但现在不再具有这种资格。请查看网站的富媒体搜索结果报告和 AMP 报告，确保您未引入任何新错误。
• 链接到您网站的网站数量或质量有所下滑。您可以点击此处查看链接到您网站的其他网站。
• 我们的排名或报告算法发生了变化。请查看 Google 搜索中心博客和我们的数据异常页面中是否提及了某项更改；如果未提及，请遵循 Google 搜索要素和 Google 搜索质量评分者指南中的最佳实践。

查看您的流量数据，了解数据下滑是否与特定因素（查询、网页、国家/地区或设备）相关。如果是，请尝试确定根本原因。

另请遵循搜索引擎优化 (SEO) 新手指南中的建议，尤其是优化内容方面的建议。

AMP 展示次数/点击次数/排名下降

如果您的 AMP 结果没能显示为富媒体搜索结果，就可能会发生 AMP 排名和点击率下降的情况。确认您的 AMP 网页是否已编入索引，以及能否显示为富媒体搜索结果。

如需了解整个网站的情况，请打开网站的 AMP 报告，看看错误数是否增多了，这些错误是由不可编入索引的网页导致的。

1. 深入查看几个网址并调试发现的问题。
2. 如果您在 AMP 网页上添加了结构化数据，使这些网页显示为富媒体搜索结果，请使用富媒体搜索结果测试工具测试网页。请输入实际网页的网址，而不是将网页代码复制到此工具中。

如需测试单个网页，请使用网址检查工具检查 AMP 网址，然后使用富媒体搜索结果测试工具测试该网页。

2. 查看您的索引涵盖范围

如果 Google 无法找到您的网站并将其编入索引，您的所有数据都会下降，因此请先在 Google 索引中查看您的网站覆盖率：

1. 打开您网站的“网页索引编制”报告。
2. 切换该报告的视图以显示有效网页，并在图表中查看已编入索引的网页数量是否有所减少。如果是，请切换该报告的视图以显示索引编制错误、警告和已排除的网址。查看与索引编制数据下滑对应的猛增现象，并深入了解详情。您应该能找到一些线索来推断为何曾编入索引的网页无法再编入索引，并且相关错误的文档应该会说明如何解决此问题。以下是最常见的根本原因：
   • 模板问题 - 新模板可能会引发问题，导致网站的大量网页同时受到影响。
   • 网站迁移 - 请务必遵守我们的网站迁移指南，并查看我们的问题排查指南。
   • 权限/访问权限或其他抓取问题 - 这些问题会记录在问题摘要表格中并附有说明。这些问题通常与“noindex”指令、robots.txt 排除规则或网站登录页有关。
3. 在发现并修正了索引编制问题后，您可以请求验证您所做的修正。验证和重新编制索引可能需要 1-2 周的时间，因此请过几周再回来查看您的流量是否已恢复。
4. 如果索引编制错误似乎不是什么大问题，请继续执行下一步，查看您的搜索流量数据。

更多提示

如需更多提示，请参阅关于流量下降的深度介绍文档。