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Corrigir um problema

Ferramentas do Google para webmasters

Erros de verificação

Se você tiver recebido uma mensagem de erro ao tentar verificar seu site, localize esse erro na lista abaixo para ver as possíveis causas e soluções.

Se o seu site tiver sido verificado, mas parecer que não o foi, certifique-se de que o arquivo HTML, meta tag ou registro DNS usado para verificá-lo ainda esteja no lugar. A remoção de qualquer um desses itens pode fazer com que a verificação do seu site seja cancelada e será necessário passar pelo processo de verificação novamente.

 

Erros de verificação em geral

  • A conexão com seu servidor atingiu o tempo limite.

    Não foi possível verificar seu arquivo porque o tempo limite do servidor foi atingido. Isso pode ter ocorrido porque o servidor está com problemas ou está ocupado e respondendo lentamente. Verifique se o seu servidor está respondendo e tente novamente.

  • Encontramos um erro durante a pesquisa do nome do domínio do seu site.

    Tentamos acessar o arquivo de verificação, mas não conseguimos acessar o domínio devido a um erro de DNS. Isso pode ter ocorrido devido a problemas no servidor ou de redirecionamento de DNS para o seu domínio. Verifique se seu domínio está correto e tente novamente.

  • A solicitação de download foi redirecionada muitas vezes.

    Verifique se há problemas com o URL, como um loop infinito.

  • O seu servidor retornou uma resposta inválida.

    Isso pode acontecer se o seu site solicitar autenticação de senha ou se não conseguirmos acessá-lo por outros motivos.

  • Não foi possível estabelecer uma conexão com o seu servidor.

    Verifique se o seu servidor não está com problemas e se o seu domínio está correto e tente novamente.

  • Ocorreu um erro interno.

    Se o problema persistir, consulte o Fórum de Ajuda para webmasters para obter as atualizações.

Mais informações sobre códigos de status HTTP.

  • A solicitação de download foi redirecionada muitas vezes.

    Se o seu site direcionar tráfego para outro site, recomendamos que você use o método de verificação por meta tag.

  • O seu arquivo de verificação redireciona para um local não permitido.

    O Googlebot não seguirá redirecionamentos para arquivos de verificação; caso o seu site redirecione todo o tráfego para outro site, recomendamos o uso de verificação por meta tag. Redirecionamentos dentro de um mesmo site - por exemplo, de http://example.com/ para http://www.example.com/ - são permitidos.

Erros de verificação por meta tag

  • Não conseguimos encontrar a metatag de verificação em sua página inicial. A metatag de verificação deve estar dentro da seção <HEAD> da página.

    Se você receber esse erro, verifique:

    • A metatag está na página correta? Nossa pesquisa é feita na página inicial do site. Essa é a página que seu servidor retorna quando alguém solicita seu site (como http://www.example.com/). Essa página é, geralmente, chamada de index.html ou index.htm, mas pode ter um nome diferente, dependendo da configuração de seu servidor.
    • A metatag está no lugar certo na página? Nossa pesquisa é feita na seção "HEAD" da página. Veja a seguir um exemplo do posicionamento correto.
      <HTML>
      <HEAD>
      <TITLE>Seu título</TITLE>
      
      <meta name="verificação-de-site-do-google" content="String_que_solicitamos">
      
      </HEAD>
      <BODY>
      
    • Se você usar um editor da Web ou WYSIWYG para editar sua página, lembre-se de selecionar a opção "Editar HTML" ou de editar o código-fonte da página.
  • A sua meta tag está incorreta.

    Encontramos a meta tag de verificação, mas o conteúdo está incorreto. Para evitar erros, copie e cole a meta tag fornecida na Página de verificação das Ferramentas do Google para webmasters.

  • A sua página inicial retorna um código de status HTTP de XXX em vez de 200(OK).

    Se o seu servidor retornar um código de status HTTP diferente de 200(OK) para a sua página inicial, as Ferramentas do Google para webmasters não poderão confirmar se ela possui a meta tag esperada. Mais informações sobre códigos de status HTTP.

Erros de verificação de DNS

  • DNS não encontrado

    O seu registro TXT de verificação não foi encontrado.

  • O seu registro TXT de verificação possui o conteúdo errado.

    As Ferramentas do Google para webmasters verificam se o seu registro DNS corresponde aos detalhes do registro fornecido na "Página de verificação". Se não corresponder, não poderemos verificar a propriedade do seu site.

  • TXT de DNS incorreto

    O registro DNS de sua verificação tem o TXT incorreto. Mostrar o TXT encontrado.

  • Erro permanente de resolução de DNS

    Encontramos um erro permanente ao pesquisar o registro DNS da sua verificação.

  • Erro de resolução de DNS

    Encontramos um erro ao pesquisar o registro DNS de sua verificação.

Mais informações sobre a verificação das Ferramentas do Google para webmasters.

atualizado 12/05/2012