Gmail Calendar Documents Photos Sites Groups Search More »
Sign in

Googles verktøy for nettredaktører

Løs et problem

Remove content from Google

Fjerning av en side eller et nettsted fra Googles søkeresultater

Mange tror at Google styrer Internett og kontrollerer alle nettstedene som finnes, men det er nok langt fra sannheten. Nettstedene i Googles søkeresultater kontrolleres av hvert enkelt nettsteds nettredaktør.

Hvis du vil fjerne innhold (herunder tekstutdrag, tittel, sideinnhold, nettadresse eller et helt nettsted) fra søkeresultatene, kan eieren av nettstedet – enten det er du eller noen andre – gjøre dette på flere måter. Den aktuelle informasjonen kan fjernes fra siden, hele siden kan fjernes fra nettet eller siden kan sperres for gjennomsøking eller indeksering av Google. Nedenfor finner du de ulike kravene som gjelder for fjerning, avhengig av type innhold. Vil du fjerne et bilde fra søkeresultatene? Les dette først.

Når du har utført disse endringene og Google har gjennomsøkt nettstedet på nytt, skal innholdet være fjernet fra Google-indeksen.

Hvis du vil fjerne innholdet raskt fra søkeresultatene, fjerne Googles bufrede kopi av en side som allerede er endret på nettstedet eller forhindre at en fjernet side vises i Googles søkeresultater, kan du bruke Googles verktøy for fjerning for å få fortgang i prosessen.

NB! Verktøyet for fjerning av nettadresser er beregnet på sider som må fjernes umiddelbart, som for eksempel nettadresser som utilsiktet synliggjør konfidensielle data. Hvis du bruker verktøyet for andre formål, kan dette forårsake problemer for nettstedet. Les mer om når du ikke skal bruke verktøyet for fjerning av nettadresser.

Du må oppfylle følgende krav for å kunne bruke verktøyet:

Hvis du vil rapportere innhold du mener bør fjernes fra Googles tjenester basert på gjeldende lov, vil dette verktøyet veilede deg gjennom prosessen. Ved å fylle ut dette skjemaet sørger du for at vi har all nødvendig informasjon for å undersøke henvendelsen din og løse problemet raskest mulig.

  • Hvis du eier nettstedet, kan du be om fjerning av den aktuelle siden fra Googles søkeresultater. Dette gjør du ved hjelp av verktøyet for fjerning av nettadresser i Googles verktøy for nettredaktører.
  • Hvis du ikke eier nettstedet, må du først og fremst kontakte redaktøren for nettstedet og be om at innholdet fjernes. (Vær oppmerksom på at andre endringer kan være nødvendige, avhengig av hva du ønsker å fjerne. Les mer om dette nedenfor). Når endringene er utført, kan du be om at innholdet fjernes fra visning som bufret kopi eller tekstutdrag i Googles søkeresultater. Dette gjør du ved hjelp av verktøyet for fjerning av offentlig nettadresse. (Det er viktig å huske at eieren av nettstedet, enten det er du eller noen andre, først må gjøre endringene på selve nettstedet. Hvis ikke, fjernes ikke innholdet fra søkeresultatene.) Eieren av nettstedet ser fjerningsforespørselen i sin egen konto for verktøy for nettredaktører.

Verktøyet for fjerning av nettadresser er beregnet på nettadresser som må fjernes umiddelbart, som for eksempel nettadresser som utilsiktet synliggjør konfidensielle data. Hvis du nettopp har gjort endringer på nettstedet, ser Googles søkeroboter dette når nettstedet gjennomsøkes på nytt. Gamle sider fjernes naturlig fra søkeresultatene over tid. Det er ingen grunn til å be om umiddelbar fjerning.

Følgende artikler kan også være nyttige:

Hvorfor vil du fjerne innhold fra søkeresultatene?

Siden er endret og jeg vil fjerne den gamle informasjonen

Hvis innholdet på siden (enten det er selve innholdet, sidetittelen eller annen informasjon) er endret, oppdateres Google-indeksen med disse endringene neste gang Google gjennomsøker nettstedet. Inntil dette skjer, kan Googles buffer fortsatt inneholde originalinnhold som kan vises i søkeresultatene. I så fall kan du be om at den bufrede versjonen av siden fjernes fra søkeresultatene. Dette fjerner også tekstutdraget av siden.

Før du bruker verktøyet for fjerning av nettadresse, må du kontrollere at innholdet på siden er oppdatert (enten av deg eller av eieren av nettstedet). Hvis dette ikke er gjort, vil forespørselen om fjerning bli avvist. (Hvis du er nettredaktør og ikke vil at siden skal bufres, kan du legge til en noarchive-metakode i <head>-delen av siden.)

Vær oppmerksom på at tittelen og nettadressen for siden fortsatt kan vises i søkeresultatene, inntil Google gjennomsøker nettstedet på nytt. (Du kan se hvor ofte Google gjennomsøker nettstedet ved å sjekke siden Gjennomsøkingsstatistikk i Verktøy for nettredaktører.)

Hvis du eier nettstedet

Slik ber du om fjerning av gammel bufret versjon fra søkeresultatene:

  1. Bekreft at du eier nettstedet i verktøy for nettredaktører.
  2. Velg ønsket nettsted på startsiden for verktøy for nettredaktører.
  3. I oversikten klikker du på Nettstedkonfigurasjon i menyen til venstre.
  4. Klikk på Søkerobottilgang, og klikk deretter på Fjern nettadresse.
  5. Klikk på Ny forespørsel om fjerning.
  6. Skriv inn nettadressen til siden du ønsker å fjerne, og klikk deretter på Fortsett. Vær oppmerksom på at det skilles mellom små og store bokstaver i nettadressene. Derfor må du oppgi samme tegn og samme fordeling av små og store bokstaver som i selve nettadressen. Slik finner du riktig nettadresse.
  7. Velg Fjern side kun fra buffer.
  8. Velg avmerkingsboksen for å bekrefte at du har du har oppfylt kravene i denne artikkelen, og klikk deretter på Send inn forespørsel.

Hvis du ikke eier nettstedet

Kontakt redaktøren for nettstedet, og be om at innholdet på siden oppdateres. Hvis siden ikke oppdateres, kan du ikke bruke dette verktøyet til å behandle fjerningsforespørselen. (Hvis ikke vil at siden skal bufres, ber du nettredaktøren legge til en noarchive-metakode i <head>-delen av siden.)

  1. Gå til http://www.google.com/webmasters/tools/removals.
  2. Hvis du ikke umiddelbart kommer til siden for oppretting av ny forespørsel, klikker du på Ny forespørsel om fjerning.
  3. Skriv inn nettadressen til siden som har blitt endret (ikke nettadressen fra Googles søkeresultater eller for den bufrede versjonen av siden). Vær oppmerksom på at det skilles mellom små og store bokstaver i nettadressene. Derfor må du oppgi samme tegn og samme fordeling av små og store bokstaver som i selve nettadressen. Slik finner du riktig nettadresse. Klikk på Fortsett.
  4. På neste side klikker du på Innholdet er allerede fjernet fra siden.
  5. Fyll inn skjemaet. Husk å oppgi følgende informasjon:
    • Ordene som er fjernet fra siden. Ingen av ordene du sender inn må vises på siden. (du kan utelate vanlige ord som «og», «til» osv.) Hvis du for eksempel vil fjerne en bufret side som inneholder ordene «Martin har en stygg bil», og siden for eksempel inneholder ordene «Martin har en flott sykkel», vil en forespørsel om fjerning av «Martin har en stygg bil» ikke godtas (på grunn av at ordene «Martin har en» fremdeles finnes på siden). En forespørsel om fjerning av «stygg bil» vil imidlertid godtas, siden disse ordene ikke finnes andre steder på siden. Det er ofte enklest å skrive inn kun ett ord som du er sikker på ikke finnes andre steder på siden.
  6. Klikk på Send inn forespørsel.

Når forespørselen er behandlet og de innsendte ordene ikke lenger finnes på siden, viser ikke søkeresultatene lenger et tekstutdrag. Den bufrede siden er heller ikke tilgjengelig. Tittelen og nettadressen til siden vil fortsatt være synlig, og siden kan fortsatt vises i søkeresultatene ved søk som er relevante for innholdet som ble fjernet (som f.eks. søk etter [stygge hårballer]), selv om disse ordene ikke lenger vises i tekstutdraget. Når siden er gjennomsøkt og indeksert på nytt, vil det oppdaterte tekstutdraget og den bufrede siden være synlig i søkeresultatene.

Vær oppmerksom på at vi må verifisere fjerning av ordene ved å fysisk vise siden. Hvis siden ikke lenger finnes og tjeneren returnerer en korrekt HTTP-statuskode som 404 eller 410, slik at vi ikke kan vise siden, bør du heller be om fjerning av hele siden.

Hvis du er nettredaktør og vil forhindre at sidetittelen og nettadressen vises i søkeresultatene, må du opprette en forespørsel om å fjerne siden fullstendig fra søkeresultatene. Du finner mer informasjon nedenfor.

Jeg vil fjerne siden fullstendig fra søkeresultatene

Merk: Hvis du vil sikre at innholdet fjernes permanent, må du gjøre ett av følgende før eller like etter at du sender inn forespørselen om fjerning av nettadressen. Hvis ikke, kan det hende at nettstedet vises på nytt i søkeresultatene senere. Hvis du ikke eier nettstedet, kan du kontakte nettredaktøren og be om at én av disse endringene utføres. Hvis du ikke eier nettstedet, kan du kontakte nettredaktøren og be om at én av disse endringene utføres. (i motsatt fall vil du ikke kunne bruke dette verktøyet til å behandle forespørselen om fjerning.)

  • Hvis siden ikke lenger eksisterer, må du forsikre deg om at tjeneren returnerer HTTP-statuskoden 404 (Finner ikke siden) eller 410 (Fjernet). Dette forteller Google at siden er fjernet, og at den ikke lenger skal vises i søkeresultatene.
  • Hvis siden fortsatt eksisterer, men du ikke vil at den skal vises i søkeresultatene, kan du bruke robots.txt for å forhindre at Google gjennomsøker siden. Vær oppmerksom på at selv om en nettadresse blokkeres med robots.txt, kan det fortsatt skje at Google indekserer siden hvis nettadressen finnes på et annet nettsted. Google indekserer imidlertid ikke siden hvis den er blokkert med robots.txt og det finnes en aktiv fjerningsforespørsel for siden.
  • Alternativt kan du bruke noindex-metakoden. Når Google ser denne koden på en side, utelates siden helt fra søkeresultatene, selv om andre sider har koblinger til den. Dette er en god løsning hvis du ikke har direkte tilgang til nettstedets tjener. (du må ha tilgang til å kunne redigere HTML-koden for siden).

Hvis du i tillegg vil ha fjernet en fil som ikke er av typen HTML fra søkeresultatene (f.eks. en nedlastbar PDF), må du eller nettredaktøren sørge for at filen fjernes fra tjeneren. Når filen er fjernet, kan du bruke prosessen nedenfor for å be om at siden fjernes fullstendig fra søkeresultatene.

Hvis du eier nettstedet

  1. Bekreft at du eier nettstedet i verktøy for nettredaktører.
  2. Velg ønsket nettsted på startsiden for verktøy for nettredaktører.
  3. I oversikten klikker du på Nettstedkonfigurasjon i menyen til venstre.
  4. Klikk på Søkerobottilgang, og klikk deretter på Fjern nettadresse.
  5. Klikk på Ny forespørsel om fjerning.
  6. Skriv inn nettadressen til siden du vil fjerne fra søkeresultatene (ikke nettadressen fra Googles søkeresultater eller for den bufrede versjonen av siden), og klikk deretter på Fortsett. Slik finner du riktig nettadresse. Vær oppmerksom på at det skilles mellom små og store bokstaver i nettadressene. Derfor må du oppgi samme tegn og samme fordeling av små og store bokstaver som i selve nettadressen.
  7. Klikk på Fjern siden fra søkeresultatene og bufferen.
  8. Velg avmerkingsboksen for å bekrefte at du har du har oppfylt kravene i denne artikkelen, og klikk deretter på Send inn forespørsel.

Hvis du ikke eier nettstedet

  1. Gå til http://www.google.com/webmasters/tools/removals.
  2. Hvis du ikke umiddelbart kommer til siden for oppretting av ny forespørsel, klikker du på Ny forespørsel om fjerning.
  3. Skriv inn nettadressen til siden du vil fjerne (ikke nettadressen fra Googles søkeresultater eller for den bufrede versjonen av siden). Vær oppmerksom på at det skilles mellom små og store bokstaver i nettadressene. Derfor må du oppgi samme tegn og samme fordeling av små og store bokstaver som i selve nettadressen. Slik finner du riktig nettadresse. Klikk på Fortsett.
  4. Klikk på Nettredaktøren har allerede blokkert siden.
  5. Velg avmerkingsboksen for å bekrefte at du har du har oppfylt kravene i denne artikkelen, og klikk deretter på Send inn forespørsel.
Jeg vil fjerne innholdet på et helt nettsted eller i en katalog fra søkeresultatene

Hvis du eier nettstedet, kan du bekrefte dette i Verktøy for nettredaktører. Deretter bruker du det verifiserte verktøyet for fjerning av nettadresser til å fjerne en hel katalog fra Googles søkeresultater.

Merk: For å sikre at katalogen eller nettstedet fjernes permanent må du bruke robots.txt for å blokkere søkerobotens tilgang til katalogen (eller tilgangen til nettstedet hvis du fjerner et nettsted). Vi anbefaler at du gjør dette før eller like etter at du ber om fjerning fra katalogen. Hvis ikke, kan det hende at innholdet vises på nytt i søkeresultatene senere. (Du finner mer informasjon om hvordan du blokkerer søkemotorens tilgang til konfidensiell informasjon under Blokkering av Google.) Det er ikke nok at det returneres en 404-statusmelding, fordi det er mulig at en katalog kan returnere statuskoden 404, men likevel sende ut filer. Bruk av robots.txt til å blokkere en katalog sikrer at alle underordnede filer heller ikke er tillatt.

Når du har fullført ett av trinnene ovenfor, kan du be om fjerning av katalogen og alt innholdet fra søkeresultatene, ved å bruke verktøyet for fjerning av nettadresser i Verktøy for nettredaktører.

  1. Velg ønsket nettsted på startsiden for verktøy for nettredaktører.
  2. I oversikten klikker du på Nettstedkonfigurasjon i menyen til venstre.
  3. Klikk på Søkerobottilgang, og klikk deretter på Fjern nettadresse.
  4. Klikk på Ny forespørsel om fjerning.
  5. Skriv inn nettadressen til katalogen du vil fjerne fra søkeresultatene, og klikk deretter på Fortsett. Slik finner du riktig nettadresse. Vær oppmerksom på at det skilles mellom små og store bokstaver i nettadressene. Derfor må du oppgi samme tegn og samme fordeling av små og store bokstaver som i selve nettadressen. Hvis du vil fjerne hele nettstedet, lar du dette feltet stå tomt.
  6. Klikk på Fjern katalog.
  7. Velg avmerkingsboksen for å bekrefte at du har du har oppfylt kravene i denne artikkelen, og klikk deretter på Send inn forespørsel.

Vær forsiktig når du ber om fjerning av et nettsted. Den eneste årsaken til at du bør fjerne et nettsted, er når du vil at alt innholdet på et nettsted skal fjernes permanent fra Google-indeksen.

Ved å fjerne https://www.eteksempel.com, fjernes også http://www.eteksempel.com samt http://eteksempel.com og https://eteksempel.com.

Hvis du er bekymret for at nettstedet har anmerkninger eller du vil starte på nytt etter å ha kjøpt et domene fra noen andre, anbefaler vi at du sender inn en forespørsel om ny vurdering, hvor du forteller oss hva du er bekymret for eller hva som er endret. Hvis nettstedet har vært utsatt for datainnbrudd, finner du anbefalinger i denne artikkelen.

Et nettsted publiserer konfidensielle personlige opplysninger

Hvis du finner en side i Googles søkeresultater med personlige opplysninger som tilhører deg eller andre, som for eksempel personnummer eller kredittkortnummer, kan du gi oss beskjed om dette ved å bruke koblingene nedenfor. Google kontakter nettstedets netthotelleverandør for å be om at siden fjernes fra Internett. Vi vil også iverksette nødvendige tiltak for å fjerne informasjonen fra søkeresultatene.

Denne informasjonen bør ikke finnes tilgjengelig på nettet. Selv om Google fjerner denne informasjonen fra søkeresultatene, må du kontakte nettredaktøren direkte og be vedkommende fjerne opplysningene umiddelbart.

Du kan rapportere innholdet direkte til Google hvis du ikke har fått hjelp direkte fra eieren av nettstedet og hvis nettstedet inneholder:

Hvis du har spørsmål om andre typer innhold som vises på tredjepartnettsteder, vil dette verktøyet veilede deg gjennom prosessen for rapportering av innhold du mener bør fjernes fra Googles tjenester basert på gjeldende lov. Ved å fylle ut dette skjemaet sørger du for at vi har all nødvendig informasjon for å undersøke henvendelsen din og løse problemet raskest mulig.

oppdatert 09/27/2011

Relatert