הקיצור SEO הוא ראשי תיבות של "search engine optimization" (אופטימיזציית מנועי חיפוש) או Search Engine Optimizer (שירות אופטימיזציה למנועי חיפוש). ההחלטה להשתמש באופטימיזציית מנועי חיפוש היא החלטה חשובה, שעשויה לשפר את האתר שלך ולחסוך לך זמן, אך היא גם עלולה לסכן את האתר ואת המוניטין שלך. הקפד לבחון את היתרונות הטמונים בכך וגם את הנזק שנותן שירות בלתי אחראי עלול לגרום לאתר שלך. ספקי SEO רבים וכן סוכנויות ויועצים אחרים מספקים שירותים שימושיים לבעלי אתרים, ביניהם:
- בדיקת התוכן או המבנה של האתר שלך
- ייעוץ טכני בנושא פיתוח אתרים, למשל: אירוח, הפניות מחדש, דפי שגיאה, שימוש ב-JavaScript
- פיתוח תוכן
- ניהול מסעות פרסום מקוונים לפיתוח עסקי
- בדיקת מילות מפתח
- הדרכת ספקי SEO
- התמחות בשווקים ובאזורים גיאוגרפיים ספציפיים.
זכור שלעתים קרובות דף תוצאות החיפוש של Google כולל גם תוצאות חיפוש רגילות ופרסומות בתשלום (שמופיעות תחת הכותרת 'קישורים ממומנים'). לפרסום ב-Google לא תהיה כל השפעה על נוכחות האתר שלך בתוצאות החיפוש שלנו. Google לעולם אינה מקבלת כסף כדי לכלול או לדרג אתרים בתוצאות החיפוש שלנו. ההופעה בתוצאות החיפוש הרגילות אינה כרוכה בתשלום. משאבים שמוצעים ללא תשלום, כגון כלי מנהלי האתרים, הבלוג Webmaster Central הרשמי ופורום הדיונים שלנו, יכולים לספק לך מידע רב על דרכים לביצוע אופטימיזציה באתר שלך ולהתאימו לחיפוש הרגיל.
לפני שתתחיל לחפש ספק SEO, רצוי מאד לפעול כצרכן נבון ולהבין כיצד פועלים מנועי חיפוש. מומלץ להתחיל כאן:
- ההנחיות של Google למנהלי אתרים
- Google 101: כיצד Google סורקת את האינטרנט, מוסיפה תוכן לאינדקס ומציגה אותו באינטרנט.
אם אתה שוקל לפנות לספק SEO, עשה זאת בשלב מוקדם ככל האפשר. זמן טוב לפנות לשירות זה הוא כשאתה שוקל לעצב מחדש את האתר או מתכנן להשיק אתר חדש. באופן זה תוכלו אתה וספק ה-SEO שלך להבטיח שהאתר יהיה מתוכנן מיסודו כך שיהיה ידידותי למנועי חיפוש. ספק SEO מוצלח יכול גם לסייע בשיפור אתר קיים.
בין היתר, רצוי להציג בפני ספק SEO את השאלות הבאות:
- האם תוכל לתת לי דוגמאות של עבודות קודמות שעשית ולספר לי על הצלחות שלך?
- האם אתה עובד בהתאם להנחיות של Google למנהלי אתרים?
- האם אתה מציע שירותי שיווק או ייעוץ מקוונים כהשלמה לשירותי החיפוש הרגיל?
- אילו תוצאות אתה מצפה לראות ובתוך כמה זמן? כיצד אתה מודד הצלחה?
- איזה ניסיון צברת בתעשייה שאני שייך אליה?
- איזה ניסיון צברת בארץ/בעיר שלי?
- איזה ניסיון צברת בפיתוח אתרים בינלאומיים?
- מהן הטכניקות החשובות ביותר שבהן אתה משתמש לביצוע אופטימיזציית מנועי חיפוש?
- כמה זמן אתה עובד בתחום?
- מהן הדרכים ליצירת קשר בינינו? האם תשתף אותי בכל השינויים שתבצע באתר שלי, והאם תספק לי מידע מפורט לגבי המלצותיך והנימוקים העומדים מאחוריהם?
ספקי SEO יכולים אמנם לספק ללקוחות שירותים רבי ערך, אם כי קיימים ספקי SEO שמוציאים שם רע לתעשייה כולה עקב הגזמתם במאמצי שיווק אגרסיביים וניסיונותיהם להשפיע באופן מעוות על התוצאות של מנועי חיפוש. פעולות שיש בהן הפרה של ההנחיות שלנו עלולות להשפיע לרעה על הצגת האתר שלך ב-Google, או אף להסרתו מהאינדקס שלנו. הנה כמה שיקולים שיש לקחת בחשבון:
- היזהר מפני ספקים, יועצים וסוכנויות SEO ששולחים אליך הודעת דוא"ל בלתי צפויה.
באופן מפתיע, גם אנו מקבלים הודעות ספאם כאלה:
"Google.com שלום,
ביקרתי באתר שלך ושמתי לב שאינך מופיע ברוב מנועי החיפוש והמדריכים העיקריים..."היה ספקן לגבי הודעות דוא"ל לא רצויות בנושא מנועי החיפוש, בדיוק כפי שאתה מגלה ספקנות בנושא גלולות הרזיה "לשריפת שומנים בזמן שינה" או בקשות לסיוע בהעברת כספים מדיקטטור שהודח.
- איש אינו יכול להבטיח דירוג במקום הראשון ב-Google.
הישמר מספקי SEO הטוענים שהם מתחייבים להעניק לך דירוג גבוה, מצהירים שיש להם 'קשרים מיוחדים' עם Google או מפרסמים שיש להם 'שליחה מועדפת' ב-Google. אין שליחה מועדפת ל-Google. למעשה, הדרך היחידה לשלוח אתר ל-Google באופן ישיר היא דרך הדף הוספת כתובת אתר או באמצעות שליחת Sitemap, ואתה יכול לעשות זאת בעצמך ללא כל תשלום.
- היזהר מחברה אפופת סודיות או שאינה מבהירה בבירור את כוונותיה.
אם דבר מה אינו ברור, בקש הסברים. אם ספק SEO יוצר בשמך תוכן מטעה או מוליך שולל, כגון דפי סף או דומיינים לשימוש חד-פעמי, האתר שלך עלול להישלל לחלוטין להופעה באינדקס של Google. בסופו של דבר, אתה האחראי לפעולותיו של כל נותן שירות שאתה שוכר, ולכן מוטב שתדע בדיוק כיצד הוא מתכוון "לסייע" לך. אם לשירות אופטימיזציית מנועי חיפוש יש גישת FTP לשרת שלך, עליו להסביר את כל השינויים שהוא מבצע באתר שלך.
- בשום מקרה אין ליצור קישור לספק SEO.
התרחק מספקי SEO המדברים על העוצמה של קישורי free-for-all, תחבולות של קישורים פופולריים או שליחה של האתר שלך לאלפי מנועי חיפוש. בדרך כלל מדובר בתרגילים חסרי תועלת שאינם משפיעים על הדירוג שלך במנועי החיפוש הגדולים; על כל פנים, לא לטובה.
- בחר בתבונה.
כאשר אתה שוקל אם להיעזר בספק SEO כדאי לך תחילה ללמוד על התחום. חיפוש ב-Google הוא כמובן אחת הדרכים לעשות זאת. כדאי גם לאתר כמה ממאמרי האזהרה שהופיעו בתקשורת, כולל המאמר הבא על ספק אגרסיבי במיוחד של שירות אופטימיזציית מנועי חיפוש: http://seattletimes.nwsource.co.il/html/businesstechnology/2002002970_nwbizbriefs12.html. Google אינה נוקבת בשמות של חברות, אם כי כבר נתקלנו בחברות המכנות את עצמן כחברות SEO ופועלות לפי נהלים החורגים בבירור מההתנהגות העסקית המקובלת. גלה זהירות.
- נסה להבין במה אתה משקיע את כספך.
על אף ש-Google לעולם אינה מוכרת דירוג משופר בתוצאות החיפוש, כמה מנועי חיפוש אחרים משלבים בתוצאות החיפוש הרגילות גם תוצאות בתשלום לקליק או בתשלום לכלילת האתר בתוצאות החיפוש. ספקי SEO מסוימים יבטיחו לך דירוג גבוה יותר במנועי החיפוש, אך יוסיפו אותך למדור הפרסומי במקום לתוצאות החיפוש. מספר ספקי SEO אף משנים את מחירי ההצעות שלהם בזמן אמת כדי ליצור את האשליה של 'שליטה' במנועי חיפוש אחרים ויכולת למקם את עצמם לפי רצונם. תרמית זו אינה פועלת ב-Google מכיוון שאצלנו הפרסום מסומן באופן ברור והוא מופרד מתוצאות החיפוש. עם זאת, הקפד לשאול כל ספק של אופטימיזציית מנועי חיפוש שאתה מעוניין בשירותיו, אילו תשלומים מופנים לכלילת האתר לצמיתות בתוצאות חיפוש ואלו מופנים לפרסום זמני.
- מהם השימושים לרעה הנפוצים ביותר שבהם עלול להיתקל בעל אתר?
- מהם הנושאים הנוספים שיש לבדוק?
- בבעלותה דומייני צל
- מוסיפה קישורים ללקוחות אחרים שלה בדפי סף
- מציעה למכור מילות מפתח בשורת הכתובת
- אינה מבחינה בין תוצאות חיפוש ממשיות למודעות שמופיעות בדפי תוצאות החיפוש
- מבטיחה דירוג גבוה, אך רק למילות מפתח ומשפטי מפתח מעורפלים שתוכל להשיג ממילא
- פועלת תחת מספר כינויים או תחת פרטי WHOIS מזויפים
- מקבלת תנועה ממנועי חיפוש 'מזויפים', מתוכנות ריגול או מתוכנות Scumware
- בבעלותה היו בעבר דומיינים שהוסרו מהאינדקס של Google או שהיא עצמה אינה מופיעה ב-Google
אחת ההונאות הנפוצות היא יצירת דומייני 'צל' המנתבים את המשתמשים לאתר באמצעות כתובות אתר מטעות להפניה מחדש. לעתים קרובות, דומייני הצל האלה שייכים לספק ה-SEO שמצהיר כי הוא פועל בשמו של לקוח מסוים. עם זאת, אם מערכת היחסים עולה על שרטון, ספק ה-SEO עלול להפנות את הדומיין לאתר אחר, ואף לדומיין של מתחרה. כאשר הדבר קורה, הלקוח משלם למעשה לפיתוח אתר מתחרה שנמצא בבעלותה המלאה של חברת SEO.
שיטה לא חוקית נוספת היא יצירת דפי 'סף' מלאים במילות מפתח במקום כלשהו באתר הלקוח. חברת SEO מבטיחה שהדבר יהפוך את הדף לרלוונטי יותר למספר רב יותר של שאילתות. הבטחה כזו היא ביסודה שקר: רק לעתים רחוקות דפים בודדים הם רלוונטיים למגוון רחב של מילות מפתח. שיטה ערמומית עוד יותר היא לכלול בדפי הסף הללו גם קישורים נסתרים ללקוחות אחרים של חברת ה-SEO. דפי סף אלה מצמצמים את הפופולריות של אתר ומנתבים את הקישורים המפנים אליו לאתרי חברת ה-SEO ולקוחותיה, שעלולים לכלול אתרים חסרי טעם או הכוללים תוכן לא חוקי.
קיימים מספר סימני אזהרה לכך שאתה מנהל קשר עם חברת SEO לא ישרה. הרשימה רחוקה מלהיות מקיפה ולכן, אם יש לך ספקות, בטח באינסטינקטים שלך. בכל מצב, אל תהסס להתרחק מחברת SEO אשר:
אם אתה סבור שחברת SEO רימתה אותך באופן כלשהו - דווח על כך.
בארצות הברית, ועדת המסחר הפדרלית (FTC) מטפלת בתלונות על שיטות עסקיות מטעות או לא הוגנות. כדי להגיש תלונה, בקר בכתובת: http://www.ftc.gov/ ולחץ על File a Complaint Online (הגשת תלונה באינטרנט), חייג 1-877-FTC-HELP או כתוב אל:
Federal Trade Commission
CRC-240
Washington, D.C. 20580
אם תלונתך היא נגד חברה במדינה אחרת (לא ארה"ב) הגש אותה בכתובת http://www.econsumer.gov/.