Вредоносное ПО – программное обеспечение, созданное для нарушения нормальной работы компьютеров или приложений. В частности, оно может использоваться для хищения конфиденциальной информации (паролей, номеров кредитных карт и т. д.) или отправки подложных писем без ведома пользователя. Примеры: вирусы, черви, шпионские программы, рекламное ПО и трояны.
Контейнеры автоматически сканируются на наличие вредоносного ПО. Если обнаружится, что контейнер заражен, вы получите уведомление об этом. Google Менеджер тегов прекратит работу тегов, ссылающихся на сайты с вредоносным ПО.
Как происходит заражение сайтов и сетей
В большинстве случаев пользователи даже не подозревают о том, что в их контейнерах есть теги с вредоносным ПО. Как правило, оно попадает в сеть провайдера при установке сторонних библиотек или шаблонов, а затем заражает сайт через HTML-тег, размещенный с помощью Менеджера тегов.
Типичные симптомы заражения: нежелательная переадресация, реклама во всплывающих окнах, изменение результатов поиска, добавление нежелательных панелей инструментов или боковых панелей поиска, замедление работы компьютера.
Мне пришло уведомление, что контейнер заражен. Как поступить?
Когда система находит зараженный контейнер, его владельцу отправляется уведомление. Если контейнер находится на опубликованной версии сайта, в Менеджере тегов появится предупреждение о том, что в теге обнаружено вредоносное ПО. Такая же информация появится в истории версий.
Чтобы решить проблему, откройте контейнер и удалите все триггеры из зараженных тегов, а сами теги – из последовательностей активации тегов.
Когда вы опубликуете исправленный контейнер, он будет автоматически проверен на наличие вредоносного ПО.
Лучший способ избежать заражения – использовать встроенные шаблоны тегов. Google Менеджер тегов поддерживает множество сторонних шаблонов. В галерее общедоступных шаблонов можно найти их большую коллекцию.
Что делать, если в моей рекламной сети было найдено вредоносное ПО?
Проверьте компьютер на наличие вредоносных программ, удалите опасный код с сайта, а затем отправьте сайт и объявления на повторную проверку.
- Проверьте статус своего сайта в Google Search Console:
- Войдите на сайт google.com/webmasters.
- Если вы раньше не пользовались Search Console, введите в соответствующее поле URL своего сайта и нажмите кнопку Добавить ресурс. Обратите внимание, что вам может быть предложено подтвердить право собственности на сайт.
- Появится информация о том, какие проблемы выявлены на сайте.
- Следуйте одному из сценариев ниже.
Выполните следующие действия:
- Закройте сайт на карантин.
- Оцените ущерб.
- Удалите вредоносный код с сайта.
- Запросите в Google повторную проверку сайта.
Подробные инструкции находятся здесь. Убедитесь, что вредоносное ПО удалено с основного домена, всех субдоменов, а также с подтвержденных сайтов, на которые выполняется переадресация.
Если вам нужна помощь, свяжитесь с провайдером хостинга.
Несмотря на информацию в Search Console, не исключено, что на сайте имеются другие проблемы с безопасностью, выявленные нашей системой. Проконсультируйтесь со своим веб-мастером или хостинг-провайдером. Возможно, они смогут выявить проблему.
Что произойдет с контейнерами, указывающими на сайты с вредоносным ПО?
Теги, содержащие вредоносное ПО, будут отключены. Если вы активируете такой тег, ваш аккаунт может быть заблокирован (в этом случае вы получите уведомление по электронной почте).
Есть ли у Google программы для обнаружения и удаления вредоносного ПО?
У Google нет специальных продуктов для удаления вредоносных программ, однако вы можете воспользоваться функцией Безопасный просмотр. Она позволяет приложениям проверять URL-адреса в постоянно обновляемой базе данных Google по фишингу и вредоносному ПО. Дополнительные сторонние решения:
Если проблему не удастся решить с помощью этих программ, попробуйте продвинутое ПО для устранения неполадок, такое как HijackThis.
Как подать жалобу на вредоносное ПО в правительственное учреждение?
В США жалобы на мошенничество и недобросовестную деловую практику рассматривает Федеральная торговая комиссия (FTC). Она же занимается вопросами, связанными с распространением вредоносного ПО на сайтах с хостингом в США. Подать жалобу можно здесь: https://www.ftccomplaintassistant.gov/.
Если вы находитесь за пределами США, перейдите на сайт http://www.econsumer.gov/, где опубликована информация об органах защиты прав потребителей в 21 стране мира.