在您收到新设备或前往实体店自提新设备后，我们会为您寄出以旧换新包装盒。以旧换新包装盒会寄送到您在订购时提交的地址。如果您在新设备发货前更新了地址，以旧换新包装盒将采用单独的包裹寄送到同一地址。在某些情况下，以旧换新包装盒可能要超过 5 个工作日才能送达。
从订单记录中选择以旧换新详细信息，即可查看以旧换新的状态。
如果系统显示：
以旧换新包装盒未发货：请在收到新设备后再次查看。
- 如果您在收到新设备后 10 个工作日内没有收到以旧换新包装盒，请与我们的支持团队联系。
以旧换新包装盒已发货：如要在快递公司网站上查看包装盒的跟踪信息，请选择跟踪以旧换新包装盒。
- 如果跟踪信息显示包装盒已送达，您需要更改送货地址并申请新包装盒。如需帮助，请与我们的支持团队联系。
更新送货地址：选择更新地址，然后填写表单，以便我们重新寄送以旧换新包装盒。
