Gdy wyślemy nowe urządzenie lub odbierzesz je w sklepie, wyślemy Ci zestawy wymiany za dopłatą. Zestawy wymiany za dopłatą są wysyłane na adres podany przy składaniu zamówienia. Jeśli zmienisz adres dostawy nowego urządzenia przed jego wysyłką, zestaw wymiany za dopłatą zostanie wysłany na ten sam adres w oddzielnej przesyłce. W niektórych przypadkach zestaw może dotrzeć po ponad 5 dniach roboczych.
Sprawdź stan wymiany za dopłatą, klikając sekcję Szczegóły wymiany za dopłatą w historii zamówień.
Jeśli zawiera ona komunikat:
Nie wysłano zestawu wymiany za dopłatą: sprawdź ponownie później, gdy otrzymasz nowe urządzenie.
- Jeśli w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania nowego urządzenia nie otrzymasz zestawu wymiany za dopłatą, skontaktuj się z zespołem pomocy.
Wysłano zestaw wymiany za dopłatą: aby zobaczyć informacje umożliwiające śledzenie przesyłki zestawu na stronie przewoźnika, wybierz Śledź zestaw wymiany za dopłatą.
- Jeśli z informacji o śledzeniu przesyłki wynika, że produkt już dostarczono, musisz zmienić adres dostawy i poprosić o nowy zestaw. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy.
Zaktualizuj adres dostawy: kliknij Zaktualizuj adres i wypełnij formularz, aby ponownie wysłać zestaw wymiany za dopłatą.
