Po wysłaniu starego urządzenia w zestawie wymiany za dopłatą możesz sprawdzić stan realizacji zamówienia. Dowiedz się, jak sprawdzić stan wymiany za dopłatą
„Czekamy na stare urządzenie”
Otrzymujesz tę wiadomość, ponieważ Twoje urządzenie nie zostało odebrane przez Google.
Aby śledzić urządzenie wymieniane za dopłatą:
- Otwórz stronę „Historia zamówień” w Google Store.
- Kliknij Wymiana za dopłatą – szczegóły.
- Kliknij Śledź stary telefon.
- W ten sposób sprawdzisz informacje o śledzeniu przesyłki ze starym telefonem na stronie przewoźnika.
Wskazówka: jeśli na stronie przewoźnika znajdziesz informację, że urządzenie wymieniane za dopłatą jest opóźnione lub zostało zgubione w transporcie, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Store.
