Aktivace operátora [pouze USA]

Telefon z obchodu Google Store si můžete zakoupit s bezdrátovou aktivací prostřednictvím svého stávajícího nebo nového operátora. Pokud to chcete provést, při nákupu nového telefonu Pixel vyberte operátora. Bezdrátová aktivace je dostupná uživatelům operátorů AT&T a Verizon.

U společnosti AT&T je momentálně bezdrátová aktivace dostupná pro stávající uživatele, kteří upgradují zařízení a platí za něj u společnosti AT&T na splátky. Bezdrátová aktivace Verizon je dostupná novým i stávajícím uživatelům.

Aktivace operátora není podporována u těchto:

• Několik telefonů aktivovaných operátorem v jedné objednávce
• Zaplacení jako host
• Objednávky dárků
• Platba pomocí financování Synchrony

Jak bezdrátová aktivace funguje?

Aktuální zákazníci společnosti Verizon (upgrade nebo přidání linky)

1. Přihlaste se.
   • Přejděte na stránku store.google.com.
   • Vyberte zařízení Pixel vyberte operátora Verizon.
2. Na obrazovce nastavení operátora se přihlaste k účtu.
   • Zadejte uživatelské jméno a heslo svého účtu Verizon.
3. Vyberte linku, kterou chcete upgradovat, nebo přidejte novou.
   • Pokud nejsou k dispozici žádné linky, které by bylo možné upgradovat: Možnost je zašedlá jako nedostupná.
   • Ke splnění podmínek upgradu: U některých linek může být při placení nutné uhradit poplatek za předčasný upgrade nebo kauci.
   • Pokud váš telefonní tarif není s telefony Pixel kompatibilní: Tarif budete muset u společnosti Verizon aktualizovat.
4. Pokud chcete získat nové telefonní číslo nebo přenést stávající, přidejte novou linku.
   • Stávající číslo: Zadejte své číslo, operátora, číslo účtu, PIN a PSČ.
     • Kód PIN najdete na faktuře nebo po přihlášení ke svému účtu Verizon.
   • Nové číslo: Pokud chcete zobrazit seznam dostupných čísel, zadejte své PSČ.
5. Při placení uvidíte přehled s těmito údaji:
   • Dlužná částka: Částka může zahrnovat daň z prodeje a zálohu na protiúčet nebo kauci.
   • Aktivační poplatek: Tento poplatek je splatný s první fakturou od společnosti Verizon.
   • Měsíční splatná částka: Tato cena zahrnuje splátku zařízení a poplatky za telefonní tarif.

Tip: Za zařízení můžete zaplatit celou částku nebo ho financovat prostřednictvím společnosti Verizon.

Současní zákazníci společnosti AT&T (upgrade)

1. Přihlaste se.
   1. Přejděte na stránku store.google.com.
   2. Vyberte zařízení Pixel vyberte operátora AT&T. Na obrazovce nastavení operátora se přihlaste k účtu.
      • Zadejte své telefonní číslo, informace o účtu a jednorázový PIN zaslaný na vaše telefonní číslo.
      • Přihlaste se pomocí čísla, které chcete upgradovat.
2. Při placení uvidíte přehled s těmito údaji:
   • Dlužná částka: Částka může zahrnovat daň z prodeje a zálohu na protiúčet (pokud v obchodu Google Store využijete nákup na protiúčet).
   • Aktivační poplatek: Tento poplatek je splatný s první fakturou od společnosti AT&T.
   • Měsíční splatná částka: Tato cena zahrnuje splátku zařízení a poplatky za telefonní tarif.

Google Store nepodporuje upgrady v těchto případech:

• U zákazníků, kteří zatím na upgrade nemají nárok.
  • Například pokud stále splácíte stávající zařízení.
• U aktuálních uživatelů se službou NextUp, kteří zaplatili alespoň polovinu ceny svého zařízení a mají nárok na upgrade s odevzdáním stávajícího zařízení. Tito zákazníci musí své zařízení odevzdat operátorovi AT&T.
• U zákazníků s těmito typy účtů: firemní účty, předplacené účty, účty distributorů a účty FirstNet.

Noví zákazníci Verizon (aktivace nového čísla nebo přenos stávajícího čísla)

1. Vytvořte účet.
   • Přejděte na stránku store.google.com.
   • Vyberte zařízení Pixel vyberte operátora Verizon.
   • Na obrazovce nastavení operátora si vytvořte účet Verizon. Vyplňte tyto údaje:
     1. Jméno
     2. PSČ
     3. Další požadované informace
   • Odešlete žádost o úvěr.
     1. Společnost Verizon vaši žádost o úvěr zkontroluje. S dotazy ohledně posouzení úvěruschopnosti kontaktujte společnost Verizon.
   • Přijměte nebo odmítněte požadovanou akontaci.
2. Vyberte nové telefonní číslo nebo použijte stávající.
   • Stávající číslo: Zadejte své číslo, operátora, číslo účtu, PIN a PSČ.
   • Nové číslo: Pokud chcete zobrazit seznam dostupných čísel, zadejte své PSČ.
3. Vyberte si telefonní tarif.
4. Při placení uvidíte přehled s těmito údaji:
   • Dlužná částka: Částka může zahrnovat daň z prodeje a kauci.
   • Aktivační poplatek: Tento poplatek je splatný s první fakturou od společnosti Verizon.
   • Měsíční splatná částka: Tato cena zahrnuje splátku zařízení a poplatky za telefonní tarif.

Jak s bezdrátovou aktivací funguje protiúčet v obchodě Google Store?

S programem nákupu na protiúčet v obchodě Google Store můžete za svůj starý telefon získat peníze na nové zařízení Pixel.

 

Při koupi telefonu Pixel v obchodu Google Store jsou k dispozici speciální nabídky protiúčtu od operátora:

• Protiúčet můžete získat v obchodě Google Store ihned.
• Protiúčet můžete získat u operátora po nákupu.

Důležité: Před nákupem v obchodě Google Store si přečtěte podmínky. Obdržíte e‑mail s pokyny, jak získat protiúčet u operátora.

 

Když své staré zařízení poskytnete na protiúčet v obchodě Google Store, zašleme vám balíček k odeslání zařízení na protiúčet. Pomocí tohoto balíčku nám odešlete svůj starý telefon.

• Pokud jste za nový telefon zaplatili plnou částku, po kontrole protiúčtu vám vrátíme odhadovanou hodnotu původního telefonu.
• Pokud za nový telefon platíte pomocí financování od operátora, bude cena snížena o cenu původního telefonu Pixel na základě odhadované hodnoty starého telefonu. Je vyžadována vratná záloha do doby, než bude protiúčet zkontrolován. Po kontrole protiúčtu vám zálohu vrátíme.

Další informace o protiúčtu v obchodě Google Store

Jak s bezdrátovou aktivací mohu přidat službu Preferred Care?

Služba Google Preferred Care je pojištění oprav, výměn a neúmyslného poškození.

Google Preferred Care se liší od jiných programů, jako je Verizon Protect nebo AT&T Device Protection.

Službu Preferred Care si můžete zakoupit při nákupu nebo po zakoupení způsobilého zařízení, a to do 15 dní od odeslání. Služba Preferred Care je určena pouze pro zařízení zakoupená v obchodu Google Store, není k dispozici u objednávek dárků.

Další informace o službě Preferred Care, včetně podrobností o krytí a nákupu po zakoupení telefonu, najdete v článku Jak získat službu Preferred Care z obchodu Google Store.

Co je financování přes operátora?

Financování přes operátora znamená, že za zařízení platíte prostřednictvím měsíčních plateb operátorovi. Financování operátora jsou například programy Verizon Device Payment Plan a AT&T Installment Plan.

Jak u bezdrátové aktivace funguje vracení zboží a peněz?

Pokud chcete požádat o vrácení platby, vraťte zařízení do obchodu Google Store. Pokud jste zařízení odeslali svému operátorovi, požádejte ho o něj a odešlete ho do Googlu. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte služby zákazníkům Google.

Operátoři Verizon a AT&T mají různá období pro vrácení zboží při nákupu zařízení:

• Lhůta pro vrácení zboží společnosti Verizon: 30 dní po odeslání zařízení
• Lhůta pro vrácení zboží společnosti AT&T: 14 dní po přijetí zařízení

Když vrácené zboží obdržíme v rámci lhůty pro vrácení, Google Store vám vrátí kupní cenu zařízení poníženou o poplatky. Můžeme vám také pomoci zrušit tarif financování u operátora AT&T nebo Verizon.

Pokud vrácené zboží obdržíme mimo lhůtu pro vrácení, se zrušením plateb financování přes operátora vám pravděpodobně nedokážeme pomoci. Pokud k tomu dojde, obraťte se na operátora a požádejte ho o zrušení financování přes operátora. Pokud se vám financování přes operátora nedaří zrušit, obraťte se na podporu obchodu Google Store. Pošleme vám nové zařízení zpět.

Důležité:

• Vrácení: Vrácení zboží může vést ke ztrátě všech propagačních akcí operátora, na které jste měli nárok.
• Vrácení peněz: Daně vám po vrácení zboží budou vráceny pomocí původní platební metody.
• Preferred Care: Pokud jste si zakoupili službu Preferred Care, cena vám bude vrácena prostřednictvím původní platební metody.

Související zdroje

• Koupě služby Preferred Care v obchodu Google Store
• Poskytnutí starého telefonu na protiúčet