Du kan købe et SIM-kortabonnement fra udvalgte mobilselskaber med en Pixel-telefon i Google Store. Derefter kan du aktivere dit abonnement i Google Store via vores samarbejdspartner weave.tech.
Trin 1: Gennemfør en kreditvurdering
Vigtigt! Når du køber et SIM-kortabonnement, foretager mobilselskabet en kreditvurdering. Følg vejledningen på skærmen, og angiv din adresse nøjagtigt som anvist. Få flere oplysninger om dit mobilselskabs politik vedrørende kreditvurderinger: O2, Three, Virgin Media og Vodafone.
Du får resultatet af kreditvurderingen i forbindelse med købet:
Positiv kreditvurdering:
- Du har op til 30 dage fra datoen for kreditvurderingen til at fuldføre aktiveringen af dit abonnement.
- Det valgte abonnement og et SIM-kort føjes til din kurv uden ekstra omkostninger. Du betaler for abonnementet direkte til dit mobilselskab hver måned.
- Hvis du fjerner SIM-kortet fra din kurv, fjernes SIM-abonnementet også. Hvis du vil have SIM-abonnementet, efter du har fjernet det fra kurven, skal du starte forfra med købet og gentage kreditvurderingen.
Negativ kreditvurdering:
- Du kan stadig foretage dit køb af en telefon uden SIM-kortabonnementet.
Kreditvurderingen kræver yderligere gennemgang:
- Du kan stadig gennemføre købet af Pixel-telefonen.
- Du kan ikke gå videre med ansøgningen om SIM-kortabonnementet.
Trin 2: Aktivér et SIM-kortabonnement på din Pixel-telefon
Du kan aktivere SIM-kortabonnementet på din Pixel-telefon, når du har modtaget dit SIM-kort.
- Du kan aktivere din telefon i Google Store på en af følgende måder:
- Klik på linket i bekræftelsesmailen
- Gå til store.google.com/orderhistory, og klik på Aktivér ud for din ordre.
- Aktiveringsvinduet med dine SIM-kortoplysninger åbnes.
- Tip! Hvis dit SIM-id (ICCID) ikke er inkluderet eller ikke er korrekt, kan du angive det manuelt.
- Vælg din månedlige forbrugsgrænse, hvis denne mulighed er tilgængelig. Forbrugsgrænser hjælper med at begrænse dine samlede udgifter til yderligere telefontjenester, der ikke er dækket af dit månedlige abonnement.
- Acceptér vilkårene og betingelserne.
- Klik på Aktivér SIM-kort.
Tip! Der kan gå op til 24 timer, før alle dine tjenester er aktiveret. Hvis du vil beholde dit eksisterende telefonnummer, kan du anmode om det via dit mobilselskab: O2, Three, Virgin Media eller Vodafone.
Løs problemer med SIM-kort
Tjek, om din Pixel-telefon er tændt, og at SIM-kortet er indsat korrekt.
- Hvis du oplever problemer inden for 14 kalenderdage efter aktiveringen af dit SIM-kort, kan du sende en mail til google@weave.tech med en beskrivelse af problemet, dit netværk og de sidste 8 cifre på dit SIM-kort. Efter 14 dage skal du kontakte dit mobilselskab.
- Hvis du ikke har modtaget dit SIM-kort, eller hvis du har brug for at få et nyt, kan du sende en mail til google@weave.tech.
- Hvis du har problemer med dit telefonabonnement efter 14 kalenderdage fra aktiveringen af SIM-kortet, skal du kontakte dit mobilselskab.
Returner telefonen, eller opsig abonnementet
- I Google Store kan du starte returneringen af din telefon.
- Du kan opsige dit abonnement inden for 14 dage efter aktiveringen.
- Hvis du vil opsige dit abonnement, skal du sende en mail til google@weave.tech.
- Efter 14 dage er du underlagt en kontrakt og skal kontakte mobilselskabet vedrørende dit abonnement.
Prisjusteringer
Hvis du har spørgsmål om prisen på dit abonnement, skal du kontakte mobilselskabet. Få flere oplysninger om dit mobilselskabs politik vedrørende detailprisindeks (RPI, Retail Price Index):
