Google ilmoitti 29.9.2022, että Stadia-palvelimet poistetaan käytöstä 18.1.2023. Tässä artikkelissa on vastauksia yleisiin kysymyksiin, ja artikkelia päivitetään, kun uusia tietoja tulee saataville. Tarkista tilanne uudelleen ennen kuin otat yhteyttä tukeen.
Stadia-hyvitykset
Stadia pyrkii automaattisesti käsittelemään hyvitykset kaikista Stadia Storen kautta ostetuista peleistä, laajennussisällöstä ja tilauksista (ei Stadia Pro) 9.11.2022 alkaen. Toivottavasti jaksat odottaa kärsivällisesti kunkin tapahtuman käsittelyä. Huomioi, että asiakastuki ei voi nopeuttaa hyvitystesi käsittelyä tänä aikana. Odotamme silti, että suurin osa hyvityksistä käsitellään 18.1.2023 mennessä.
Usein kysyttyä
Hyvitykset, palautukset ja uudet ostokset
V:
- Asiakkaat, jotka ovat tehneet enintään 20 ostosta Stadia Storessa, saavat yhden sähköpostiviestin jokaisesta maksutapahtumasta (mukaan lukien erillinen sähköpostiviesti jokaisesta ehdot täyttävän toistuvan tilauksen uusimisesta).).
- Näet kaikki toimenpiteitä vaativat maksutapahtumat siirtymällä osoitteeseen pay.google.com ja valitsemalla sivun yläreunasta Ilmoitukset .
- Asiakkaat, jotka ovat tehneet vähintään 21 ostosta Stadia Storessa, saavat yhden sähköpostiviestin, jossa on yhteenveto kaikista hyvitysyrityksistä. Sähköpostissa kerrotaan tarvittaessa ohjeet lisävaiheisiin, joiden avulla voimme suorittaa hyvityksen.
Jos olet saanut sähköpostiviestin myönnetystä hyvityksestä, mutta maksutapa, jolle hyvitys on myönnetty, ei enää ole aktiivinen etkä ole saanut Googlelta seuraavista vaiheista kertovaa sähköpostia, ota yhteyttä pankkiin tai credit-korttiyhtiöön ja sovi hyvitykseen liittyvistä seuraavista vaiheista.
V: Jotkin hyvitykset saattavat edellyttää lisävaiheita, ennen kuin voit saada ne. Google tekee yhteistyötä Payoneer-nimisen alustan kanssa hyvitysten suorittamiseksi.
Saat tammikuussa Stadialta sähköpostiviestin, joka sisältää sinulle ja tilillesi luodun linkin. Älä jaa tätä linkkiä, sillä se pidentää hyvityksen saamiseen kuluvaa aikaa. Sähköposti ohjaa sinut rekisteröitymään Payoneer-sivustolle ja vahvistamaan henkilöllisyytesi ennen kuin valitset hyvitys‐tavan.
- Mene osoitteeseen pay.google.com.
- Valitse yläosasta Ilmoitukset .
- Tarkista kaikki tapahtumat. Jos epäilet, että listalta puuttuu hyvityksiä, ota yhteyttä Stadian asiakastukeen ja ilmoita edustajalle jokaisen puuttuvan tapahtuman tilausnumero. Tilausnumero (eli tapahtumatunnus) näkyy Stadian asetuksista valitseOstokset ja tilaukset valitse tapahtuma.
Väliaikainen pelikokemus
Stadia-ohjain
BLUETOOTH on rekisteröity tavaramerkki, jonka omistaa Bluetooth SIG, Inc.