Notificação

Starting November 9, 2022, Stadia will attempt to automatically process refunds for all purchases of games, add-on content and subscriptions fees other than Stadia Pro made through the Stadia store. We ask for your patience as we work through each transaction and that you refrain from contacting Customer Support as they will not be able to expedite your refund during this time. For more information, check the Announcement FAQ.

Apresente uma reclamação de garantia para um pacote ou um Comando do Stadia

Se o seu pacote ou Comando do Stadia se tornar defeituoso sem que tal lhe possa ser imputado, pode conseguir devolvê-lo. Os danos acidentais não estão cobertos pela garantia.

Pode encontrar informações adicionais sobre devoluções aqui.

Nota: os termos da garantia podem variar consoante o país ou a região onde comprou o produto. Pode obter apoio técnico online em todos os locais onde vendemos os pacotes ou o Comando do Stadia.

Apresente uma reclamação de garantia

  1. Verifique a garantia do produto.
  2. Se o seu produto estiver na garantia e a reclamação estiver abrangida, pode apresentar uma reclamação ao contactar-nos.

Sugestão: se comprou o produto num país ou numa região diferente, verifique a garantia fornecida com o produto. Se não vendermos o seu produto no seu país ou região, poderá não conseguir obter apoio técnico por telefone ou online onde se encontra.

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