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Bem-vindo à Central de Ajuda do Search Ads 360, uma plataforma de gerenciamento de campanhas de marketing de busca.  Embora a Central de Ajuda esteja disponível para o público, o acesso ao produto Search Ads 360 está disponível apenas para clientes inscritos e que estão conectados à plataforma. Para se inscrever ou saber mais, entre em contato com nossa equipe de vendas.

Alterar o status de uma conta de mecanismo

Somente um gerente de agência ou de anunciante pode alterar o status de uma conta de mecanismo no Search Ads 360. 

No Search Ads 360, uma conta de mecanismo pode ter um status Ativo, Pausado ou Removido.

  • Ativo indica que todos os recursos e todas as funções do Search Ads 360 estão operando no momento.
  • Pausado indica que atividades como tráfego e sincronização estão temporariamente interrompidas. Será possível retomar a conta quando você estiver pronto.

    Somente a conta do mecanismo é pausada no Search Ads 360. As campanhas em uma conta pausada continuam a ser exibidas. Saiba mais sobre as atividades que ocorrem em uma conta pausada.
  • Removido indica que todas as atividades da conta foram interrompidas permanentemente. Após você remover a conta, ela não poderá ser retomada pelo anunciante.

Siga estas etapas para alterar o status de uma conta de mecanismo.

  1. Acesse o anunciante que tem a conta de mecanismo.

    Etapas para acessar um anunciante
    1. Clique na barra de navegação para exibir as opções de navegação.

    2. Na lista Agência, clique na agência que inclui o anunciante. É possível pesquisar por nome ou usar a barra de rolagem para procurar na lista.

    3. Na lista Anunciante, clique no anunciante.

    4. Clique em Aplicar ou pressione a tecla Enter.

    O Search Ads 360 exibe a página do anunciante, que contém dados de todas as contas de mecanismo dele.

  2. Clique na guia Contas de mecanismo.

  3. Na tabela de contas de mecanismo, marque a caixa de seleção ao lado de uma conta de mecanismo.

    É possível selecionar várias contas de mecanismo e editar os status.
  4. Clique em Editar ▼ na barra de ferramentas acima da tabela de contas de mecanismo e selecione a ação deseja:

    • Pausar
    • Retomar
    • Remover
      Importante: não é possível retomar uma conta de mecanismo após a remoção. Por isso, assegure-se de que realmente deseja remover a conta de mecanismo.

O que acontece quando uma conta é pausada

Pausar uma conta temporariamente interrompe algumas atividades, mas parte da geração de relatórios e das atividades continua.

As seguintes atividades são interrompidas:

  • Sincronização: Estatísticas do mecanismo, como "Cliques", "Custo" e "Visitas", não são sincronizadas no mecanismo.
  • Tráfego: Campanhas, anúncios e palavras-chave não são trafegados para o mecanismo.
  • Atualizações de bulksheet: se uma atualização de bulksheet estiver em andamento, as atualizações serão concluídas, mas não serão enviadas ao mecanismo até que a conta seja retomada. Recomendamos permitir todas as edições de bulksheet para concluí-las antes de pausar a conta.
  • Estratégias de lances
  • Gerenciamento de inventário

As seguintes atividades continuam:

  • Veiculação de anúncios: o mecanismo continua a veicular anúncios e a gastar orçamentos da campanha.
  • Conversões: o Search Ads 360 continua a receber e atualizar conversões.
  • Estatísticas do Google Analytics como visualizações de página e transações são relatadas.
  • Edições programadas serão executadas.
  • Regras automatizadas são aplicadas.
  • Edições na interface de usuário: é possível fazer alterações a campanhas, grupos de anúncios e palavras-chave de contas de mecanismo no Search Ads 360, mas as alterações não serão trafegadas para o mecanismo até que a conta esteja ativa novamente.
Observação: recomendamos que você também pause ou remova as edições e as regras programadas da conta de mecanismo antes de pausar a conta.

É possível retomar uma conta de mecanismo pausada para reativá-la. Quando a conta estiver reativada, as alterações feitas a campanhas, anúncios e palavras-chave serão novamente trafegadas para o mecanismo. Se uma conta estiver pausada por mais de 14 dias, será necessário sincronizar a conta antes de reativá-la. Nesse caso, quaisquer alterações não trafegadas serão removidas. Ou seja, as mudanças são perdidas.

O que acontece quando uma conta é removida

Você poderá remover uma conta de mecanismo quando deixar de gerenciá-la. A remoção da conta de mecanismo significa que o Search Ads 360 não fará mais o tráfego nem a sincronização dela.

Quando uma conta é removida:

  • O Search Ads 360 deixa de gerar relatórios sobre os dados do mecanismo. 
  • As conversões e as métricas do Google Analytics continuam a ser informadas em relatórios.
  • A conta é removida dos relatórios do Search Ads 360 por padrão.

Ver estatísticas de contas removidas

Se você quiser que os relatórios incluam as contas removidas para ver as estatísticas relacionadas a elas, altere as configurações de relatórios do Search Ads 360 para exibir dados de contas removidas

Não é possível retomar uma conta depois de removê-la. No entanto, se você também concluir as etapas para afastar a conta do Search Ads 360, poderá adicioná-la novamente ao mesmo anunciante ou a outro. Quando você adicionar a conta, novos URLs do servidor de cliques serão gerados para ela e transmitidos ao mecanismo. Com isso, as novas visitas e conversões serão relacionadas à conta. Essas novas visitas e conversões não serão incluídas nas métricas da conta removida.

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