Когда вам поступают сообщения об ошибках, необходимо своевременно приинимать меры. Ниже описаны возможные проблемы с автоматизированными правилами и способы их решения.
1. Правила выполняются, но с ошибками
В редких случаях при выполнении правила возникают сбои. Список ошибок можно просмотреть в таблице "Журналы", выбрав Автоматизация > Управление правилами. Появится сообщение "Завершено с ошибками". Нажмите Просмотреть подробности, чтобы получить дополнительные сведения.
2. Правило выполняется, но изменения не вносятся
Иногда правила выполняются, но изменения при этом не вносятся. Причиной тому могут служить указанные ниже ограничения.
- В группах объявлений для контекстно-медийной сети можно изменять только те параметры ставок, которые разработаны для определенной кампании. Например, если для группы объявлений настроен таргетинг на основе мест размещения, изменять можно только ставки, связанные с местами размещения для этой группы. Если создать правило, которое меняет ставки, связанные с полом, возрастом или другими параметрами, оно будет выполняться, но изменений не произойдет.
- В кампаниях для контекстно-медийной сети нельзя изменять выбранные автоматически места размещения, пол или возраст. Корректировать можно только места размещения, установленные вручную.
- Если правила созданы для кампаний, таргетинг которых настроен как на поисковую, так и на контекстно-медийную сети, ключевые слова и активные списки ремаркетинга для поисковых объявленийдоступны только для чтения. С помощью правил можно отслеживать ключевые слова и списки ремаркетинга, но нельзя изменять их. Однако на вкладке "Ключевые слова" можно создавать правила, которые позволят как отслеживать, так и изменять ключевые слова.
Если вы не получили нужный результат и это не связано ни с одним из упомянутых исключений, ещё раз проверьте, верно ли создано правило. Советуем также ознакомиться с примерами в статье "Часто используемые автоматизированные правила".
3. У правила статус "Недопустимо", потому что у его автора больше нет доступа к аккаунту
Автоматизированные правила связаны с тем, кто их создал. Если этот пользователь утратит доступ к управляющему или подчиненному управляющему аккаунту Поисковой рекламы 360, созданные им правила выполняться не будут. Чтобы запустить работу такого правила, нажмите Исправить в столбце "Действия" и сохраните правило от имени своего аккаунта.
Эта проблема больше не будет влиять на активные правила. Например, правило, автор которого утратил доступ к аккаунта, продолжит работать без ошибок.
Как отключить уведомления об автоматизированных правилах по электронной почте
Чтобы отказаться от уведомлений о правилах, измените настройки электронной почты для правила, приостановите или удалите его. Вы можете ознакомиться с полным списком инструкций.