Um problema de transmissão ocorre quando um anúncio é corrompido ou se comporta de maneira indesejada ao ser veiculado em um posicionamento do anúncio ativo em um site ou app do editor. Isso ocorre, por exemplo, quando um anúncio expandido não fecha ao clicar o botão "Fechar".
Causas comuns dos problemas ativos:
- Programação: a configuração do anúncio no Campaign Manager 360 está incorreta.
- Código do site do editor: um conflito entre o código do site e a tag de anúncio
- Problema com o criativo: um erro na criação do anúncio
Como usar este guia
Use este guia para resolver problemas de transmissão que ocorrem depois que um anúncio passa pela produção e pela aprovação do controle de qualidade. É uma boa ideia revisar essas informações antes de lançar uma campanha de rich media para se familiarizar com problemas comuns e possivelmente evitá-los.
Se você está aqui para resolver um problema de transmissão, primeiro confirme se todas as configurações de tráfego estão corretas. Se o problema persistir, comece pela seção de solução de problemas para identificar e tentar resolver o problema.