Como usar dois chips no smartphone Google Pixel

Se você tem um smartphone Pixel 3a ou mais recente, é possível usar dois chips: um físico e um eSIM. Você pode escolher qual chip usar para cada ação, como mensagens ou chamadas. Essa opção é conhecida como Dual SIM Dual Standby (DSDS).

É possível usar dois perfis de eSIM ao mesmo tempo caso:

• Você tenha um smartphone Pixel 7, Pixel 7 Pro ou uma versão mais recente.
• Sua operadora permita esse recurso. 

Dependendo do dispositivo e da operadora, é possível ter dois eSIMs ou um eSIM e um chip físico.

Set up and use an eSIM on your Pixel phone

O DSDS e o eSIM funcionam com algumas operadoras de celular. Para saber se eles funcionarão com seu smartphone, fale com sua operadora. Se você comprou o Pixel 3a no Japão, não é possível usar dois chips com ele.

Os smartphones Pixel 4a (5G) e versões mais recentes podem se conectar a redes 5G no modo dual chip.

Aprenda a configurar um eSIM no seu smartphone Pixel com nosso tutorial detalhado.

Importante: algumas dessas etapas funcionam apenas no Android 11 e em versões mais recentes. Aprenda a verificar a versão do Android.

Adicionar um eSIM como segundo chip

Em um smartphone que já use um chip, mas ainda não esteja usando um eSIM:

1. Abra o app Config. do smartphone.
2. Toque em Rede e Internet.
3. Ao lado de “Rede móvel”, toque em Adicionar .
4. Toque em Fazer o download de um chip?.
5. Quando a pergunta "Usar dois chips?" for exibida, toque em Sim. Seu smartphone será atualizado.
6. Depois de atualizar o smartphone, abra o app Configurações novamente.
7. Toque em Rede e Internet Rede móvel.
8. Para definir as preferências de chamada e mensagem de texto, toque nas suas redes.

Dica: para que seu smartphone sempre pergunte sua preferência de rede, toque em Sempre perguntar.

Usar dois perfis de eSIM

Para ativar dois perfis de eSIM no seu dispositivo qualificado, faça o seguinte:

1. Abra o app Configurações do smartphone.
2. Toque em Rede e Internet  Chips.
3. Toque em Fazer o download de um chip?
4. Siga as instruções.

Adicionar um chip físico como segundo chip

Em um smartphone que já use um eSIM, mas ainda não use um chip:

1. Insira o chip. Aprenda a inserir um chip.
2. Quando a pergunta "Usar dois chips?" for exibida, toque em Sim. Seu smartphone será atualizado.
3. Depois de atualizar o smartphone, abra o app Configurações novamente.
4. Toque em Rede e Internet  Rede móvel.
5. Para definir as preferências de chamada e mensagem de texto, toque nas suas redes.

Dica: para que seu smartphone sempre pergunte sua preferência de rede, toque em Sempre perguntar.

Mudar preferências de Dual SIM no smartphone Google Pixel

Importante: algumas dessas etapas funcionam apenas no Android 11 e em versões mais recentes. Aprenda a verificar a versão do Android.

É possível escolher qual chip seu smartphone usa para dados, chamadas, mensagens de texto e muito mais. O dispositivo usa esse chip automaticamente.

Definir chip padrão para dados, ligações e mensagens de texto

1. Abra o app Configurações.
2. Toque em Rede e Internet  Chips  sua rede.
3. Defina suas preferências para cada rede:
   • Dados: ative os Dados móveis.
     Importante: apenas um chip pode ser o padrão para dados. Se você já tiver um definido, receberá uma notificação.
   • Ligações: toque em Preferência de chamada. Em seguida, escolha suas operadoras padrão ou toque em Sempre perguntar.
   • Mensagens de texto: toque em Preferência de SMS. Em seguida, escolha suas operadoras padrão ou toque em Sempre perguntar.

Usar um segundo chip durante ligações (Pixel 8, Pixel 8 Pro e versões anteriores)

Ligações: se você estiver em uma ligação, não será possível receber outra simultaneamente pelo outro chip. As chamadas para o outro chip serão enviadas para o correio de voz.

Dados: a maioria dos dados passa pelo chip padrão para esse tipo de uso. Exceção: durante uma chamada telefônica, todos os dados passam pelo chip que está fazendo a ligação.

Para usar dados durante ligações em um chip que normalmente não é usado para dados:

1. Abra o app Configurações.
2. Toque em Rede e Internet  Chips.
3. Ative a opção Dados durante chamadas.

Usar um segundo chip durante ligações (somente no Pixel 8a)

É possível usar os dois chips ao mesmo tempo. Por exemplo, você pode ter um para uso pessoal e outro para uso profissional. 

Você pode usar os dois chips ao mesmo tempo para fazer ligações. Se estiver no smartphone e o primeiro chip estiver ativo, poderá usar o segundo para fazer ou atender uma ligação. Enquanto isso, a primeira ligação é colocada em espera.

Para usar esse recurso:

• Você precisa ativar os dados móveis para os dois chips.
• Ative a troca automática de dados para o segundo chip. 
• Sua operadora precisa ter suporte a ligações pelo Wi-Fi para o segundo chip. 

Ativar os dados móveis

1. Abra o app Configurações do smartphone.
2. Toque em Rede e Internet Chips.
3. Toque no nome do seu primeiro chip.
4. Ative os Dados móveis.
5. Repita essas etapas para o segundo chip.

Ativar a troca automática de dados para o segundo chip

1. No smartphone, abra o app Configurações.
2. Toque em Rede e Internet Chips sua rede.
3. Toque no nome do segundo chip.
4. Ative a opção Trocar para dados móveis automaticamente.
5. Toque em Usar a chamada no Wi-Fi.

Receber ou fazer ligações nos dois chips

1. Faça ou receba uma ligação em qualquer um dos chips.
2. No segundo chip, ligue ou atenda o telefone normalmente. A primeira ligação será colocada em espera.
   Dica: o nome de exibição da operadora do segundo chip muda para "Chamadas alternativas da [Carrier]".
3. Para alternar entre as duas ligações, deslize para cima e toque em Trocar. 

Desativar a troca automática de dados

1. Abra o app Configurações.
2. Toque em Rede e Internet Chips sua rede.
3. Toque no nome do seu chip.
4. Desative a opção Trocar para dados móveis automaticamente.

Desativar um chip ou parar de usá-lo 

Importante: algumas dessas etapas funcionam apenas no Android 11 e em versões mais recentes. Aprenda a verificar a versão do Android.

Desativar um chip temporariamente

Para desativar um chip temporariamente, siga estas etapas:

1. Abra o app Configurações do smartphone.
2. Toque em Rede e Internet Rede móvel.
3. Selecione o chip que você quer desativar.
4. Toque em Usar chip.

Dica: os smartphones Pixel 4a (5G) e versões mais recentes podem se conectar a redes 5G no modo dual chip.

Aprenda a mudar suas preferências de dual chip.

Excluir um eSIM ou exigir senha para excluir um eSIM

Excluir um eSIM

1. Abra o app Configurações do dispositivo móvel.
2. Toque em Rede e Internet Rede móvel.
3. Selecione o eSIM que você quer excluir.
4. Toque em Excluir chip.

Exigir senha para excluir um eSIM

1. Abra o app Configurações do dispositivo móvel.
2. Toque em Segurança Avançado Confirmar exclusão do chip.

Parar de usar um chip

Para parar de usar um chip, remova-o do smartphone.

1. No pequeno orifício na borda esquerda do smartphone, insira a chave de remoção do chip.
   Dica: no Pixel 3 (2018), o slot do chip fica na borda inferior do smartphone.
2. Empurre com firmeza, mas delicadamente, até que a bandeja seja expelida.
3. Remova a bandeja e o chip.
4. Delicadamente, empurre a bandeja de volta para o slot.

Saiba mais sobre como usar um chip.

Corrigir problemas com o uso de dois chips

Importante: algumas dessas etapas funcionam apenas no Android 11 e em versões mais recentes. Aprenda a verificar a versão do Android.

Algumas combinações de redes não funcionam bem juntas. Se você vir uma notificação com a mensagem "Voz indisponível" ou "Interrupções de voz", isso significa que as redes dos dois chips estão com problemas para trabalhar em conjunto. Para receber ajuda, entre em contato com sua operadora de celular.

Localizar os números de identificação do smartphone

Ao entrar em contato com sua operadora, talvez seja necessário fornecer os números de identificação do Pixel, como o IMEI 1, IMEI 2 ou o EID. Aprenda a encontrar os números de identificação do smartphone Pixel.

Recursos relacionados

• Adquirir um chip e adicioná-lo ao smartphone
• Encontrar o IMEI e outros números de identificação do smartphone Pixel
• Usar seu smartphone Pixel com qualquer operadora de celular
• Mudar as configurações de rede móvel