Zašto me drugi ne mogu čuti na mojem Pixel telefonu?

Tijekom telefonskih poziva sugovornici me ne mogu čuti

Da biste riješili probleme sa zvučnikom, pokušajte učiniti sljedeće:

1. Provjerite da zvuk nije isključen.
   • Tijekom poziva pogledajte telefon. Provjerite je li ikona mikrofona istaknuta. Ako je istaknuta, dodirnite je da biste uključili zvuk.
2. Isključite Bluetooth. Saznajte kako isključiti Bluetooth.
3. Zatvorite sve aplikacije. Saznajte kako zatvoriti aplikacije.
4. Ponovo pokrenite telefon.
   • Pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje telefona. Na zaslonu dodirnite Ponovno pokretanje .
   • Možete i pritisnuti tipku za uključivanje/isključivanje na telefonu i zadržati je oko 30 sekundi.
5. Provjerite dodatke telefona.
   • Ako imate zaštitnik zaslona ili masku, uklonite ih. Preporučujemo da koristite telefonsku masku napravljenu za Pixel, poput onih u Google Storeu.
   • Ako koristite dodatnu audioopremu kao što su slušalice, pokušajte s nekom drugom dodatnom opremom.
6. Provjerite hardver telefona.
   • Provjerite zvučnike i mikrofone. Ako su prljavi, pažljivo ih očistite mekom krpom koja ne ostavlja vlakna. Saznajte gdje se nalaze zvučnici i mikrofoni.
   • Provjerite USB-C priključak telefona. Ako je prljav, pažljivo ga očistite mekom krpom koja ne ostavlja vlakna.
7. Android na telefonu ažurirajte na najnoviju verziju. Saznajte kako provjeriti verziju Androida.
8. Provjerite mikrofone.
   • Snimajte pomoću aplikacije Snimač . Ako se snimka čuje, donji mikrofon funkcionira.
   • Da biste snimili videozapis sa zvukom, upotrijebite Kameru . Ako se zvuk videozapisa čuje, gornji mikrofon funkcionira.
   • Ako jedan od vaših mikrofona ne funkcionira, saznajte kako potražiti pomoć za Pixel telefon.

Poruka "Tekućina ili prljavština u USB priključku"

Ako se prikaže ta poruka, slijedite ove upute.

Sugovornici me ne mogu čuti u pozivima putem aplikacija kao što su Meet ili Skype

1. Provjerite da zvuk nije isključen.
   • Tijekom poziva pogledajte telefon. Provjerite je li ikona mikrofona istaknuta. Ako je istaknuta, dodirnite je da biste uključili zvuk.
2. Isključite Bluetooth. Saznajte kako isključiti Bluetooth.
3. Zatvorite sve aplikacije. Saznajte kako zatvoriti aplikacije.
4. Ponovo pokrenite telefon.
   • Na Pixelu 5a i starijim modelima: pritisnite tipku za uključivanje/isključivanje na telefonu i držite je oko 30 s, odnosno dok se telefon ponovno ne pokrene.
   • Na Pixelu 6 i novijim modelima, uključujući Fold: pritisnite i nekoliko sekundi zadržite tipku za uključivanje/isključivanje i tipku za pojačavanje glasnoće.
5. Dodirnite Ponovno pokreni .
6. Provjerite jesu li vaše aplikacije ažurne. Saznajte kako ažurirati aplikaciju.
7. Android na telefonu ažurirajte na najnoviju verziju. Saznajte kako provjeriti verziju Androida.
8. Ako koristite određenu aplikaciju, na primjer aplikaciju za videoporuke, provjerite ima li ta aplikacija dopuštenje za upotrebu vašeg mikrofona. Saznajte kako promijeniti dopuštenja aplikacije.
9. Uklonite i ponovo instalirajte aplikaciju. Saznajte kako ukloniti aplikacije ili ih ponovo instalirati na telefon.

Ima previše pozadinske buke

Važno: ta značajka ovisi o propusnosti za pozive i možda neće biti dostupna za sve pozive.

Pozadinska buka u pozivu može se smanjiti pomoću značajke Razgovijetni pozivi. Ta je značajka dostupna na Pixelu 7 i novijim verzijama, uključujući Fold.

1. Otvorite aplikaciju Postavke na telefonu.
2. Dodirnite Zvuk i vibracija Razgovijetni pozivi.
3. Uključite ili isključite opciju Koristi razgovijetne pozive.

Napredno rješavanje problema

Ako prethodni postupak ne uspije, preporučujemo da telefon vratite na tvorničke postavke. Saznajte kako vratiti telefon na tvorničke postavke.

I dalje imate poteškoća sa zvukom na Pixel telefonu?

Da biste saznali moguća rješenja za druge poteškoće s vraćanjem telefona na zadano, možete objaviti pitanja na našim forumima zajednice korisnika Pixela.

Pomoć u vezi s tom poteškoćom možete zatražiti i od agenta korisničke podrške. Saznajte kako dobiti pomoć za Pixel telefon.

Povezani sadržaji

• Zašto ne mogu čuti zvuk s Pixel telefona?
• Saznajte kako funkcioniraju zvučnici i mikrofoni vašeg Pixela
• Promjena postavki glasnoće, zvuka i vibracije
• Slušajte glazbu, razgovarajte i radite još mnogo toga na svojem telefonu