Správa členů a statistik

V Centru pro vydavatele můžete zobrazit a spravovat čtenáře, kteří se přihlásili k odběru vašeho webu nebo na něj přispívají.

Vyhledání informací o členech

Můžete si zobrazit údaje o členech, jako je jméno, e‐mailová adresa, stav, výše příspěvku, výskyt příspěvku, ID objednávky, platba a datum příspěvku nebo předplatného.

Informace o členech najdete takto:

1. Otevřete Centrum pro vydavatele.
2. Vyberte publikaci.
3. Klikněte na Reader Revenue Manager.
4. V části Nabídka klikněte na Členové.

Tip: Pokud chcete najít konkrétního čtenáře, zadejte do vyhledávacího pole e‑mailovou adresu nebo ID objednávky.

Úprava členství

Zrušení členství

Když členství zrušíte, čtenáři již nebudou pravidelně účtovány poplatky, ale jeho členství po dobu aktuálního fakturačního období zůstane aktivní.

Zrušení členství čtenáři:

1. Otevřete Centrum pro vydavatele.
2. Vyberte publikaci.
3. Klikněte na Reader Revenue Manager.
4. V části Nabídka klikněte na Členové.
5. Klikněte na jméno člena.
6. V části Členství klikněte na Zrušit členství Ano.

Vrácení platby za členství

Když vrátíte platbu za členství, čtenářům bude vrácena částka, kterou zaplatili za příspěvek nebo období předplatného.

Vrácení peněz za členství čtenáře:

1. Otevřete Centrum pro vydavatele.
2. Vyberte publikaci.
3. Klikněte na Reader Revenue Manager.
4. V části Nabídka klikněte na Členové.
5. Klikněte na jméno člena.
6. V sekci Historie transakcí vyberte datum transakce.
7. Klikněte na Vrátit platbu za objednávku Ano.

Ukončení členství

Důležité: Členství můžete čtenáři okamžitě ukončit pouze v případě, že mu zároveň vrátíte platbu. Pokud platbu vrátíte v polovině měsíce a členství ukončíte, bude ukončeno okamžitě.

Ukončení členství čtenáři:

1. Otevřete Centrum pro vydavatele.
2. Vyberte publikaci.
3. Klikněte na Reader Revenue Manager.
4. V části Nabídka klikněte na Členové.
5. Klikněte na jméno člena.
6. V sekci Historie transakcí vyberte datum transakce.
7. Vyberte Také ukončit členství.
8. Klikněte na Vrátit platbu za objednávku Ano.

Kontrola statistik a přehledů dat

V Centru pro vydavatele můžete na stránce statistik rozpoznávat trendy a analyzovat výkon ve službě Reader Revenue Manager.

Zobrazení stránky statistik:

1. Otevřete Centrum pro vydavatele.
2. Vyberte publikaci.
3. Klikněte na Reader Revenue Manager.
4. V části Nabídka klikněte na Aktivita.

Filtrování aktivity

Stránku aktivity vydavatele můžete filtrovat podle období, platebních možností, tarifů a produktů.

Můžete zobrazit posledních 7, 12, 30 či 90 dní nebo celou dobu existence. Pokud zvolíte „Posledních 90 dní“, bude v přehledu zobrazen celkový počet aktivních členů, nových členů, zrušení členství a tržeb z předplatného a příspěvků za posledních 90 dní.

Metriky zrušení

V Centru pro vydavatele naleznete dobrovolná i nedobrovolná zrušení.

• Dobrovolné zrušení: K této události dojde, když zákazník předplatné ukončí.
• Nedobrovolné zrušení: K této události dojde, když předplatné zákazníka skončí kvůli okolnostem, které nemůže ovlivnit, například kvůli vypršení platnosti platební karty nebo kvůli zastaralým platebním údajům.

Přidání filtru

Možnosti platby:

1. Ve vyhledávacím poli na kartě Aktivita klikněte na Přidat filtr.
2. Klikněte na Možnosti platby.
3. Vyberte Předplatné, Příspěvky, nebo Vše.
4. Klikněte na Použít.

Tarify:

1. Ve vyhledávacím poli na kartě Aktivita klikněte na Přidat filtr.
2. Klikněte na Tarify Možnosti tarifu.
3. Klikněte na Použít.

Produkty:

Důležité: Filtrovat podle produktu můžete pouze v případě, že jste vytvořili několik ID produktů.

• Ve vyhledávacím poli na kartě Aktivita klikněte na Přidat filtr.

Odstranění filtru: Vedle existujícího filtru klikněte na Smazat .

Úprava filtru: Klikněte na filtr a změňte jeho hodnoty.