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Cómo solucionar una incidencia

Solución de problemas

Cómo acceder a Google Noticias

Si no puede acceder correctamente a Google Noticias, realice los pasos que se indican a continuación:

  1. Reinicie el ordenador.
  2. Si esto no funciona, asegúrese de que puede acceder a otros sitios de Internet.
  3. Salga de la aplicación del navegador y ejecútela de nuevo e intente volver a acceder a news.google.com.
  4. Intente borrar la caché de su navegador.

Si sigue sin poder acceder a Google Noticias, a continuación se indican algunas sugerencias adicionales a tener en cuenta:

  • Si está accediendo a Google desde un ordenador que cuenta con un cortafuegos, un servidor proxy o un programa antivirus, inhabilite el programa e intente acceder de nuevo al sitio. Es posible que estos programas no estén configurados correctamente y, en consecuencia, puede que se produzcan incidencias al acceder a sitios de Internet. Si al inhabilitar el programa, se resuelven las incidencias, le recomendamos que consulte el centro de asistencia online del programa para obtener más asistencia.
  • Si está utilizando un equipo de una red de ordenadores, indique si los demás usuarios de la red pueden acceder a Google Noticias. Si se encuentra en un colegio, una biblioteca o un lugar público, puede que las aplicaciones de seguridad de la red le prohíban el acceso a ciertos sitios de la web.
  • ¿Tiene la última versión de su navegador? En caso contrario, puede que al descargarla se resuelva la incidencia.
  • Si utiliza Microsoft Windows, ¿tiene instaladas las últimas actualizaciones y revisiones de Microsoft?

Si ninguna de las sugerencias indicadas anteriormente resuelven la incidencia, puede probar a eliminar las cookies del navegador. Tenga en cuenta que, aunque la eliminación de las cookies puede solucionar la incidencia, también eliminará la configuración guardada de los sitios que haya visitado.

Si ha seguido estas instrucciones y sigue sin poder acceder correctamente a Google Noticias, póngase en contacto con nosotros.

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¿Es un editor de noticias? Le invitamos a visitar nuestra sección de Ayuda para editores donde podrá encontrar la información más completa y actualizada que lo ayudará con su sitio.