Standards bei der Qualitätskontrolle

Überblick

Nachdem ein Film oder eine Serie den Aufnahmeprozess durchlaufen hat, findet vor der Veröffentlichung eine letzte Prüfung statt: die Qualitätskontrolle. Dabei überprüft unser Team für die Qualitätskontrolle jede Datei, um zu dafür zu sorgen, dass sie technisch und inhaltlich unseren Qualitätsstandards entspricht. Im Partner-Portal können Sie nachsehen, wo im Qualitätskontrollprozess sich eine Datei gerade befindet.

Überprüfen Sie regelmäßig, ob eine Ihrer Dateien den Status "FAILED" (Fehler) oder "REJECTED" (Abgelehnt) aufweist, damit Sie Probleme schnell beheben können. Für ältere Lieferungen können Sie über das kleine Glockensymbol im Partner-Portal auch Updates abonnieren, um über Ablehnungen direkt benachrichtigt zu werden.

Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihr Postproduktionshaus, korrigieren Sie gemeinsam die Dateien und reichen Sie sie noch einmal ein.

Standards

Bei der Qualitätskontrolle werden die folgenden Standards überprüft. Manche Probleme verhindern die Veröffentlichung von Inhalten, andere können über die entsprechenden Kommunikationskanäle mit Ihrem Partner Operations Contact gelöst werden.

Probleme, die die Veröffentlichung von Inhalten immer verhindern

Artwork

Problem	Verhindert Veröffentlichung?	Beschreibung
Artwork fehlt	Ja	Artwork wurde nicht geliefert.
Schlechte Auflösung	Ja	Artwork entspricht nicht der in der YouTube-Dokumentation definierten Auflösung.
Rand in Artwork	Ja	Ränder um Artwork führen bei einigen Geräten zu Problemen mit der Benutzeroberfläche.
Call-to-Action in Artwork	Ja	Artwork wirbt für den Kinostart.
Kompressionsartefakte	Ja	Blockartefakte, Verpixeln oder andere Artefakte, die die ursprüngliche Qualität der Artwork-Datei beeinträchtigen
Falsches Seitenverhältnis	Ja	Artwork wird gestreckt oder zusammengedrückt und entspricht nicht dem ursprünglichen Seitenverhältnis der Bilder.
Falscher Zuschnitt	Ja	Artwork wurde so zugeschnitten, dass grafische Elemente abgeschnitten sind.
Nacktheit in Artwork	Ja	Artwork enthält Nacktheit.
Falsches Farbmodell	Ja	Bei der bereitgestellten Artwork-Datei wird nicht der RGB-Farbraum verwendet.

Audio

Problem	Verhindert Veröffentlichung?	Beschreibung
Audioaussetzer	Ja	Teile des Audiomaterials fehlen vollständig. Möglicherweise fehlt ein ganzer Track oder einzelne Effekte, z. B. Zuschlagen einer Tür.
Audio nicht in Phase	Ja	Ein Audiowellenproblem, das dünn klingende Tonqualität zur Folge hat, normalerweise mit wenig bis gar keinen Niederfrequenzeffekten.
Audioverschiebung	Ja	Der Ton ist nach links oder rechts von der Mitte verschoben.
Falsche 5.1-Konfiguration	Ja	Kanäle wurden falsch in den A/V-Container "gemuxt", was einen Transcodierungsfehler zur Folge hat.
Falsche Kanalzuweisungen	Ja	Die Kanäle wurden nicht richtig zugewiesen.
Niedrige Audio-Bitrate	Ja	Die Audio-Bitrate ist niedrig, was zu einer schlechten Audioqualität führt, insbesondere bei den höchsten und niedrigsten Frequenzen. Dies kann eine schlechte allgemeine Qualität, niedrige Lautstärke, Störgeräusche oder sonstige Probleme verursachen.
Fehlender Dialog	Ja	Fehlender Dialog im Endprodukt. Davon kann der Film / die Serie als Ganzes oder nur eine Szene betroffen sein.
Fehlende Effekte	Ja	Im Endprodukt fehlen Soundeffekte. Davon kann der Film / die Serie als Ganzes oder nur eine Szene betroffen sein.
Fehlende Musik	Ja	Im Film / in der Serie fehlt Musik, eine Überprüfung ergibt jedoch, dass Musik vorhanden sein sollte.
Kein Audio	Ja	Audio ist MOS (kein Ton vorhanden).
Nicht synchron	Ja	Der Ton ist entweder langsamer oder schneller als das Video, was zu sichtbaren Abweichungen zwischen gesprochenem Text und Lippenbewegungen führt.

Inhalt

Problem	Verhindert Veröffentlichung?	Beschreibung
Inhalt nach dem Ende	Ja	Zusätzliches Videomaterial am Ende des Films / der Serie sollte entfernt und die Datei noch einmal gesendet werden.
Explizite pornografische Inhalte	Ja	Explizite Darstellung von Sexualität, Darstellungen von Genitalien oder Penetration
Unangemessener Inhalt im Trailer	Ja	Nacktheit, unangemessene Sprache und übermäßige Gewalt
Farbbalken	Ja	Im Video befindet sich ein Farbbalkensignal.
Firmenlogos	Ja	Im Film / in der Serie sind falsche oder nicht vertragsgemäße Firmenlogos enthalten.
FBI-Warnungen	Ja	Im Film / in der Serie sind FBI-Warnungen enthalten, die entfernt werden sollten.

Metadaten

Problem	Verhindert Veröffentlichung?	Beschreibung
Verknüpfungsfehler	Ja	Metadatenwerte stimmen nicht mit Videoinhalt überein.
Falsche Altersfreigabe	Ja	Die Altersfreigabe stimmt nicht mit der Einstufung überein, die im jeweiligen Gebiet von offizieller Stelle vorgenommenen wurde.
Beschreibung fehlt	Ja	In den Metadaten wurde keine Beschreibung bereitgestellt.
Filmzertifikat fehlt	Ja	Zertifikatsnummer oder sichtbares Zertifikat auf dem Bildschirm wurde nicht mit dem Inhalt eingereicht.
Fehlende Keywords	Ja	Keywords wurden nicht übermittelt oder sind nicht aussagekräftig.
Altersfreigabe fehlt	Ja	Die Altersfreigabe fehlt oder ist nicht entsprechend dem offiziellen Bewertungssystem des Gebiets angegeben.

Untertitel

Problem	Verhindert Veröffentlichung?	Beschreibung
Falsche Sprache	Ja	Untertitel sind in einer anderen Sprache als in den Metadaten angegeben.
Dialog in der Untertiteldatei fehlt	Ja	In der Untertiteldatei fehlen Zeilen, die im Audiotrack vorhanden sind.
Untertitel sind nicht synchron	Ja	Untertitel sind aufgrund fehlender Änderungen während der Dauer des Films / der Serie nicht synchron.
Untertiteldatei ist unvollständig	Ja	Das Videobild ist beeinträchtigt, sodass Inhalte verschwommen oder undeutlich erscheinen, häufig aufgrund einer Größenänderung oder einer zu niedrigen Bitrate.
Untertitel stimmen nicht mit Audio überein	Ja	Untertitel stimmen zeitlich nicht mit der Audiodatei überein. Der Grund kann eine allgemeine Verschiebung, nicht berücksichtigte Änderungen oder eine Umwandlung der Frame-Rate sein.
Tippfehler in Untertiteln	Ja	Untertitel weisen erhebliche Tippfehler oder fehlerhafte Texte auf.

Video

Problem	Verhindert Veröffentlichung?	Beschreibung
Aliasing	Ja	Treppeneffekte, die aus einer Änderung der Auflösung oder zu starker Komprimierung resultieren können.
Verschwommen oder undeutlich	Ja	Das Videobild ist beeinträchtigt, sodass Inhalte verschwommen oder undeutlich erscheinen, häufig aufgrund einer Größenänderung oder einer zu niedrigen Bitrate.
Unterbrochene Kadenz	Ja	Video hat ein uneinheitliches Pull-down-Muster.
Werbepausen länger als 5 s	Ja	Werbeunterbrechungen zwischen Inhalten sind länger als 5 Sekunden.
Kompressionsartefakte	Ja	Verpixelung, Posterisation, Blockartefakte, Digital Hits oder Tape Hits
Beschädigte Datei	Ja	Die Datei ist beschädigt und kann nicht transcodiert werden.
Unvollständiges Video	Ja	Das Video ist vor dem eigentlichen Ende des Films / der Serie abgeschnitten.
Falsches Seitenverhältnis	Ja	Kein unterstütztes Seitenverhältnis, Video ist entweder zu hoch oder zu breit.
Interlacing-Artefakte	Ja	Das Video weist Interlacing-Artefakte oder "Combing" auf, was auf fehlerhaftes Deinterlacing hindeutet.
Ungültige Angaben	Ja	In den Angaben werden Schauspieler aufgeführt, die nicht im Film / in der Serie vorkommen. In den meisten Fällen handelt es sich um falsche Angaben zu Synchronstimmen oder Untertiteln.
Ungültiger Inhalt vor Videobeginn	Ja	Illegale Logos, B&T, Klappen, 2-Pop-Ton oder Countdowns
Nicht-originale Frame-Rate	Ja	Das Video wurde für die Ausstrahlung oder internationale Verwendung in eine andere Frame-Rate konvertiert.
Pillarbox-Bild	Ja	Video hat links und rechts vom aktiven Pixelbereich schwarze Balken. Führt zu Windowboxing-Effekt auf Geräten, die nicht 16 x 9 groß sind.
Hinweis zur Altersfreigabe	Ja	Hinweis zur Altersfreigabe im Film / in der Serie vorhanden. Verhindert die Verwendung des Inhalts in anderen Gebieten, in denen die Altersfreigabe möglicherweise ungültig ist.
Textloser Inhalt am Ende	Ja	Am Ende der Datei befindet sich Inhalt, aus dem Text entfernt wurde.
Altersfreigabe des Trailers (Obszönitäten in Trailern)	Ja	Nacktheit, übermäßige Gewalt oder andere anstößige Inhalte im Trailer.
Unnötige schwarze Rahmen	Ja	Unbeabsichtigte schwarze Rahmen im Inhalt, die beim Codierungsvorgang hinzugefügt wurden.
Video und Audio unterscheiden sich in der Länge um mehr als 1 Sekunde	Ja	Die Länge von Video und Audio unterscheidet sich im Container um mehr als 1 Sekunde. Kann Fehler in Widevine Packager verursachen. Derzeit ist die Codierung in Widevine für das Streaming erforderlich.
Das Video weist SD auf, sollte aber in HD vorliegen	Ja	Videos wurden in SD bereitgestellt, eine Überprüfung zeigt aber, dass der Inhalt in HD verfügbar ist.
Sichtbarer Timecode	Ja	Eingebrannter Text, der nichts mit dem Inhalt zu tun hat, z. B. Fußnoten, Rahmen sowie Initialen oder Notizen des Rezensenten.
Sichtbarer VITC	Ja	VITC = Vertical Interval Timecode. Weiße Striche am oberen Bildrand
Windowboxing	Ja	Schwarze Balken an allen Rändern des aktiven Pixelbereichs

Probleme, die die Veröffentlichung nicht unbedingt verhindern

Artwork

Problem	Verhindert Veröffentlichung?	Beschreibung
Artwork nicht lokalisiert	Nein	Artwork wird nicht in der Sprache des Gebiets angezeigt, in der der Inhalt bestellt wurde.

Audio

Problem	Verhindert Veröffentlichung?	Beschreibung
Audioartefakte	Nein, falls bestmögliche Qualität	Ticken, Knackgeräusche oder andere Audioverzerrungen
Übersteuerung/Clipping	Nein, falls bestmögliche Qualität	Audio ist "zu warm", was zu Verzerrungen der Wellenform und schlechter Qualität führt. Dies kann durchgehend auftreten, kommt aber häufiger bei lauten Abschnitten wie Schüssen, Schreien oder Explosionen vor. In manchen Fällen kann dies auf die Nachbearbeitung der Audiodatei zurückzuführen sein, kann aber auch während der Audioaufnahme entstehen. Bei Low-Budget- oder Live-Produktionen kann dies schwierig zu beheben sein.
Geringe Lautstärke	Nein, falls bestmögliche Qualität	Audioaufnahmen sind in einer ungeeigneten Lautstärke (Spitzenpegel unter -12 dB) und im Vergleich zu anderen Inhalten schwer zu hören.
Mono-Audio	Nein, falls bestmögliche Qualität	Audio ist nicht in Stereoqualität verfügbar. Audioinhalt, der nur einen einzelnen Kanal aufweist, wird aufgrund von Transcodierungsfehlern abgelehnt. Der Audioinhalt kann aber auch zwei Monokanäle anstelle eines Stereokanals aufweisen. In diesem Fall ist ein Stereostream vorhanden, aber der linke und rechte Kanal sind identisch.

Metadaten

Problem	Verhindert Veröffentlichung?	Beschreibung
Unvollständige Lokalisierung	Nein, falls nicht anders verfügbar	Nicht alle Metadaten wurden lokalisiert, d. h. Titel und Beschreibung sind lokalisiert, nicht aber Namen von Schauspielern.

Untertitel

Problem	Verhindert Veröffentlichung?	Beschreibung
Falsche Positionierung von Untertiteln	Nein, falls nicht anders verfügbar	Untertitel sind so positioniert, dass sie nicht sichtbar sind, abgeschnitten werden oder eingebrannten Text auf dem Bildschirm überdecken. Untertitel auf dem oberen Bildschirmrand oder vertikale Untertitel in anderen Sprachen sind akzeptabel.
Eingebrannte Untertitel außerhalb des aktiven Pixelbereichs	Nein, falls nicht anders verfügbar	Untertitel befinden sich im Letterbox-Bereich und außerhalb des aktiven Pixelbereichs.

Video

Problem	Verhindert Veröffentlichung?	Beschreibung
Call-to-Action im Trailer	Nein, falls nicht anders verfügbar	Im Trailer wird der Filmstart im Kino bekannt gegeben.
Frame-Duplikate	Nein, falls nicht anders verfügbar	Frames wurden während des Codierungsvorgangs dupliziert. Hinweis: Dies kann bei manchen Animationen akzeptabel sein.
Ghosting/gemischte Frames	Nein, falls nicht anders verfügbar	Das Video weist Ghosting-Artefakte auf, was auf Frame-Interpolation hinweist. Am deutlichsten sichtbar bei viel Bewegung oder Kameraschwenks. In diesem Zusammenhang bedeutet "nicht anders verfügbar" gemischte Medienquellen oder andere nicht umkehrbare Probleme bei der Produktion. Inhalte, die per Deinterlacing anstatt mit Inverse Telecine konvertiert wurden, werden nicht akzeptiert.
Letterbox-Bild zwischen oberem und unterem Rand nicht mittig	Nein, falls nicht anders verfügbar	Ungleichmäßige Maskierung am oberen und unteren Rand des Videos. Aktive Pixel sollten im Frame zentriert sein.
Trailer nicht gefunden	Nein	Mit dem Film / der Serie wurde kein Trailer eingereicht.
Sonstiges	Situationsabhängig	Allgemeine Kategorie für ungewöhnliche Probleme, die zu einer Ablehnung führen

Hinweise zur Ablehnung im Partner-Portal prüfen

Hinweise zu jedem Titel in Bezug auf die Codierungsüberprüfung finden Sie im Partner-Portal. Lesen Sie sich alle Anmerkungen zu Ablehnungen durch. Sollten Sie Fragen zu den Anmerkungen oder allgemeine Fragen haben, wenden Sie sich an Ihren Partner Operations Contact.

Frischen Sie gegebenenfalls Ihre Kenntnisse in Bezug auf unsere Anforderungen an die Übermittlung auf und senden Sie jede einzelne abgelehnte Datei entsprechend der jeweiligen Anleitung noch einmal.

Wenn Sie bereit sind, die Dateien noch einmal zu senden, wenden Sie sich an Ihren Google Operations-Ansprechpartner. Ihre vorhandene Bestellung wird daraufhin entfernt, sodass Sie eine neue senden können. Wiederholen Sie diesen Vorgang so lange, bis Ihre Dateien erfolgreich übermittelt wurden und unsere Qualitätskontrollprüfungen bestanden haben.

Einspruch gegen das Nichtbestehen der Qualitätskontrolle oder gegen Ablehnungen

Wenn Sie gegen eine Ablehnung nach einer Qualitätskontrolle Einspruch erheben möchten, senden Sie eine E-Mail an Ihren üblichen Support-Alias unter Angabe aller zweckmäßigen Informationen. Unser Team wird sich um Ihr Anliegen kümmern.

Wir können jedoch nicht garantieren, dass der betreffende Inhalt veröffentlicht wird, wenn Sie Einspruch erheben.