Dacă considerați că un participant la Google Customer Reviews încalcă una dintre politicile de mai jos, informați-ne completând formularul privind încălcările raportului Google Customer Reviews pentru a putea investiga.
Declarații false și cu caracter înșelător
Google Customer Reviews nu permite participanților să afișeze conținut care denaturează un produs, o ofertă sau un fapt important. Un participant la Google Customer Reviews nu poate să specifice o descriere inexactă a unui produs sau a unei oferte sau să omită cu bună știință orice detalii importante despre un produs sau o ofertă. Aceasta se aplică tuturor caracteristicilor produsului, inclusiv, dar fără a se limita la calitatea, valoarea, prețul sau istoricul bunului.
Google nu permite comercianților să facă declarații false despre alți comercianți sau organizații.
Aluzie la afiliere
Google Customer Reviews nu permite conținutul care face aluzie la o afiliere, un parteneriat sau orice relație specială cu Google fără o autorizație explicită din partea Google. Participanții nu vor emite comunicate de presă, anunțuri sau alte materiale promoționale legate de participarea la Google Customers Reviews fără aprobarea în prealabil a companiei Google. Trimiteți toate solicitările de aprobare la press@google.com. În plus, participanții nu pot face aluzii la o afiliere, un parteneriat sau o relație specială cu niciun terț fără nicio legătură.
Culegerea informațiilor
Google Customer Reviews nu permite site-uri al căror scop principal este colectarea informațiilor cu caracter personal. Acestea includ, dar nu se limitează la, site-uri care oferă cadouri gratuite sau alte stimulente în schimbul informațiilor cu caracter personal. Această practică este cunoscută sub numele de „culegerea informațiilor”. Printre cadourile și stimulentele gratuite se numără: premii, oferte, videoclipuri, cărți electronice și rezultate la teste / sondaje.
Site-urile care nu culeg informații de la utilizatori, dar culeg informații sensibile cu caracter personal (cum ar fi detalii bancare sau numere de cărți de credit), trebuie să folosească un server de procesare securizat (https://) pentru acest lucru.
Participanților le revine responsabilitatea de a se asigura că respectă legile și reglementările locale cu privire la confidențialitate și protecția datelor. Google poate suspenda orice cont sau campanie pe motiv de încălcare a politicii noastre sau a legii.
Principii software
Google Customer Reviews nu permite site-uri care distribuie software rău intenționat sau perturbator pe sistemele utilizatorilor. În plus, Google nu acceptă site-uri care induc în eroare sau oferă informații înșelătoare despre natura descărcărilor distribuite.
Această politică este determinată de principiile software corporative:
- instalarea – considerăm că software-ul nu trebuie să vă manipuleze să îl instalați;
- divulgarea în prealabil – când o aplicație este instalată sau activată, trebuie să vă informeze despre cele mai importante funcții ale sale;
- dezinstalarea simplă – trebuie să puteți afla cu ușurință cum să dezactivați sau să ștergeți o aplicație;
- comportamentul clar – aplicațiile care afectează sau modifică experiența utilizatorului trebuie să clarifice faptul că reprezintă motivul acestor modificări;
- spionajul – dacă o aplicație colectează sau transmite informațiile cu caracter personal, cum ar fi adresa dvs., trebuie să fiți informat(ă);
- păstrarea unei companii bune – furnizorii de aplicații nu trebuie să permită asocierea produselor lor cu aplicații care nu respectă aceste reguli.
Unele aplicații pot să nu aibă intenții înșelătoare, dar sunt create pentru a grupa aplicații, a transmite informațiile utilizatorilor sau a modifica setările computerului, fără acordul explicit al utilizatorului. Acest tip de software este considerat a fi dăunător pentru utilizator deoarece poate fura informații cu caracter personal și financiare, nu este ușor de dezinstalat sau eliminat, poate modifica setările browserului și poate transmite date la și de la entități externe, fără consimțământul utilizatorului.
Politicile de confidențialitate ale participanților
Participanții trebuie să posteze o politică de confidențialitate care să dezvăluie cu exactitate practicile acestora privind colectarea, folosirea și divulgarea informațiilor, inclusiv a datelor cu caracter personal.
Participanții trebuie să includă următoarele informații în politicile de confidențialitate:
- furnizorii terți, inclusiv Google, folosesc cookie-uri pentru a afișa insigna pe site-ul dvs. și pentru a difuza anunțuri pe baza vizitelor anterioare ale utilizatorilor pe site;
- utilizatorii pot renunța la cookie-urile Google care difuzează anunțuri pe baza vizitele anterioare ale acestora pe site accesând pagina Google de renunțare la publicitate. Sau puteți îndruma utilizatorii care doresc să renunțe cookie-urile distribuitorilor terți pentru publicitatea bazată pe categorii de interes către pagina de dezactivare a Network Advertising Initiative.
Întrucât site-urile vânzătorilor și legile diferă în funcție de țări / regiuni, nu putem sugera o anumită exprimare pentru politica de confidențialitate. Cu toate acestea, vă recomandăm să consultați resurse cum ar fi Network Advertising Initiative (NAI) pentru îndrumări cu privire la elaborarea unei politici de confidențialitate.
Informațiile cu caracter personal
Vânzătorii trebuie să ofere clienților o modalitate sigură de a achiziționa produse online, iar sistemele trebuie să respecte cele mai bune practici privind confidențialitatea și securitatea. Dacă site-ul colectează informații sensibile cu caracter personal, site-ul trebuie să fie găzduit pe un server securizat care folosește SSL (https). Următoarele informații sunt considerate a fi informații personale delicate.
- Numerele cărților de credit și de debit
- Numerele conturilor bancare și de investiții
- Numerele conturilor curente
- Numerele transferurilor bancare
- Numărul unui document național de identificare, numărul de asigurări sociale și pensie sau codul asigurării medicale
- Orice alte informații care sunt definite ca date / informații sensibile cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă
Pentru orice pagină a site-ului care colectează și stochează informații sensibile cu caracter personal, site-ul trebuie să fie găzduit pe un server securizat care folosește SSL (https). În plus, participanții trebuie să posteze în mod clar condițiile pentru opțiunea de înscriere și renunțare la salvarea modalităților de plată pentru achiziții viitoare, după caz.