Bildirim

Bu yardım merkezinde hem Merchant Center Next hem de klasik Merchant Center deneyimiyle ilgili içerikler bulabilirsiniz. Sizin için geçerli olan Merchant Center sürümüyle ilgili makaleyi kullandığınızdan emin olmak için her makalenin üst kısmındaki logoyu kontrol edin. 

Ürün yorumları toplama hakkında SSS

Merchant Center Next makaleleri için özel bir simge

Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ürün yorumları toplamak, sitemin mevcut mağaza puanını etkiler mi?

Hayır. Sitenizin mağaza puanı, Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ürün yorumları toplanmasından etkilenmez. Ürün yorumları, sitenizde sattığınız ürünler için ürün puanlarını hesaplamak amacıyla kullanılır ve mağaza puanı hesaplamasına herhangi bir etkisi yoktur.

Ürün yorumları toplamak için yeni kodu uyguladım. Ürün yorumları, reklamlarımda gösterilmeye ne zaman başlayacak?

Google sizin adınıza ürün yorumlarını başarılı bir şekilde topladığında, ürün puanları Alışveriş reklamlarınızın yanı sıra Alışveriş sekmesinde de gösterilmeye başlar. Uygunluk elde etme süreci, Google'ın sitenizde verilen siparişler için katılım modülünü aracılığıyla geçerli GTIN'ler almasıyla başlar.

Yalnızca Google'da hakkında en az 3 yorum bulunan ürünlerle ilgili puan gösterileceğini unutmayın. GTIN sağladığınız belirli bir ürünün ürün puanı gösterilmiyorsa bunun nedeni Google'ın henüz o ürünle ilgili yeterli yorum almaması olabilir. Bir ürün yorumunun Google Müşteri Yorumları tarafından toplandığı anla, belirli bir ürünün ürün listeleme sayfasındaki diğer ürün yorumlarıyla birlikte gösterilme anı arasında da bir gecikme olabilir.

Bu özelliği kullanmak istemiyorsam Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ürün yorumları toplamayı durdurabilir miyim?

Evet, Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ürün yorumları toplamak zorunda değilsiniz. Herhangi bir zamanda bu özelliği kullanmayı bırakmak isterseniz sitenizdeki katılım modülü kod snippet'inden "products" satırını kaldırmanız yeterlidir. Bu kod satırını kaldırdığınızda, artık sitenizden verilen siparişlerden GTIN'ler toplamayız. Siz de müşterilerinizden ürün yorumları almazsınız.

Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ürün yorumları toplamayı durdurmaya karar vermeniz durumunda, ürün puanlarının Alışveriş reklamlarınızdan ve Alışveriş sekmesindeki ürün listelemelerinizden kaldırılacağını unutmayın.

Aşağıdaki katılım modülüne bakın ve Google Müşteri Yorumları'nı kullanarak GTIN toplamayı durdurmak için silmeniz gereken vurgulu kod satırına dikkat edin.


<!-- BEGIN GCR Opt-in Module Code -->

<script src="https://apis.google.com/js/platform.js?onload=renderOptIn"

async defer>

</script>

<script>

window.renderOptIn = function() {

window.gapi.load("surveyoptin", function() {

window.gapi.surveyoptin.render(

{

// ZORUNLU

"merchant_id": "MERCHANT_ID",

"order_id": "ORDER_ID",

"email": "CUSTOMER_EMAIL",

"delivery_country": "COUNTRY_CODE",

"estimated_delivery_date": "YYYY-MM-DD",

// OPTIONAL

"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",

"products": [{"gtin":"GTIN1"}]

});

});

}

</script>

<!-- END GCR Opt-in Module Code →


 

Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ürün yorumları toplamayı durdurmaya karar verirsem mağazamdan toplanan mevcut ürün yorumlarına ne olur?

Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ürün yorumları toplamayı durdurursanız sitenizden toplanan mevcut ürün yorumları, şartları karşılayan her ürünün ürün listeleme sayfasında gösterilmeye devam eder. Ancak ürün puanları, Alışveriş reklamlarınızdan ve Google'daki ürün listelemelerinizden kaybolur.

Google Müşteri Yorumları aracılığıyla mağaza puanları toplamayı durdurup ürün puanları toplamaya devam edebilir miyim?

Ürün puanları anketi, Google Müşteri Yorumları'ndaki isteğe bağlı modüldür; ana modül ise mağaza puanlarınıza katkı sağlayan yorumları toplar. Bu nedenle, mağaza puanları için yorum toplama amaçlı katılım modülünü devre dışı bıraktıysanız Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ürün puanları toplamaya devam edemezsiniz.

Web sitem hâlâ eski Trusted Stores kod snippet'lerini kullanıyor. Yeni ürün yorumları özelliğini kullanabilir miyim?

Sitenizde hala eski Trusted Stores kod snippet'leri kullanılıyorsa kaynak kodunuzu yeni Google Müşteri Yorumları kod snippet'i kullanılacak şekilde güncelleyene kadar yeni ürün yorumlarını kullanamazsınız. Sitenize yeni katılım modülü snippet'ini (ve geçerli durumlarda yeni rozet snippet'ini) eklemek için Trusted Stores katılım modülü kodunu ve rozet kodunu sitenizden kaldırmanız ve Google Müşteri Yorumları teknik entegrasyon kılavuzundaki talimatları uygulamanız gerekir.

Bunu yaptıktan sonra, aşağıdaki talimatları uygulayarak yeni ürün yorumları özelliğini kullanmaya başlayabilirsiniz:

1. Sitenizin kaynak kodunda, yeni Google Müşteri Yorumları katılım modülü snippet'ini bulun.

2. "opt_in_style" satırının altında, yeni "products" satırını ekleyin.


// OPTIONAL

"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",

"products": [{"gtin":"GTIN1"}]


Yukarıdaki satır, bir müşterinin siparişindeki ürünleri bir "products" dizisi içindeki JSON "gtin" nesneleri dizisi olarak belirtir. Bu satırın yalnızca bir "gtin" nesnesi vardır; bu nedenle, kaç ürünün siparişe dahil olduğuna bakmaksızın Google Müşteri Yorumları'nın bir sipariş için tek bir GTIN toplamasına izin verir. Bir siparişteki her ürün için bir GTIN toplamak isterseniz siparişteki her farklı ürüne yönelik "products" dizisine dinamik olarak bir "gtin" nesnesi eklemek amacıyla sitenize kod eklemeniz gerekir.

Örneğin, iki farklı ürün içeren bir siparişin snippet'i şöyle olmalıdır:


// OPTIONAL

"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",

"products": [{"gtin":"GTIN1"}, {"gtin":"GTIN2"}]


Üç farklı ürün içeren bir siparişin snippet'i şöyle olmalıdır:


// OPTIONAL

"opt_in_style": "OPT_IN_STYLE",

"products": [{"gtin":"GTIN1"}, {"gtin":"GTIN2"}, {"gtin":"GTIN3"}]


3. Yeni kodu sitenize doğru bir şekilde uyguladıktan sonra, sitenizden verilen siparişlerden GTIN'ler toplamaya ve müşterilerinizden ürün yorumları almaya başlarız.

Alışveriş yapan kişiler tarafından Google Müşteri Yorumları aracılığıyla değerlendirilmeye uygun olmayan herhangi bir ürün var mı?

Evet, alışveriş yapan kişiler tarafından Google Müşteri Yorumları aracılığıyla değerlendirilmeye uygun olmayan ürünler vardır. Yalnızca geçerli bir GTIN'ye sahip olan ve Alışveriş kataloğundaki bir ürünle eşleşen ürünler için ürün anketleri oluştururuz.

Sattığım ürünlerin GTIN'leri yok. Yine de Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ürün yorumları toplayabilir miyim?

Maalesef sitenizde GTIN'leri bulunan herhangi bir ürün satmıyorsanız Google Müşteri Yorumları aracılığıyla ürün yorumları toplayamazsınız. Yalnızca geçerli bir GTIN'ye sahip olan ve Alışveriş kataloğundaki bir ürünle eşleşen ürünler için ürün anketleri oluştururuz. Ancak siteniz için mağaza puanı kazanmanıza yardımcı olacak satıcı yorumlarını toplamak için Google Müşteri Yorumları'nı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Geçerli bir GTIN'nin tanımı nedir?

Google Müşteri Yorumları, bir GTIN'yi uluslararası standartlara uygun şekilde biçimlendirilmiş olması ve Alışveriş kataloğundaki mevcut bir ürün listelemesine karşılık gelmesi durumunda geçerli olarak kabul eder.

Google Müşteri Yorumları hangi GTIN biçimlerini destekliyor?

Uluslararası standartlara uygun çeşitli GTIN biçimleri (ör. GTIN-12, GTIN-14, UPC ve EAN) vardır. Bu GTIN biçimlerinin tamamı Google Müşteri Yorumları tarafından desteklenmektedir.

Bir müşteri tek bir siparişte, geçerli GTIN'ye sahip birden fazla ürünü satın aldığında ne olur?

Müşteriler tek bir siparişte, geçerli GTIN'ye sahip birden fazla ürün satın aldığında, verdiği her sipariş için yalnızca bir ürün anketi alır. Kullanıcılara hangi GTIN'ler için anket göndereceğini Google seçer. Seçim mantığı zaman içinde değişebilir.

Bu size yardımcı oldu mu?

Bunu nasıl iyileştirebiliriz?
Arama
Aramayı temizle
Aramayı kapat
Ana menü
17517720871648439833
true
Yardım Merkezinde Arayın
true
true
true
true
true
71525
false
false