Remedierea erorilor privind modulul de înscriere la sondaj

O pictogramă personalizată pentru articolele din Merchant Center Next

Acest articol descrie câteva erori frecvente pe care le-ați putea întâlni la implementarea codului modulului de înscriere la sondaj.

Pe această pagină

Modulul de înscriere nu este vizibil
Pagina se confruntă cu erori JavaScript
Sondajul nu a fost primit

Modulul de înscriere nu este vizibil

Dacă modulul de înscriere nu este vizibil pe pagina de confirmare a comenzilor, căutați următoarele surse posibile ale problemei:

Problemă	Diagnostic
Sursa codului HTML nu conține codul modulului de înscriere	Examinează sursa HTML în browserul tău. și asigură-te că pe pagină apare o singură instanță a blocului de cod al modulului de înscriere.
Modulul de înscriere se află în afara ecranului sau este blocat de alte elemente	Modulul poate fi redat dincolo de limitele zonei de vizibilitate. Încearcă să derulezi.
Browserul tău nu este acceptat	Browserul dvs. trebuie să accepte HTML 5. Actualizați-l la cea mai recentă versiune.
Integrarea platformei de comerț electronic	Unele platforme de comerț electronic pot avea probleme de compatibilitate. Contactați furnizorul de platforme de comerț electronic pentru a înțelege opțiunile de implementare.
Pagina de confirmare este pe un alt domeniu	Dacă procesul de finalizare a achiziției utilizează o entitate terță împuternicită de operator, acesta trebuie să redirecționeze utilizatorul înapoi la pagina de confirmare de pe domeniul tău.
Codul modulului de înscriere a fost adăugat în Google Manager de etichete	Google Manager de etichete nu poate fi folosit pentru integrarea codului de înscriere.

Pagina se confruntă cu erori JavaScript

Următorul tabel prezintă cauzele frecvente ale problemelor legate de codul JavaScript al modulului de înscriere:

Problemă	Diagnostic
Valorile substituenților	Înlocuiește substituenții de mai sus cu valori dinamice, specifice site-ului
Un parametru obligatoriu lipsește	La implementarea codului modulului de înscriere, sunt necesare următoarele module: merchant_id [codul_comerciantului] order_id [cod_comandă] e-mail [e-mail] delivery_country [țară_livrare] estimated_delivery_date [dată_de_livrare_estimată]
DOCTYPE trebuie să fie HTML 5	Asigură-te că pagina de confirmare a comenzilor folosește DOCTYPE HTML5: <!DOCTYPE html>
estimated_delivery_date nu este validă	Data trebuie să fie în formatul AAAA-LL-ZZ, unde AAAA este anul cu patru cifre, LL este luna cu două cifre, iar ZZ este ziua cu două cifre. Valoarea este un șir și trebuie să fie înconjurată de ghilimele. De exemplu, „2016-09-13”.
opt_in_style nu este valid	Valoarea atributului opt_in_style poate fi unul dintre următoarele șiruri „CENTER_DIALOG” „BOTTOM_RIGHT_DIALOG” [„Casetă_dialog_dreapta_jos”] „BOTTOM_LEFT_DIALOG” [„Casetă_dialog_stânga_jos”] „TOP_RIGHT_DIALOG” [„Casetă_dialog_dreapta_sus”] „TOP_LEFT_DIALOG” [„Casetă_dialog_stânga_sus”] "BOTTOM_TRAY" [„Tavă_inferioară”]
Site-ul nu folosește HTTPS	Toate paginile de confirmare trebuie să folosească HTTPS.
Adresa URL a site-ului web nu corespunde	Codul modulului de înscriere trebuie implementat pe aceeași adresă URL a site-ului care a fost confirmată și revendicată în Merchant Center. Această problemă generează, de obicei, o eroare JavaScript 404

Sondajul nu a fost primit

Problemă	Diagnostic
Adresa de e-mail nu este corectă	Asigură-te că transmiți adresele de e-mail corect formatate în modul. În caz contrar, e-mailurile privind sondajul nu vor fi trimise corect
Codurile de țară sunt incorecte	Asigură-te că transmiți corect codurile de țară în modulul de înscriere. Această valoare trebuie să aibă formatul ISO 3166-1 alpha-2. În cazul în care au fost transmise incorect codurile de țară, nu va fi generată nicio eroare, dar sondajul nu va fi setat.
Nu a trecut destul timp	Asigură-te că `ESTIMATED_DELIVERY_DATE` pentru comandă a trecut. Clienții care se înscriu la sondaj primesc un e-mail în care își pot evalua experiența la câteva zile după data estimată de livrare pe care ai inclus-o pentru comanda din modulul de înscriere. În plus, informațiile afișate în graficele Merchant Center pot avea o întârziere de o săptămână.

Problemă

Diagnostic

Adresa de e-mail nu este corectă

Asigură-te că transmiți adresele de e-mail corect formatate în modul. În caz contrar, e-mailurile privind sondajul nu vor fi trimise corect

Codurile de țară sunt incorecte

Asigură-te că transmiți corect codurile de țară în modulul de înscriere. Această valoare trebuie să aibă formatul ISO 3166-1 alpha-2. În cazul în care au fost transmise incorect codurile de țară, nu va fi generată nicio eroare, dar sondajul nu va fi setat.

Nu a trecut destul timp

Asigură-te că ESTIMATED_DELIVERY_DATE pentru comandă a trecut. Clienții care se înscriu la sondaj primesc un e-mail în care își pot evalua experiența la câteva zile după data estimată de livrare pe care ai inclus-o pentru comanda din modulul de înscriere.

În plus, informațiile afișate în graficele Merchant Center pot avea o întârziere de o săptămână.

A fost util?

Cum putem să îmbunătățim această pagină?