Google Müşteri Yorumları, Merchant Center Next'te kullanılabilen bir eklenti özelliğidir. Ücretsiz bir hizmet olan Google Müşteri Yorumları, sitenizden alışveriş yapan müşterilerden değerli geri bildirimler toplamanıza olanak tanır. Müşterileriniz, yaşadıkları deneyimi değerlendirmek için ödeme sayfanızda yalnızca tek bir tıklamayla ankete katılabilir. Müşteri anketlerinden alınan puanlar, Mağaza puanları ve ürün puanları uygunluğunu belirler.
Bu makalede, Google Müşteri Yorumları'nın işleyiş şekli ve mağaza puanlarıyla nasıl ilişkilendirildiği hakkında temel bilgiler verilmektedir.
Bu sayfada yer alan konular
Avantajlar
- Mağaza puanları: Google Müşteri Yorumları verileri, mağaza puanları tarafından kabul edilir. Böylece arama ağı reklamları ve Alışveriş reklamlarında mağaza puanı kazanabilirsiniz.
- Etkileşim: Mağaza puanları sayesinde alışveriş yapan kullanıcılar sitenizi daha fazla ziyaret edebilir.
- Web siteniz için rozet: Google Müşteri Yorumları rozeti, kullanıcılarınıza diğer müşterilerin sitenizdeki deneyimleriyle ilgili neler dediklerini göstermenize yardımcı olur.
Mağaza puanları
Siteniz için mağaza puanı belirlemek amacıyla Google Müşteri Yorumları anketinin yanıtlarından faydalanırız. Toplam puanınız, arama ağı reklamları ve Alışveriş reklamlarında gösterilen 1 ile 5 arası bir yıldız puanıdır. Bu puan ayrıca Google Müşteri Yorumları rozetinizde de gösterilir. Mağaza puanları hakkında daha fazla bilgi edinin.
Google Müşteri Yorumları rozeti
Google Müşteri Yorumları rozeti, alışveriş yapanların sitenizi Google markasıyla kolayca ayırt etmesine yardımcı olan bir görseldir. Rozet ayrıca mağaza puanınızı belirtir ve sitenizde, istediğiniz sayfalara eklenebilir.
Google Müşteri Yorumları katılımı
Google Müşteri Yorumları, ödeme işleminden sonra tüm kullanıcılara ankete katılım seçeneğini göstermenizi gerektirir. Katılmayı seçen kullanıcılar, genellikle Google Müşteri Yorumları'ndan deneyimlerini puanlandırmalarını isteyen bir e-posta alır.
Google Müşteri Yorumları katılımı örneği
Google Müşteri Yorumları anketi
Google Müşteri Yorumları anketi, müşterilere e-postayla gönderilen ve sitenizdeki satın alma deneyimlerini değerlendirmelerine imkan tanıyan kısa bir ankettir.
Google Merchant Center hesabınızda Google Müşteri Yorumları'nı etkinleştirme
- Merchant Center hesabınızda Ayarlar ve araçlar simgesini
tıklayın.
- Eklentiler'i seçin.
- "Keşfet" sekmesinin altında "Google Müşteri Yorumları" eklenti kartını bulun.
- Etkinleştir'i tıklayın.
İlk katılım ve entegrasyon hakkında daha fazla bilgi edinin.