Google Customer Reviews este un supliment disponibil în Merchant Center Next. În calitate de serviciu gratuit, Google Customer Reviews te ajută să colectezi feedback valoros de la clienții care au făcut o achiziție pe site. Clienții pot alege să participe la un sondaj prin care își evaluează experiența, cu un singur clic pe pagina de finalizare a achiziției. Evaluările din sondajele pentru clienți se aplică pentru evaluările magazinului și eligibilitatea pentru evaluările produselor.
Acest articol îți va oferi noțiuni de bază privind modul în care funcționează Google Customer Reviews și legătura dintre acesta și evaluările produselor și ale magazinului.
Pe această pagină
Beneficii
- Evaluările magazinului: datele Google Customer Reviews sunt acceptate de evaluările magazinelor, ajutându-te să obții evaluări ale magazinului în anunțurile afișate în Rețeaua de căutare și în anunțurile pentru Cumpărături Google.
- Interacțiune: evaluările magazinului pot genera cumpărători mai bine informați care îți accesează site-ul.
- O insignă pentru site-ul web: insigna Google Customer Reviews te ajută să-ți informezi utilizatorii cu privire la ceea ce au spus alți clienți despre experiența lor pe site-ul tău.
Evaluări ale magazinului
Folosim răspunsurile la sondajele Google Customer Reviews pentru a stabili o evaluare a magazinului pentru site-ul tău. Scorul tău total este o evaluare cu 1 – 5 stele care apare în anunțurile afișate în rețeaua de căutare și în anunțurile pentru Cumpărături Google. Această evaluare apare și pe insigna Google Customer Reviews. Află mai multe despre evaluările magazinului.
Insigna Google Customer Reviews
Insigna Google Customer Reviews este o modalitate vizuală de a ajuta cumpărătorii să-ți identifice cu ușurință site-ul cu marca Google. Insigna promovează și evaluarea magazinului și poate fi plasată pe orice pagină de pe site dorești.
Înscrierea în Google Customer Reviews
Google Customer Reviews solicită afișarea opțiunii de înscriere la sondaj pentru toți utilizatorii dvs. după finalizarea achiziției. Utilizatorii care aleg opțiunea de înscriere primesc deseori un e-mail de la Google Customer Reviews, prin care sunt solicitați să-și evalueze experiența.
Exemplu de opțiune de înscriere la sondajul Google Customer Reviews
Sondaj Google Customer Reviews
Sondajul Google Customer Reviews este un chestionar succint care este trimis prin e-mail clienților și prin care aceștia pot evalua experiența privind achizițiile pe site-ul dvs.
Activează serviciul Google Customer Reviews în contul Google Merchant Center
- În contul Merchant Center, dă clic pe pictograma Setări și instrumente
.
- Selectează Suplimente.
- Găsește cardul supliment Google Customer Reviews în fila Descoperă.
- Dă clic pe Activează.
Află mai multe despre înscriere și integrare.