Requisitos de formato de los anuncios de productos de campañas de generación de demanda

Nota: Si bien Google proporciona versiones traducidas del Centro de ayuda, su objetivo no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que usamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.

Todos los anuncios de productos de campañas de generación de demanda deben cumplir con nuestras políticas publicitarias y políticas de anuncios de Shopping. En este artículo, se describen los requisitos adicionales que deben cumplir tus productos para que se publiquen como anuncios de productos de campañas de generación de demanda.

Las campañas de generación de demanda y las de Shopping combinan funciones de segmentación por público y formatos visualmente atractivos para que puedas personalizar mejor tus anuncios en los feeds de Google y logres inspirar a los clientes a realizar acciones. En este artículo, se describen los requisitos que deben cumplir los recursos (título, descripción o imagen) de los anuncios de productos de las campañas de generación de demanda para que se publiquen junto con las de Shopping.

Los clientes visitan los feeds de la página principal y la sección A continuación de YouTube, Descubre, y las pestañas Promociones y Social de Gmail para explorar contenido nuevo que se alinee con sus intereses. Para garantizar una experiencia del anuncio de alta calidad para el consumidor en los feeds personalizados de Google, los anuncios de productos de las campañas de generación de demanda deben cumplir con todas las políticas de Google Ads y de personalización.

Además, revisaremos cada recurso de anuncios de productos de las campañas de generación de demanda para verificar si cumple con los requisitos que se indican a continuación, los cuales tendrán prioridad en caso de que exista un conflicto con las políticas de Google Ads y de personalización. Es posible que los requisitos de los anuncios de productos de las campañas de generación de demanda sean más estrictos que los de otras plataformas, lo que significa que los recursos que se rechacen se pueden seguir publicando en las otras propiedades de Google.

Decisión respecto de la política de contenido basada en revisiones automáticas

Para una buena experiencia para el cliente, es posible que realicemos revisiones automáticas del contenido de tus campañas. Estas revisiones preliminares pueden ocasionar la restricción o suspensión de los recursos. De ser necesario, Google puede analizar los recursos con más detalle para tomar una decisión final.

Verificaciones de calidad

Recursos que no cumplen con los requisitos de calidad de los anuncios de productos de las campañas de generación de demanda

Ejemplos:

• Falta de claridad o uso incorrecto de la ortografía, las mayúsculas y los símbolos
• Imágenes fuera de foco, distorsionadas o mal recortadas

Los anuncios de productos de las campañas de generación de demanda deben cumplir con los estándares editoriales de Google Ads.

Requisitos de los anuncios de productos de las campañas de generación de demanda

Sigue estos pasos para evaluar los rechazos a nivel de los recursos en tu cuenta:

1. En tu cuenta de Merchant Center, haz clic en Productos en el menú de navegación de la izquierda.
2. Haz clic en Todos los productos.
3. Ubica tu producto en la página y revisa la sección “Estado” de la tabla para consultar el estado de aprobación actual de ese producto.

Categorías prohibidas

Bienes regulados

Recursos que muestran contenido o referencias de sustancias o bienes regulados, incluidos, sin limitaciones, tabaco, bebidas alcohólicas y drogas recreativas

 

Armas o criminalidad

Recursos que muestran imágenes o referencias de armas o crímenes, incluidos, sin limitaciones, pistolas, armas de fuego, municiones, explosivos, venta de fuegos artificiales, cuchillos, prisiones, criminales o arrestos

 

Se permite lo siguiente, con limitaciones:

• Recursos que muestran contenido o referencias de las categorías prohibidas mencionadas anteriormente, pero en una escena ficticia con fines de entretenimiento (videojuegos, programas de TV, películas, etcétera)
• Recursos que muestran contenido o referencias de las categorías prohibidas mencionadas anteriormente, pero no en un contexto violento o criminal, incluidos, sin limitaciones, cuchillos de cocina y cúteres, objetos históricos o disfraces de Halloween

Contenido relacionado con obsequios de dinero en efectivo

Recursos que muestran obsequios o sorteos de dinero en efectivo, incluidos, sin limitaciones, los siguientes:

• Recompensas en efectivo sin una acción legítima del cliente
• Encuestas y cuestionarios pagados
• Obsequios o sorteos de dinero en efectivo

Contenido inapropiado

Recursos que muestran contenido o referencias de contenido para adultos o subido de tono, incluidos, sin limitaciones, los siguientes:

• Contenido sexualmente provocativo
• Contenido enfocado de forma innecesaria en partes del cuerpo
• Entretenimiento y productos sexuales

Recursos en los que se muestran procedimientos médicos invasivos

 

Recursos que muestran contenido que podría causar molestia, incluidos, sin limitaciones, secreciones y desechos corporales

 

Acontecimientos negativos

Recursos que muestran acontecimientos negativos, incluidos, sin limitaciones, los siguientes:

• Divorcio
• Separaciones de pareja o familiares
• Ejecuciones hipotecarias de viviendas
• Dificultades financieras
• Accidentes y lesiones personales (incluidos, entre otros ejemplos, lesiones y accidentes deportivos, laborales/profesionales, médicos y generales)
• Daños a objetos o propiedades (incluidos, entre otros ejemplos, vandalismo o destrucción de propiedades personales)

Recursos que muestran contenido o referencias sobre crisis naturales o provocadas por el hombre

 

Recursos que muestran contenido o referencias sobre la recuperación de conductas adictivas, como centros de rehabilitación y productos que ayudan en este proceso

 

Recursos en los que se muestra contenido relacionado con la muerte, incluidos, sin limitaciones, los siguientes ejemplos:

• Una persona o un animal muertos
• Una funeraria, una morgue, un cementerio o un mausoleo

Recursos que muestran contenido sobre traumas o dolores, incluidas, sin limitaciones, imágenes de personas llorando o de luto

 

Recursos que muestran contenido presentado de una forma que puede provocar una reacción negativa

 

Recursos que muestran o fomentan la discriminación hacia personas por sus características personales

 

Recursos que promueven acciones que incumplen los Términos y Condiciones de otras plataformas

 

Se permite lo siguiente, con limitaciones:

• Recursos en los que se hace referencia a servicios, incluidos, sin limitaciones, funerarias, morgues, cementerios, mausoleos, empresas de servicios conmemorativos, servicios familiares y de divorcio (abogados, oficinas de abogados y asesoramiento legal), seguros o servicios de asistencia para eventos, siempre que se presenten de forma neutra y positiva
• Recursos en los que se muestra contenido o referencias sobre los eventos negativos mencionados anteriormente, pero en una escena ficticia con fines de entretenimiento (videojuegos, programas de TV, películas, entre otros)

Prohibiciones relacionadas con las citas: Atributos personales de los usuarios

Recursos en los que se muestra contenido o referencias sobre servicios de citas o búsqueda de parejas, afirmando o insinuando atributos personales de un usuario incluidos, sin limitaciones, características como origen étnico, nacionalidad, religión, orientación sexual o edad

 

Interactividad implícita

Recursos en los que se muestran componentes visuales que aparentan ser una funcionalidad inexistente (como un botón de "Reproducir" en el que no se puede hacer clic)

 

Recursos en los que se invita a los clientes a hacer clic en el anuncio mediante un lenguaje sensacionalista, declaraciones engañosas o la retención intencional de información necesaria

 

Recursos en la publicidad de un sitio de citas en los que se muestra que una persona intenta comunicarse con el cliente o que es una buena pareja para él o ella

 

Imágenes de selfie

Recursos que contienen selfies para contenido relacionado con citas

 

Imágenes poco claras

Borrosas: Imágenes desenfocadas o poco claras

 

Distorsionadas: Imágenes con formas extrañas o torcidas, alteradas, invertidas, demasiado desenfocadas, con colores invertidos, con un uso excesivo de filtros, distorsionadas o con marcas de agua

 

 Mal recortadas: Imágenes excesivamente recortadas o que contienen texto superpuesto incluso mínimamente recortado

 

Lenguaje ofensivo

Recursos en los que se incluye lenguaje ofensivo o indecente, incluidos, sin limitaciones, el lenguaje obsceno y las insinuaciones sexuales

 

Texto confuso

Recursos en los que se utiliza texto de marcadores de posición, formatos poco atractivos como puntuación o mayúsculas sin sentido, o frases incompletas, o bien que no siguen las reglas de ortografía o gramática convencionalmente aceptadas, de tal manera que se dificulta la comprensión del tema en el recurso

 

Recursos que contengan más de 10 palabras antes de un delimitador, incluido, sin limitaciones, un punto, dos puntos, una barra vertical, un paréntesis, o bien “o”, “en”, “y”, “para” o “por”

• Example: “Vaquero recto de los 90 azul con bolsillos laterales y cintura alta desgastado para mujer talle S” 

Recursos que contengan una cantidad excesiva de detalles, como códigos de producto, SKU o números de piezas, que no forman parte del nombre del producto

Si trabajas con una plataforma de terceros, es posible que algunas de estas instrucciones no se apliquen a tu caso. Consulta tu plataforma de terceros si quieres obtener instrucciones para resolver el problema o completar la tarea. Obtén más información para encontrar asistencia si usas una plataforma que no es de Google.