Obsah této stránky
- Dodržujte zásady reklam v Nákupech
- Propagujte pouze produkty, které jsou k dispozici k přímému nákupu
- Použijte podporovaný jazyk
- Dejte zákazníkům k dispozici informace o pravidlech pro vracení zboží a peněz
- Shromažďujte informace o zákaznících zodpovědně a bezpečně
- Dodržujte požadavky na úrovni webu
- Dbejte na to, aby vaše data splňovala specifikace produktových dat
- Pravidelně se přihlašujte k účtu Merchant Center
Dodržujte zásady reklam v Nákupech
Dbejte na to, aby přidávané produkty splňovaly příslušné zásady Nákupů.
Propagujte pouze produkty, které jsou k dispozici k přímému nákupu
Produkty, které propagujete v reklamách v Nákupech a neplacených záznamech produktů, musí být ve vašem internetovém obchodě k dispozici.
Reklamy v Nákupech a bezplatné záznamy nelze používat k propagaci produktů affiliate partnerů nebo odkazů s platbou za proklik, pokud se na nich nepodílíte jako porovnávač (CSS) v zemi s programem CSS.
Použijte podporovaný jazyk
Při záznamu produktů použijte jazyk, který je ve službě Merchant Center podporován. Nezapomeňte v každém jazyce odeslat samostatná produktová data a odkázat tato data na vstupní stránky ve správném jazyce.
Stejný jazyk používejte především u následujících položek:
- váš web,
- odesílaná produktová data,
- jazyk používaný při registraci produktových dat.
Dejte zákazníkům k dispozici informace o pravidlech pro vracení zboží a peněz
Prostřednictvím produktových dat přidejte ke svým reklamám v Nákupech a neplaceným záznamům informace o zásadách vracení zboží. Tyto informace by také měly být snadno dostupné na vašem webu.
Vaše zásady musí přesně popisovat, jaké jsou podmínky vracení zboží a peněz. Důležité jsou zejména tyto informace:
- jak by měl uživatel postupovat,
- za jakých podmínek je vrácení zboží nebo peněz možné,
- časový rámec, ve kterém je možné žádost uplatnit,
- kdy uživatel vrácenou částku obdrží.
Pokud vracení zboží či peněz neumožňujete, uveďte tuto skutečnost jasně a zřetelně.
Upozorňujeme, že vracení zboží a peněz je zcela ve vaší kompetenci. Společnost Google tento proces nezprostředkovává ani neschvaluje.
Shromažďujte informace o zákaznících zodpovědně a bezpečně
Při shromažďování údajů zákazníků buďte opatrní:
- Umožňujte zadávání citlivých údajů, například čísel platebních karet, na stránce zabezpečené technologií SSL.
- Neprodávejte kontaktní údaje svých zákazníků.
- Nepoužívejte osobní údaje nebo obrázky svých zákazníků v reklamách bez jejich souhlasu.
- Hlavním smyslem vašeho webu nesmí být shromažďování informací.
- Nenabízejte pobídky nebo zboží zdarma vyjma specifických situací:
- při nákupu jiného produktu,
- v rámci marketingové kampaně,
- pokud vaším hlavním záměrem není získat osobní údaje zákazníků.
Dodržujte požadavky na úrovni webu
Uveďte na svém webu své kontaktní údaje. Příklady: formulář pro kontaktování, odkaz na váš firemní profil na sociálních médiích, e‑mailová adresa nebo telefonní číslo.
Dbejte na to, aby byla při placení k dispozici alespoň jedna běžná platební metoda. Příklady: platba kreditní nebo debetní kartou, nákupy na fakturu nebo platba při předání (dobírka).
Na webu musí být jasně a zřetelně uvedeny všechny související podmínky před nákupem a po nákupu, stejně jako model plateb a celkových nákladů, které bude uživatel hradit před nákupem a po něm.
Zajistěte, aby fungovalo přidávání produktů do košíku a dokončení nákupu ze strany uživatelů.
Dbejte na to, aby vaše data splňovala specifikace produktových dat
Až budete chtít produkty odeslat do služby Merchant Center, bude třeba produktová data naformátovat tak, aby splňovala specifikace produktových dat. V opačném případě může dojít k zamítnutí produktů.
Pravidelně se přihlašujte k účtu Merchant Center
K účtu Merchant Center je třeba se přihlásit alespoň jednou za 14 měsíců, aby zůstal aktivní.