让客户能够查看退货政策可有助于客户做出商品购买决定,还有助于提升商品的表现。如果您向 Merchant Center 帐号添加退货政策,客户会在您的购物广告和商品详情中看到各种与退货相关的注释,例如:
- 免费退货
- 30 天退货政策
- 1 月 31 日前可免费退货
- 退货时间截止到 1 月 31 日
- 30 天退货期,需支付 10 美元
买家在搜索商品时,也可以按“免费退货”进行过滤:
此外,如果在您不上传退货政策我们也能够确定相关信息的情况下 [例如通过抓取您的网站,或者您已将 Merchant Center 帐号与第三方帐号(例如 Shopify、WooCommerce)相关联],我们或许可以代表您将这些信息自动提供给客户。
如果您的广告和商品详情中已有退货政策,但您想进行更改,则可以在 Merchant Center 帐号中创建新的退货政策。详细了解如何设置退货政策
例如:
为确保您的商品能提供“免费退货”这样的福利,请设置您的退货政策:
如果您在广告或商品详情中看到一条内容为“您的退货政策‘适用于大多数商品’”的注释,则表示在您不上传退货政策的情况下,我们也能够确定相关信息。如需移除此注释,您需要在自己的 Merchant Center 帐号中添加退货政策。了解如何上传退货政策