Løs et problem

Problemer ved bruk av Firefox eller andre nettlesere

Advarsel: Windows 8-brukere kan oppleve problemer med Street View i Internet Explorer eller Firefox i det nye Windows-grensesnittet. For å løse problemet kan du bytte til nettleserens skrivebordsversjon.

Hvis du har problemer med å bruke Google Maps i Firefox eller andre nettlesere, kan du prøve anbefalingene nedenfor for å se om noen av dem løser problemet:

Konfigurer nettleseren på nytt med JavaScript

Hvis du kjører Mozilla Firefox 0.8+ eller Netscape 7.1+ på Windows eller Mac OS X, gjør du følgende:

  1. Skriv inn about:config i nettleserens adressefelt.
  2. Skriv inn image i feltet Filter .
  3. Finn feltet dom.disable_image_src_set og kontroller at verdien er angitt som FALSE.
  4. Finn feltet network.image.imageBehavior og kontroller at verdien er angitt som 0 (standardinnstillingen). I enkelte nettlesere er denne innstilingen kalt permissions.default.image.

Hvis du fortsatt opplever problemer, kan en løsning være å avinstallere alle programmer eller filtyper som endrer måten nettleseren håndterer JavaScript på. Andre brukere har rapportert at disse programmene kan påvirke muligheten til å vise kartene.

Kontroller sikkerhetsinnstillinger, nettleserprogramtillegg og utvidelser

Noen sikkerhetsprogrammer og tredjeparts programtillegg er laget for å endre innhold på nettsider og kan komme i konflikt med visningen av kart. Hvis dette gjelder deg, kan du prøve å midlertidig deaktivere komponenter som kan deaktivere våre kart i nettleseren.

Hvis du støter på et problem der kartet ikke lastes inn og statusen sitter fast på «Laster inn ...,» kan det være et problem med Skype-tillegget. For å teste kan du prøve denne koblingen: http://www.google.com/mapfiles/skype_bug.html

Hvis koblingen som er angitt ovenfor ikke gir deg svar, kan du enten deaktivere denne utvidelsen eller oppdatere Skype-utvidelsen til nyeste versjon. Du finner mer informasjon på: http://forum.skype.com/index.php?showtopic=182811

Legg til Google Maps som et klarert nettsted

Den enkleste og tryggeste måten å få nettleseren til å lese kart på, er å legge til Google Kart i listen over klarerte områder i Internet Explorer. Det fungerer sånn:

  • Mozilla Firefox 3.5 og nyere: Mens du er på maps.google.com, klikker du på Verktøy > Informasjon om siden > Tillatelser > Del posisjon > Velg Spør alltid
  • Firefox 3.1 og eldre (ved hjelp av Gears): Verktøy > Innstillinger for Gears > Klikk på Fjern ved siden av maps.google.com
  • Safari: Gå til Safari > Valg > Personvern > Spør for hvert nettsted kun én gang. Hvis du bruker Mac, kan du bli bedt om å aktivere stedstjenester på systemnivå før du kan slå på stedstjenester for Safari.

Installer de nyeste versjonene av DirectX og Adobe Flash Player

Noen brukere har rapportert at problemene deres ved visning av kart har blitt løst når de har installert den nyeste versjonen (9.0c) av DirectX. For å installere DirectX går du til http://support.microsoft.com/kb/179113

For at visse funksjoner i Google Maps skal fungere (f.eks. Street View), må du ha den nyeste versjonen av Adobe Flash Player installert. For å installere Flash går du til http://get.adobe.com/flashplayer/otherversions/

 

Du kan også se etter en løsning på Google Maps-produktforumet.