문제해결

지도의 문제 신고 또는 해결

Google 지도에서 정보를 변경하는 데는 세 가지 방법이 있습니다.

  • 문제 신고: 새 주택 개발 지역이 지도에 표시되지 않나요? 이름이 바뀐 거리나 도로가 누락되었나요? 문제를 신고하면 Google 지도에 반영되지 않은 사용자 주변의 변화를 Google에 알릴 수 있습니다. 또한 사용자가 Google 지도에 대해 수정사항이나 제안사항을 알릴 수도 있습니다.
  • 문제 해결: 더 이상 지도에 존재하지 않거나(또는 처음부터 존재하지 않았거나) 폐쇄되거나 다른 정보외 중복되거나 개인정보가 포함된 장소가 표시될 수 있습니다. 문제 해결을 통해 업체 및 유사한 위치에 관한 세부정보를 수정할 수 있습니다.
  • 맵 메이커: 잘 알고 있는 장소의 지도를 작성하세요. 맵 메이커를 사용할 수 있는 지역에서는 지도 데이터를 직접 수정할 수 있습니다. 

 

문제 신고

Google 지도에서 여러 가지 유형의 문제를 신고할 수 있습니다.
  • 장소 / 업체 / 관심장소
  • 주소
  • 지도 위치 아이콘
  • 도로 / 거리
  • 길찾기 / 대중교통
  • 기타 문제

문제를 신고하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. 다음 중 한 가지 방법으로 문제 신고에 액세스합니다.
    • 길찾기, 주소 또는 업체를 검색한 후 왼쪽 패널의 하단에서 문제 신고 링크를 클릭합니다.
    • 지도의 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 문제 신고를 선택합니다.
    • 지도의 오른쪽 하단에서 문제 신고 링크를 클릭합니다.
  2. 신고하려는 문제의 유형에 해당하는 양식을 작성합니다. 카테고리에 따라 추가 정보를 입력해야 할 수도 있습니다.
  3. 양식을 작성한 후 신고서의 상태에 대한 업데이트를 받으려면 문제가 해결되면 이메일을 보내 주세요 확인란을 선택합니다.
  4. 제출을 클릭합니다.
예를 참조하세요.
도로나 건물 이름 등의 라벨이 잘못된 경우의 데이터 수정 요청:

Google 지도는 여러 데이터 제공업체로부터 데이터를 제공받고 있습니다. Google은 데이터 제공업체와 협력하여 지도를 갱신하고 있지만 지도 상의 건물, 도로의 명칭 등 일부 라벨이 잘못된 경우가 있을 수 있습니다.

건물명이나 도로명 등 Google 지도 상의 라벨에 오류가 있는 경우에는 여기로 신고해주세요. 신고해주신 내용이 검토된 후 반영되기까지는 다소 시간이 소요될 수 있으며 반영되는 시기에 대해서는 정확하게 알려드리기 어렵다는 점 양해해주시기 바랍니다. 수정되기까지 기다려주셔서 감사합니다.

 

장소 문제 해결

세부정보 수정 기능을 사용하여 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

Google 지도에서 세부정보를 수정하려면 다음 단계를 따르세요.

예를 참조하세요.
또는

Google 지도에서 아이콘을 이동하려면 다음 단계를 따르세요.

업체의 Google+ 페이지에서 직접 정보를 수정할 수도 있습니다. 지역 Google+ 페이지에서 프로필 사진 아래 업체 세부정보 수정을 클릭하여 업체 정보를 수정합니다. 업체 소유자의 경우 업체를 확인할 수 있습니다.

업체를 이미 등록하고 업체 정보를 확인한 경우 업체 정보를 수정할 수 있습니다.

 

맵 메이커

Google 맵 메이커를 사용하면 세계에 대한 지식을 활용하여 200개 이상의 국가 및 지역에 대해 지도 정보를 추가하거나 변경할 수 있습니다.

맵 메이커에서 Google 지도를 수정하려면 다음 단계를 따르세요.

 

관련 질문

수정이나 문제 신고를 할 수 없는 이유는 무엇인가요?
수정 또는 문제 신고 링크가 회색으로 표시되거나 표시되지 않는 것은 업체 소유자가 이미 Google 지역 정보에서 업체 정보를 확인했으며 확인된 업체 정보는 소유자만 수정할 수 있기 때문입니다. 목록에 있는 업체의 소유자인 경우 업체를 등록하세요.
관련법에 따라 문제를 신고하려면 어떻게 해야 하나요?
관련법에 따라 Google 서비스에서 제거해야 한다고 생각되는 콘텐츠를 신고하려면 Google의 법적 문제해결 도구를 이용하시기 바랍니다.
검토 및 수정 절차는 어떻게 되나요?
Google은 수정사항 또는 제안사항을 접수하면 다른 사용자나 데이터 제공업체, 스트리트 뷰 이미지를 통해 이를 확인합니다. 신고서를 제출할 때 이메일 주소도 제출한 경우 제안사항 또는 수정사항의 진행 상태를 계속 알려드립니다. 문제에 대해 알려 주는 사용자가 많을수록 문제 해결에 필요한 방법을 확인하는 데 사용할 수 있는 정보가 더 많아집니다.
제출하는 동안 실수하면 어떻게 해야 하나요?
검토 및 수정 절차에 명시한 대로 모든 수정사항 및 제안사항은 다양한 출처를 통해 확인하므로 신고해도 정보의 유효성이 확인되지 않는 한 지도 데이터가 변경되지 않습니다. 또한 새로운 신고를 다시 제출하고 이 때 원래의 문제 ID를 알려주시면 Google에서 이를 참조하여 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
다른 데이터 제공업체에 오류 신고
Google 데이터 제공업체는 지도의 오른쪽 하단에 표시되어 있습니다. 특정 제공업체를 확인하기 위해 해당 지역을 확대해야 하는 경우도 있습니다. 위 목록에서 지역 데이터 제공업체를 찾을 수 없고 맵 메이커를 사용할 수 없는 경우 정확한 데이터 제공업체를 찾아서 직접 문의하세요.
  • 라벨이 잘못된 경우여기로 연락해주세요.
    • 업체 이름, 주소, 전화번호, 카테고리, 웹사이트 등 지역 업체의 부정확한 세부정보를 수정할 수 있습니다.
    • 잘못된 위치에서 아이콘을 이동할 수 있습니다.
    1. 지도에서 장소를 검색합니다.
      • 왼쪽 패널에서 더보기 > 세부정보 수정을 클릭합니다.
      • 정보 창에서 더보기 > 세부정보 수정을 클릭합니다.
    2. 내용을 변경하고 제출을 클릭합니다.
    1. 지도에서 장소를 검색합니다.
    2. 정보 창에서 더보기 > 아이콘 이동을 클릭합니다.
    3. 아이콘을 클릭하여 정확한 위치로 끕니다. X를 사용하여 아이콘을 지정할 위치를 찾습니다. 아이콘을 다시 클릭하여 배치하고 새 아이콘 위치를 저장합니다.
    1. maps.google.com을 엽니다.
    2. 화면의 오른쪽 하단에 있는 맵 메이커에서 수정 버튼을 클릭합니다.
    3. 새로 추가 또는 수정을 클릭합니다. 원하는 내용을 수정하고 수정이 완료되면 저장을 클릭합니다.