Karte

Rješavanje problema

Prijavljivanje problema ili ispravci na karti

Tri su glavna načina za mijenjanje podataka na Google kartama:

  • Prijava problema: nedostaje li novo naselje u vašem gradu na karti? Nedostaju li neke ulice? Jesu li neke ulice promijenile naziv? Prijava problema omogućuje vam da nas obavijestite o onim promjenama u svojoj okolini koje se ne odražavaju u Google kartama. Tim nas alatom također možete obavijestiti o svojim uređivanjima ili prijedlozima za Google karte.
     
  • Rješavanje problema: možda na karti vidite neko mjesto kojeg više nema (ili ga možda uopće nije nikada ni bilo), koje je zatvoreno, duplikat je nekog drugog unosa ili sadrži privatne podatke. Rješavanje problema omogućuje vam da uredite pojedinosti koje se odnose na tvrtke i slične lokacije.
     
  • Uređivanje karte alatom Map Maker: unesite mjesto koje poznajete na kartu! U područjima u kojima je Map Maker dostupan podatke na kartama možete uređivati izravno. 

 

Prijava problema

Možete prijaviti različite vrste problema na Google kartama:
  • mjesta/tvrtke/zanimljiva mjesta
  • adrese
  • oznake lokacije na karti
  • ceste/ulice
  • upute/prijevoz
  • ostale probleme.

Napomena: ta je značajka dostupna samo u određenim zemljama. U nastavku saznajte kako prijaviti poteškoću s Google kartama u zemljama u kojima "Prijava problema" nije dostupna.

Da biste prijavili problem:

  1. Pristupite značajci Prijava problema s jednog od sljedećih mjesta:
    • Kliknite vezu "Prijava problema" u donjem dijelu ploče koja se nalazi s lijeve strane nakon pretraživanja uputa, adrese ili tvrtke.
    • Desnom tipkom miša kliknite bilo gdje na karti i odaberite opciju Prijava problema.
    • Kliknite vezu Prijava problema u donjem desnom dijelu karte.
  2. Ispunite obrazac za vrstu problema koji želite prijaviti. Ovisno o kategoriji, trebat ćete unijeti i dodatne informacije.
  3. Kada budete spremni za slanje prijave, možete označiti i potvrdni okvir Pošaljite mi e-poruku kad problem bude riješen ako želite primati obavijesti o statusu svoje prijave.
  4. Kliknite Pošalji.
Pogledajte videozapis o prijavljivanju problema (English only).

Prijavljivanje pogrešaka u zemljama u kojima "Prijavljivanje problema" nije dostupno:

Naši pružatelji podataka navedeni su u donjem desnom kutu karte. U nekim ćete slučajevima morati povećati prikaz da biste vidjeli određenog pružatelja podataka za pojedino područje. Ako je pružatelj podataka Tele Atlas i ako želite prijaviti pogrešku izravno toj tvrtki, poslužite se sustavom Map Insight (Uvid u karte). Ako na prethodnom popisu ne pronađete lokalnog pružatelja podataka, a Map Maker nije dostupan, pronađite točnog pružatelja podataka i obratite mu se izravno.

 

Rješavanje problema s mjestom

Pomoću značajke Uređivanje pojedinosti možete učiniti sljedeće:

  • Možete urediti netočne pojedinosti za lokalnu tvrtku, na primjer, naziv tvrtke, adresu, telefon, kategoriju ili web-lokaciju.
  • Možete premjestiti oznaku s netočne lokacije.

Napomena: ta je značajka dostupna samo u određenim zemljama. 

Da biste uredili pojedinosti na Google kartama:

  1. Potražite to mjesto na karti.
    • Na ploči s lijeve strane kliknite opciju više > Uređivanje pojedinosti.
    • U prozoru s podacima kliknite opciju više > Uređivanje pojedinosti.
  2. Izvršite odgovarajuće promjene, a zatim kliknite "Pošalji".
Pogledajte primjer.
ILI

Da biste premjestili oznaku na Google kartama:

  1. Potražite to mjesto na karti.
  2. U prozoru s podacima kliknite opciju više > Premjesti označivač.
  3. Kliknite i povucite oznaku na pravu lokaciju. Pomoću oznake X lakše ćete postaviti oznaku. Kliknite ponovo kako biste potvrdili mjesto i spremili novu lokaciju oznake.

Taj podatak možete urediti i izravno na Google+ stranici te tvrtke. Kliknite opciju Uredite pojedinosti o tvrtki ispod slike profila na lokalnoj Google+ stranici kako biste uredili taj unos poslovne djelatnosti. Ako ste vlasnik tvrtke, možete je potvrditi.

Ako ste već položili pravo i potvrdili svoj unos, možete ga urediti.

 

Map Maker

Google Map Maker omogućuje vam da primijenite svoje poznavanje svijeta i dodate podatke na kartu ili promijenite pogrešne podatke za više od 200 zemalja i područja. 

Pogledajte videozapis o upotrebi Map Makera (samo na engleskom).

Da biste uredili Google karte u Map Makeru:

  1. Otvorite maps.google.com.
  2. Kliknite gumb Uredi u programu Map Maker u donjem desnom dijelu zaslona.
  3. Kliknite opcije Dodaj novo ili Uredi. Unesite uređivanja pa kliknite Spremi kada završite.
Isprobajte Map Maker odmah!

 

Povezana pitanja

Zašto ne mogu urediti neki podatak ili prijaviti problem?
Ako su veze za uređivanje ili prijavljivanje problema sive ili ne postoje, to znači da je vlasnik tvrtke već potvrdio podatke za tu tvrtku na Google mjestima, a potvrđene unose mogu uređivati samo vlasnici. Ako je navedena tvrtka vaša, položite prava na tu tvrtku.
Kako mogu prijaviti kršenje važećih zakona?
Posjetite stranicu za rješavanje pravnih problema da biste prijavili sadržaj za koji smatrate da ga treba ukloniti s Googleovih usluga na temelju važećih zakona.
Što čini proces pregleda i ispravljanja?
Nakon što primimo vaše uređivanje ili prijedlog, provjerit ćemo ga s drugim korisnicima i pružateljima podataka ili na slikama prikaza Street View. Ako pri slanju prijave pošaljete svoju e-adresu, obavještavat ćemo vas o statusu vašeg prijedloga ili uređivanja. Ako nas više osoba obavijesti o određenom problemu, imat ćemo više informacija za pronalaženje pravilnog rješenja.
Što ako pogriješim tijekom slanja?
Kao što smo naveli u procesu pregleda i ispravljanja, sva uređivanja i prijedloge provjeravamo u brojnim izvorima pa vaša prijava neće pokrenuti nikakve promjene podataka na kartama ako ne uspijemo potvrditi da je valjana. Osim toga, možete poslati novu prijavu i navesti ID izvornog problema kako biste se uvjerili da ćemo poduzeti odgovarajuću radnju.

Odnosi se