Google Maps
Si vous ne parvenez pas à utiliser Google Maps avec Microsoft Internet Explorer, suivez les étapes ci-dessous pour essayer de résoudre le problème :
Table des matières
- Ajoutez Google Maps aux sites de confiance
- Videz le cache de votre navigateur
- Vérifiez que JavaScript, ActiveX et les "comportements des fichiers binaires" sont activés
- Mettez à jour le moteur de script de votre système
- Installez la version la plus récente de DirectX et de Flash Player
- Vérifiez les paramètres de sécurité et les plug-ins du navigateur
Ajoutez Google Maps aux sites de confiance
Pour faciliter l'affichage des cartes dans votre navigateur, la solution la plus simple et la plus sûre consiste à ajouter Google Maps à la liste des sites de confiance d'Internet Explorer. Pour cela, suivez les instructions ci-dessous :
- Cliquez sur Outils > Options Internet.
- Cliquez sur l'onglet Sécurité.
- Cliquez sur l'icône "Sites de confiance", puis cliquez sur le bouton Sites. Décochez la case "Exiger un serveur sécurisé (https:) pour tous les sites de cette zone".
- Dans le champ de texte Ajouter ce site Web à la zone, saisissez "maps.google.com" (sans les guillemets), puis cliquez sur Ajouter.
- Répétez l'étape 5 afin d'ajouter les sites suivants : "local.google.com", "www.google.com", et "*.google.com" (sans les guillemets).
- Cliquez sur OK, puis de nouveau sur OK, afin d'enregistrer les modifications.
Videz le cache de votre navigateur
En vidant le cache du navigateur, vous arriverez peut-être à résoudre le problème.
Pour vider le cache d'Internet Explorer versions 8.0 et supérieures, suivez les instructions ci-dessous :
- Dans Internet Explorer, cliquez sur Outils. Si vous ne voyez pas le menu, appuyez sur la touche Alt de votre clavier pour afficher les menus.
- Sélectionnez Supprimer l'historique de navigation.
- Cochez la case qui se trouve à à côté de "Fichiers Internet temporaires".
- Cliquez sur Supprimer.
- Le vidage de l'historique du cache peut prendre plusieurs minutes. Une fois que les fichiers ont été supprimés, cliquez sur OK.
Pour les versions antérieures d'Internet Explorer, consultez notre article consacré au vidage du cache du navigateur.
Vérifiez que JavaScript, ActiveX et les "comportements des fichiers binaires" sont activés
JavaScript et ActiveX contribuent à rendre Google Maps plus dynamique et plus interactif. Si JavaScript et ActiveX ne sont pas activés, certaines fonctionnalités intégrés à Google Maps risquent de ne pas fonctionner correctement.
Pour activer ces paramètres de navigateur dans Internet Explorer, suivez les instructions ci-dessous :
- Cliquez sur Outils > Options Internet.
- Cliquez sur l'onglet Sécurité.
- Cliquez sur le bouton Personnaliser le niveau.
- Vérifiez que la case d'option Activer située à côté de l'option "Exécuter les contrôles ActiveX et les plug-ins" est sélectionnée. Si vous utilisez Windows XP, vérifiez que la case d'option Activer située à côté de l'option "Comportements de fichiers binaires et des scripts" est sélectionnée.
- Vérifiez que la case d'option Activer située sous "Active Scripting" est sélectionnée.
- Cliquez sur OK, puis de nouveau sur OK, afin d'enregistrer les modifications.
Mettez à jour le moteur de script de votre système
Google Maps exploite un certain nombre de fonctionnalités avancées des navigateurs. Si les cartes ne se chargent pas correctement dans votre navigateur, il se peut que vous deviez mettre à jour votre "moteur de script". Vous pouvez obtenir la toute dernière version du moteur de script directement sur le site de Microsoft :
Pour Windows 7, Vista, XP et 2000 :
http://www.microsoft.com/download/en/default.aspx
Vous devrez probablement redémarrer votre système après avoir effectué cette mise à jour. Une fois votre système redémarré, réessayez d'utiliser Google Maps pour voir si le problème est résolu.
Installez la version la plus récente de DirectX et de Flash Player
Certains utilisateurs d'Internet Explorer ont signalé que le fait d'installer la dernière version (9.0c) de DirectX leur avait permis de résoudre le problème. Pour installer DirectX, consultez le lien suivant : http://support.microsoft.com/kb/179113.
Pour que certaines fonctionnalités de Google Maps (par exemple Street View) puissent fonctionner correctement, vous devez disposer de la dernière version d'Adobe Flash Player. Pour installer Flash, consultez le lien suivant : http://support.microsoft.com/kb/179113.
Vérifiez les paramètres de sécurité et les plug-ins du navigateur
Certains programmes de sécurité et certains plug-ins de navigateur tiers sont conçus pour modifier le contenu des pages Web, ce qui peut perturber l'affichage des cartes. Le cas échéant, essayez de résoudre le problème en ajoutant "maps.google.com" aux sites de confiance du pare-feu de votre programme de sécurité.