Google マップで予約する

米国では、「Google で予約」を利用して予約を行うことができます。

「Google で予約」を利用すると、サービスやチケットの検索から、ご予約、お支払いまで、すべて Google 内で行えます。

「Google で予約」で、ローカル ビジネスの検索から、サービスの予約、予約やチケットのお支払いまで行うことができます。Google 検索、マップ、Google アシスタントから予約したいビジネスを検索するだけです。Google Pay を使用すると、ご精算の手続きを簡単に完了できます。

重要: 「Google で予約」は、一部の国や地域でのみ展開しており、この機能に対応しているスケジュール管理システム プロバイダと提携しているビジネスでご利用いただけます。

予約を行う

Google 検索、Google マップ、Google アシスタントのいずれかにアクセスして、ローカル ビジネスやサービスの予約を行います。

オンライン サービスの検索と予約

「ヨガクラス」や「ピアノレッスン」など、特定のビジネスや語句で検索を行い、Google で直接オンライン サービスを予約できます。ビジネスがこうしたオンライン サービスを提供しており、ビジネス プロフィールの情報を更新した場合、プロフィールには次のように表示されます。

• 「オンライン クラス」
• 「オンライン見積もり」
• 「オンライン予約」

対面型サービスの場合は、Google 検索やマップ、Google アシスタントを使って、ローカル ビジネスやサービスを予約できます。

オンライン サービスの予約方法

重要: ビジネスが Google 経由の予約受付を設定していなければ、ナレッジパネルに予約ボタンは表示されません。

1. Google 検索、Google マップ、Google アシスタントのいずれかを開きます。
2. ヨガ教室など、希望するサービスの種類とクラスを検索します。
3. 予約するビジネス プロフィールを見つけて選択し、[オンラインで予約] をクリックします。
4. 日付と時刻を選択します。
   • オンラインのクラスとサービスには、「オンライン サービス」アイコン が表示されます。
5. スタッフを個別に予約できるビジネスの場合: [スタッフ] で、希望するスタッフを選択できます。たとえば、お気に入りのヨガ インストラクターがいる場合は、このステップで指名します。後で予約を変更する際に、スタッフを指名することもできます。
6. [今すぐ予約] をクリックします。
7. 表示されたポップアップ ウィンドウで、必要な情報を入力します。
   • お支払いのタイミングが予約時かサービス提供時かは、ビジネスによって異なります。
8. [予約] をクリックします。

詳しくは、Google で予約を行う方法をご覧ください。

予約を管理する

予約を完了した後に、その詳細の確認、変更、キャンセルを行えます。また、順番待ちリストへの登録を削除することもできます。

予約のキャンセルと変更は、すべてビジネスのキャンセル ポリシーの対象となります。このポリシーは、予約の説明や、ご精算時、および確認メールでご確認いただけます。各ビジネスのキャンセルや払い戻しに関するポリシーについては、Google は責任を負わないものとします。

予約の詳細を確認する

予約の詳細を確認する方法は以下のとおりです。

• 予約の確認メールを参照します。
• 「Google で予約」のウェブサイトで予約内容を確認します。

予約を変更する

一部のビジネスでは、予約完了後に予約の変更が可能です。

1. 「Google で予約」のウェブサイトに移動します。
2. 左上のメニュー アイコン をクリックします。
3. [予約] [近日中] の順に選択します。
4. 変更する予約を探します。
5. [変更] をクリックします。

予約を変更する際には、次の点にご注意ください。

• 1～2 日以内の予約を変更する場合は、直接ビジネスに電話をかけて予約を変更することをおすすめします。
• 状況によっては、いったん予約をキャンセルし、新しい日時で再予約することが求められる場合もあります。

予約に関連付けられたメールアドレスを変更する

予約は予約時に使用した Google アカウントに関連付けられるため、予約の完了後にメールアドレスを変更することはできません。

予約をキャンセルする

予約には、払い戻しやキャンセルに対応していないものもあります。予約のキャンセルや払い戻しが可能かどうかは、予約の確認メールまたは「Google で予約」のウェブサイトに記載されている詳細情報でご確認ください。

キャンセルが可能な場合は、次の 2 つの方法でキャンセルできます。

• 予約の確認メールを参照し、記載されている手順に沿って予約をキャンセルします。
• 「Google で予約」のウェブサイトで、予約の横にある [キャンセル] をクリックします。
  • 重要: キャンセルは、ビジネスのキャンセル ポリシーの対象となります。

上記の方法で予約をキャンセルできない場合は、直接ビジネスに電話をかけてキャンセルすることをおすすめします。

「Google で予約」を利用できるユーザー

「Google で予約」の機能は、一部の国でのみ展開しており、この機能に対応しているスケジュール管理システム プロバイダと提携しているビジネスでご利用いただけます。「Google で予約」を利用するには Google アカウントが必要です。

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