Шаљите поруке директно предузећима

Можете да комуницирате директно са предузећима преко њихових профила предузећа на Google мапама или у Google претрази.

Шта се дешава када пошаљете поруку предузећу:

• То предузеће може да види ваше име и слику профила онако како је приказана на страници „О мени“.
• Предузеће може да има више власника или представника који могу да виде поруке, па можете да добијате одговоре од различитих запослених.
• Ви одлучујете шта желите да делите са предузећима са којима ћаскате. Пажљиво размислите пре него што поделите осетљиве информације, укључујући:
  • Бројеви кредитних картица
  • Информације о банци
  • Број социјалног осигурања, пасоша или другог званичног идентификационог документа
  • Лозинке и друге информације за пријаву
  • Информације о здрављу
  • Било које приватне или личне податке које не желите да више људи у предузећу има

Савет: Да би се дугме „Ћаскање“ појавило на профилу предузећа, предузеће мора да укључи размену порука.

Управљајте конверзацијама са предузећима

1. Отворите апликацију Google мапе на Android телефону или таблету.
2. Додирните Истражи изаберите категорију, нпр. Ресторани или Барови. Да бисте пронашли још категорија, као што су Услуге или Куповина, додирните Још .
3. Изаберите предузеће. Ако је омогућило размену порука, додирните Ћаскање на профилу предузећа. Не могу сва предузећа да шаљу и примају поруке.
   • Трака за претрагу у Google мапама вам омогућава да пронађете друга предузећа којима бисте слали поруке.
4. Унесите поруку и додирните Пошаљи . Одговори предузећа се приказују у нити са порукама.
5. Да бисте проверили поруке у Google мапама, додирните Ажурирања  Поруке. Нове поруке имају црвену тачку на икони.
6. Да бисте блокирали поруке предузећа или га пријавили, отворите конверзацију додирните Још Блокирај/пријави као непожељно.
   • Можете да блокирате конверзацију или да је блокирате и пријавите као непожељан садржај.

Укључите или искључите обавештења о прочитаним порукама

Када укључите потврде читања и отворите нову поруку, предузеће које вам је послало поруку ће испод ње видети приказан статус „Прочитано“. Прималац поруке мора да укључи потврде читања да би пошиљалац поруке примио потврду статуса „Прочитано“.

На пример, ако предузеће укључи потврде читања а ви пошаљете поруку, знаћете када су прочитали поруке. Ако искључе потврде читања, неће вам се приказати статус „Прочитано“.

Потврде читања су аутоматски укључене. Ако искључите потврде читања, предузећа више не примају потврду статуса „Прочитано“ када отворите поруке.

Да бисте укључили или искључили потврде читања у Google мапама:

1. Отворите апликацију Google мапе на Android телефону или таблету.
2. На картици „Новости“ додирните Још Управљајте порукама Поруке.
3. Укључите или искључите Потврде читања.

Избришите конверзације са предузећима

1. Отворите апликацију Google мапе на Android телефону или таблету.
2. У дну додирните Новости Поруке.
3. Додирните предузеће ком сте послали поруку.
4. У горњем десном углу додирните Још Избриши.
5. Да бисте потврдили, додирните Избриши.

Савет: Брисањем конверзације бришете само њену копију на свом уређају. Предузеће може и даље да види конверзацију на свом уређају и одговори вам.

Направите резервну копију конверзација са предузећима

Important: Конверзације се чувају на Google налогу. 

• Конверзације можете да пронађете на свим уређајима повезаним са налогом. 
• Ако избришете конверзацију са једног уређаја, она се трајно уклања са свих повезаних уређаја. Више не можете да јој приступите. Имајте на уму да тиме не бришете копију коју има прималац.
• Можете да извезете и преузмете конверзације да бисте их имали у евиденцији или користили у другим Google производима.

Промените језик

Када пошаљете поруку, са предузећем делимо језик на вашем уређају како би могло да вам одговори на том језику ако је могуће. Не делимо подешавања језика са предузећем док не пошаљете поруку.

Можете да промените подешавања језика у подешавањима уређаја. Може да прође до 24 сата док промена језика не ступи на снагу.

Важно: Када промените подешавања језика на телефону, променићете језик свих апликација на телефону.

1. На Android телефону или таблету отворите апликацију Подешавања .
2. Додирните Опште управљање Језик и унос Језик.
3. Додирните Додај језик и одаберите језик који желите да додате.
4. Додирните Подеси као подразумевано. Језик у врху листе се користи као подразумевани језик.

Сазнајте више о Business Messages-у

Да бисте директно размењивали поруке са предузећима, кликните на дугме Ћаскај у Претрази, на Мапама и на веб-сајтовима трећих страна. Business Messages прикупља одређене информације од вас ради размене порука. Неке од тих функција користе Google Play услуге.

Када шаљете поруке предузећу преко Business Messages-а:

• Са тим предузећем се деле ваше име и слика профила.
• Поруке које пишете и слике које изаберете да шаљете шаљу се том предузећу, чувају се у клауду и синхронизују се на свим уређајима.
• Google прикупља вашу имејл адресу за управљање налогом, али не делимо вашу имејл адресу са предузећима којима сте слали поруке.
• Са предузећем делимо језик вашег уређаја како би могли да одговарају на жељеном језику.
• Business Messages прикупља информације о коришћењу, евиденције отказивања и дијагностику ради побољшања услуге и решавања проблема.

Савет: Поруке које шаљете помоћу Google налога чувају се и шифрују помоћу Google Cloud-а.