আপনি Google Maps বা Google Search-এ ব্যবসার Business Profile-এর মাধ্যমে তাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন।
আপনি কোনও ব্যবসাতে মেসেজ পাঠালে কী ঘটবে:
- 'আমার সম্পর্কে' পৃষ্ঠায় আপনার নাম এবং প্রোফাইল ছবি যেভাবে দেখায় ব্যবসা ঠিক সেইভাবেই দেখতে পাবে।
- কোনও ব্যবসার একাধিক মালিক বা প্রতিনিধি থাকতে পারেন যারা আপনার মেসেজ দেখতে পাবেন, তাই আপনি আলদা আলাদা কর্মীর থেকে উত্তর পেতে পারেন।
- যে ব্যবসার সাথে চ্যাট করেন তাদের সাথে কী শেয়ার করবেন তা আপনি ঠিক করুন। সংবেদনশীল তথ্য শেয়ার করার আগে ভালভাবে ভেবে দেখুন, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:
- ক্রেডিট কার্ড নম্বর
- ব্যাঙ্কের তথ্য
- সোশ্যাল সিকিউরিটি, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি শনাক্তকরণ নম্বর
- পাসওয়ার্ড ও সাইন-ইন সংক্রান্ত অন্যান্য তথ্য
- স্বাস্থ্য সংক্রান্ত রেকর্ড
- এমন কোনও গোপন বা ব্যক্তিগত তথ্য যা আপনি ব্যবসার সাথে যুক্ত একাধিক লোকের সাথে শেয়ার করতে চান না
পরামর্শ: Business Profile-এ "চ্যাট করুন" বোতাম দেখানোর জন্য ব্যবসার মেসেজিং বিকল্প চালু থাকতে হবে।
ব্যবসার সাথে হওয়া কথোপকথন ম্যানেজ করুন
- আপনার Android ফোন বা ট্যাবলেটে, Google Maps অ্যাপ
খুলুন।
- Explore
বিকল্পে ট্যাপ করে রেস্তোরাঁ বা বারের মতো একটি বিভাগ বেছে নিন। পরিষেবা বা কেনাকাটার মতো আরও বিভাগ খুঁজতে, 'আরও'
বিকল্পে ট্যাপ করুন।
- একটি ব্যবসা বেছে নিন। তাদের বিজনেস প্রোফাইলে মেসেজিং চালু থাকলে, চ্যাট করুন বিকল্পে ট্যাপ করুন। সব ব্যবসা মেসেজ পাঠাতে বা পেতে পারে না।
- Google Maps-এ সার্চ বার ব্যবহার করে, মেসেজ করার জন্য অন্যান্য ব্যবসা খুঁজুন।
- আপনার মেসেজ লিখে, 'পাঠান'
বিকল্পে ট্যাপ করুন। ব্যবসা থেকে আসা উত্তর মেসেজ থ্রেডে দেখানো হবে।
- Google Maps-এ আপনার মেসেজ চেক করার জন্য, আপডেট
- কোনও ব্যবসা থেকে আসা মেসেজ ব্লক করতে বা ব্যবসার বিষয়ে রিপোর্ট করতে, কথোপকথন খুলুন
'আরও'
- আপনি কথোপকথন ব্লক করতে বা কথোপকথন ব্লক করে 'স্প্যাম' হিসেবে অভিযোগ করতে পারেন।
বিকল্পে ট্যাপ করে রেস্তোরাঁ বা বারের মতো একটি বিভাগ বেছে নিন। পরিষেবা বা কেনাকাটার মতো আরও বিভাগ খুঁজতে, 'আরও' 
বিকল্পে ট্যাপ করুন।
বিকল্পে ট্যাপ করুন। ব্যবসা থেকে আসা উত্তর মেসেজ থ্রেডে দেখানো হবে।
'আরও' 
মেসেজ 'পড়া হয়েছে' এই বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করুন
'পড়া হয়েছে' বিজ্ঞপ্তি চালু করে একটি নতুন মেসেজ খুললে, আপনাকে মেসেজ প্রেরণকারী ব্যবসাটি মেসেজের নিচে "পড়া হচ্ছে" বলে একটি স্ট্যাটাস দেখতে পাবে। মেসেজ প্রেরণকারী যাতে "পড়া হচ্ছে" বলে স্ট্যাটাস দেখতে পায়, তার জন্য মেসেজ প্রাপককে অবশ্যই 'পড়া হয়েছে' বিজ্ঞপ্তি চালু করে রাখতে হবে।
যেমন, কোনও ব্যবসা 'পড়া হয়েছে' বিজ্ঞপ্তি চালু করে রাখলে এবং আপনি সেই ব্যবসাকে কোনও মেসেজ পাঠালে, কখন সেই ব্যবসা আপনার মেসেজ পড়ছে, তা আপনি জানতে পারবেন। ব্যবসাটি 'পড়া হয়েছে' বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করে রাখলে, "পড়া হচ্ছে" বলে স্ট্যাটাসটি আপনি দেখতে পাবেন না।
আপনার জন্য 'পড়া হয়েছে' বিজ্ঞপ্তি অটোমেটিক চালু করা হয়েছে। 'পড়া হয়েছে' বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করলে, আপনি ব্যবসার পাঠানো মেসেজটি খুললেও ব্যবসাটি তখন আর "পড়া হচ্ছে" বলে স্ট্যাটাস দেখতে পাবে না।
Google Maps-এ 'পড়া হয়েছে' বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করার জন্য:
- আপনার Android ফোন বা ট্যাবলেটে, 'Google Maps অ্যাপ
- “আপডেট” ট্যাব থেকে, 'আরও
- পড়া হয়েছে বিজ্ঞপ্তি চালু বা বন্ধ করুন।
ব্যবসার সাথে হওয়া কথোপকথন মুছুন
- আপনার Android ফোন বা ট্যাবলেটে, Google Maps অ্যাপ
- নিচে, আপডেট
- আপনি যে ব্যবসাতে মেসেজ পাঠিয়েছেন সেটিতে ট্যাপ করুন।
- উপরে ডানদিকে, 'আরও'
- কনফার্ম করতে, মুছুন বিকল্পে ট্যাপ করুন।
পরামর্শ: আপনি কোনও কথোপকথন মুছে দিলে, শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস থেকে কথোপকথনের কপি মুছে যাবে। ব্যবসার ডিভাইসে কথোপকথন থেকে যাবে এবং তারা আপনাকে উত্তর দিতে পারে।
ব্যবসার সাথে হওয়া কথোপকথনের ব্যাক-আপ নিন
গুরুত্বপূর্ণ: কথোপকথন আপনার Google অ্যাকাউন্টে সেভ হয়।
- আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা যেকোনও ডিভাইসে আপনি কথোপকথন দেখতে পাবেন।
- আপনি যদি যেকোনও একটি ডিভাইস থেকে কথোপকথন মুছে ফেলেন, তাহলে লিঙ্ক করা সব ডিভাইস থেকে তা স্থায়ীভাবে মুছে যাবে। আপনি সেগুলি আর অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। মনে রাখবেন, এর ফলে প্রাপকের কপি মুছে যাবে না।
- রেকর্ড রাখা বা অন্যান্য Google প্রোডাক্টে ব্যবহার করার জন্য আপনি কথোপকথন এক্সপোর্ট এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।
আপনার ভাষা পরিবর্তন করুন
আপনি কোনও ব্যবসাতে মেসেজ পাঠালে, আমরা তাদের সাথে আপনার ডিভাইসের ভাষা শেয়ার করি, যাতে সম্ভব হলে তারা আপনার পছন্দের ভাষায় উত্তর দিতে পারেন। আপনি মেসেজ না পাঠানো পর্যন্ত আমরা আপনার ভাষা সংক্রান্ত পছন্দ তাদের সাথে শেয়ার করি না।
আপনি ডিভাইস সেটিংস থেকে ভাষা সংক্রান্ত পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। ভাষা পরিবর্তন করলে তা কার্যকর হতে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনি ফোনের ভাষা সংক্রান্ত সেটিংস পরিবর্তন করলে, ফোনের সব অ্যাপের ভাষা পরিবর্তন হয়ে যাবে।
- আপনার Android ফোন বা ট্যাবলেটে, সেটিংস অ্যাপ
খুলুন।
- জেনারেল ম্যানেজমেন্ট
ভাষা ও ইনপুট
- ভাষা যোগ করুন বিকল্পে ট্যাপ করুন এবং আপনি যে ভাষাটি যোগ করতে চান সেটি বেছে নিন।
- ডিফল্ট হিসেবে সেট করুন বিকল্পে ট্যাপ করুন। আপনার তালিকার সবচেয়ে উপরের ভাষাটি ডিফল্ট ভাষা হিসেবে ব্যবহার করা হয়।
খুলুন।
ভাষা ও ইনপুট Business Messages সম্পর্কে আরও জানা
ব্যবসার সঙ্গে সরাসরি মেসেজ বিনিময় করতে, Search, Maps ও থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইটে 'চ্যাট' বোতামে ক্লিক করুন। মেসেজ বিনিময় করার জন্য Business Messages আপনার থেকে নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই ফাংশনালিটির মধ্যে কয়েকটি Google Play পরিষেবা ব্যবহার করে।
Business Messages ব্যবহার করে আপনি কোনও ব্যবসায় মেসেজ করলে:
- ওই ব্যবসার সাথে আপনার নাম ও প্রোফাইল ফটো শেয়ার করা হয়।
- ওই ব্যবসায় পাঠানোর জন্য আপনার লেখা মেসেজ ও বেছে নেওয়া ফটো ক্লাউড স্টোরেজে সেভ হয় এবং আপনার সব ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক হয়ে যায়।
- অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টের জন্য Google আপনার ইমেল আইডি সংগ্রহ করে তবে আপনি যে ব্যবসায় মেসেজ করেছেন আমরা তার সাথে আপনার ইমেল আইডি শেয়ার করি না।
- ব্যবসার সাথে আমরা আপনার ডিভাইসের ভাষা শেয়ার করি যাতে আপনার পছন্দের ভাষায় তারা উত্তর দিতে পারে।
- আমাদের পরিষেবা ভাল করতে ও সমস্যা সমাধানের জন্য Business Messages আপনার ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য, ক্র্যাশ লগ ও ডায়াগনস্টিকস সংগ্রহ করে।
পরামর্শ: আপনার Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে পাঠানো মেসেজ Google Cloud-এ স্টোর এবং এনক্রিপট করে রাখা হয়।