Următoarele politici se aplică tuturor formatelor, inclusiv recenziilor, fotografiilor și videoclipurilor. Conținutul care nu corespunde acestor criterii este posibil să nu fie publicat pe Google Maps.
Contribuțiile pe Google Maps trebuie să reprezinte cu acuratețe locația respectivă. Vom elimina conținutul a cărui contribuție denaturează adevărul. Aici se încadrează recenziile, fotografiile sau videoclipurile care nu au legătură cu locația sau compania unde sunt etichetate. În cazul în care conținutul este plasat în mod greșit pe hartă sau este asociat cu o înregistrare incorectă, contribuția poate fi respinsă.
Recenziile sunt procesate automat pentru a detecta conținutul neadecvat, cum ar fi recenziile false sau spamul. Avem dreptul de a elimina recenziile semnalate, pentru a respecta politicile Google sau obligațiile legale.
Discursurile civile
Nu le permitem utilizatorilor să posteze conținut prin care să hărțuiască alte persoane sau companii și nu îi încurajăm pe alții să participe la hărțuire.
Aici se încadrează:
- conținutul care include o amenințare specifică la adresa individului sau a unor grupuri definite de persoane, care ar determina o persoană rezonabilă să se teamă pentru siguranța sa mentală ori fizică;
- doxxing;
- conținutul care are ca rezultat sexualizarea sau obiectificarea nedorită a unei persoane, inclusiv afirmații referitoare la activitățile sexuale, orientarea sexuală sau identitatea sexuală a unei persoane.
Produsele Google Maps au rolul de a-i ajuta pe utilizatori să navigheze prin lumea din jurul lor și să o exploreze. Compania Google consideră că toate persoanele, indiferent de rasă, etnie, religie, dizabilități, vârstă, naționalitate, statut de veteran, orientare sexuală, sex, identitate sexuală, castă sau orice alt statut protejat, au dreptul de a accesa informații și de a participa la schimbul de informații, fără a fi supuse conținutului instigator la ură.
Nu posta și nu trimite materiale care includ conținut instigator la ură.
Aici se încadrează:
- îndemnuri directe la violență împotriva unor persoane sau a unor grupuri protejate;
- conținut care dezumanizează, denigrează sau defăimează persoane ori grupuri pe baza unei caracteristici protejate.
Permitem totuși conținutul care face referiri pozitive la o persoană sau la un grup protejat.
Google Maps este menit să fie un loc în care utilizatorii să se respecte reciproc, chiar și atunci când există dezacorduri. Din acest motiv, nu le permitem utilizatorilor să posteze conținut jignitor.
Aici se încadrează:
- folosirea produselor Google pentru a ataca alte persoane sau grupuri;
- conținut care este provocator în mod clar și intenționat provocator;
- acuzații nefondate privind comportamentul lipsit de etică sau infracțiuni.
Permitem însă conținutul care descrie experiențe negative într-un mod respectuos.
Nu distribui și nu posta informații cu caracter personal fără consimțământ. Informațiile cu caracter personal sunt definite ca fiind informații referitoare la o persoană care poate fi identificată, iar divulgarea acestora poate duce la un risc de vătămare dacă sunt compromise sau folosite abuziv. Aici se încadrează:
- conținut care include informații cu caracter personal ale altei persoane, postat fără consimțământul acesteia, cum ar fi: numele complet / numele de familie, chipul său într-o fotografie sau într-un videoclip ori alte informații care au fost raportate ca fiind postate fără consimțământ;
- date cu caracter personal și alte informații cu caracter personal referitoare la tine sau la alte persoane, inclusiv informații financiare, informații medicale sau informații de identificare personală.
Le permitem comercianților să posteze informații de contact referitoare la compania lor, inclusiv numerele de telefon, adresa de e-mail sau rețelele sociale.
Permitem și numele complet al unei persoane dacă aceasta face parte din entitatea comercială cunoscută sau promovată ori dacă reprezintă o companie care desfășoară activități profesionale și care lucrează cu publicul în numele său.
În cazul în care consideri că informațiile tale cu caracter personal au fost postate fără consimțământul tău, urmează aceste instrucțiuni pentru a semnala recenzia.
Conținut înșelător
Contribuțiile de pe Google Maps trebuie să reflecte o experiență autentică într-o locație sau companie.Interacțiunile false nu sunt permise și vor fi eliminate.
Aici se încadrează:
- plata, stimulentele sau încurajarea postării de conținut care nu reprezintă o experiență autentică;
- descurajarea sau interzicerea recenziilor negative sau solicitarea selectivă a recenziilor pozitive de la clienți;
- conținutul care nu se bazează pe o experiență reală și care nu reprezintă corect locația sau produsul respectiv;
- conținutul care a fost stimulat de o companie în schimbul unor reduceri, bunuri și/sau servicii oferite fără costuri;
Printre acestea se numără solicitările comerciantului de revizuire sau de eliminare a unei recenzii negative prin oferirea de reduceri, bunuri sau servicii fără costuri ori alte stimulente.
- conținut care a fost postat de un concurent pentru a submina reputația unei companii sau a unui produs;
- conținut care a fost postat din mai multe conturi pentru a manipula evaluarea unei locații;
- conținut care a fost postat folosind un simulator sau alt serviciu de modificare a dispozitivelor, un sistem de operare modificat sau altă metodă de a imita interacțiunea autentică, de a manipula rezultatele sau datele de la senzor ori de a împiedica sau a deruta în alt mod operațiunile obișnuite.
Folosirea serviciului Google Maps pentru a induce în eroare alte persoane contravine scopului nostru de a oferi informații utile pentru a-i ajuta pe utilizatori să exploreze lumea din jur. Nu folosi Google Maps pentru a uzurpa identitatea unei persoane, a unui grup sau a unei organizații.
Aici se încadrează:
- conținutul postat sau distribuit care încearcă să uzurpe identitatea oricărei persoane, grup sau organizație;
- conținutul care pretinde că este o sursă autorizată.
Permitem conținutul care include nume alternative pentru o persoană sau o organizație și în care conținutul nu încearcă să inducă în eroare alte persoane.
Informațiile false, incorecte sau înșelătoare pot cauza daune semnificative persoanelor, companiilor și societății. Din acest motiv, nu le permitem utilizatorilor să posteze dezinformări.
Aici se încadrează:
- conținut dăunător care include informații incorecte sau înșelătoare pe teme legate de sănătate și medicină;
- conținut dăunător care include informații incorecte sau înșelătoare despre procesele civice;
- conținut dăunător care include evenimente cu potențial de știri sau discursuri civile care au fost manipulate în așa fel încât să înșele sau să inducă în eroare utilizatorii.
Permitem conținut din surse de încredere care pot fi verificate.
Informațiile înșelătoare pot influența calitatea informațiilor de pe Google Maps. Ca atare, nu le permitem utilizatorilor să folosească Google Maps pentru a induce în eroare ori a înșela alte persoane sau pentru a denatura adevărul.
Aici se încadrează:
- prezentări false sau înșelătoare ale descrierii unui produs sau unui serviciu;
- distorsionarea sau omiterea informațiilor pentru a induce în eroare alți utilizatori;
- distorsionarea sau omiterea informațiilor care ar putea avea un impact necuvenit asupra deciziilor luate de utilizatori;
- conținut bazat pe un conflict de interese;
- postarea de conținut care păcălește utilizatorii să dezvăluie informații confidențiale sau să descarce software nedorit ori rău intenționat sau care îi supune la activități de phishing ori înșelătorii.
Conținutul destinat adulților
Vom elimina conținutul obscen și vulgar de pe Google Maps.
Aici se încadrează:
- conținutul care folosește limbaj vulgar sau obscen pentru a jigni alți utilizatori sau pentru a evidenția critici.
Permitem folosirea neofensatoare a unor cuvinte care pot fi considerate vulgare în alte contexte.
Google Maps este un loc în care poți explora în siguranță lumea din jur. Din acest motiv, nu permitem conținutul cu caracter sexual explicit.
Aici se încadrează:
- pornografia sau prezentarea unor acte sexuale, organe genitale sau fetișuri destinate să ofere satisfacție sexuală;
- conținutul care include organe genitale nud;
- conținutul care glorifică sau promovează zoofilia;
- conținutul care glorifică sau promovează materiale ori comportament cu caracter sexual explicit.
Este posibil să permitem conținutul care este considerat a avea caracter sexual explicit în scop educațional, documentar, științific sau artistic în cazul în care acesta are legătură cu subiectul de interes și oferă suficiente informații pentru ca utilizatorii să înțeleagă contextul.
Google Maps este un loc în care utilizatorii pot găsi informații utile și adecvate. Din acest motiv, nu permitem conținutul cu teme pentru adulți.
Aici se încadrează:
- pornografie neexplicită sau orice conținut care are scopul să ofere satisfacție sexuală;
- orice conținut care sexualizează obiecte neînsuflețite;
- poziții explicite și sugestive sexual, în care subiectul este nud, estompat sau îmbrăcat sumar;
- conținutul necomercial legat de jucăriile sexuale.
Este posibil să permitem conținutul care este considerat a avea teme pentru adulți în scop educațional, documentar, științific sau artistic în cazul în care acesta are legătură cu subiectul de interes și oferă suficiente informații pentru ca utilizatorii să înțeleagă contextul.
Este posibil să permitem și prezentarea persoanelor îmbrăcate sumar, atâta vreme cât nu există conotații sexuale.
Pe Google Maps, ne străduim să ne asigurăm că informațiile pe care le oferim creează o experiență pozitivă pentru cei care folosesc produsul nostru. Din acest motiv, nu permitem conținutul violent sau sângeros care implică persoane sau animale.
Aici se încadrează:
- conținutul violent sau sângeros, care implică persoane ori animale, menit să fie șocant, senzațional sau nejustificat;
- violența explicită care include cantități semnificative de sânge, răni grave sau moartea unor animale sau a unor persoane;
- conținutul care prezintă cruzime față de animale.
Conținutul reglementat, periculos și ilegal
Pentru anumite produse sau servicii care fac obiectul controalelor și al reglementărilor locale, trebuie să urmezi anumite regulamente atunci când postezi conținut. Conținutul pe care îl încarci nu poate să conțină îndemnuri sau oferte de vânzare a unor produse ori servicii care fac obiectul unor reglementări locale. Aici se încadrează, printre altele: alcool, jocuri de noroc, tutun, arme, dispozitive medicale și pentru sănătate, produse farmaceutice reglementate, servicii pentru adulți și servicii financiare.
Conținutul nu poate să afișeze:
- linkuri către o pagină de destinație unde este posibilă achiziționarea de bunuri sau servicii restricționate;
- adrese de e-mail și/sau numere de telefon de contact pentru achiziționarea de bunuri restricționate;
- oferte promoționale pentru bunuri sau servicii restricționate. De exemplu, nu este permisă încărcarea conținutului care afișează oferte, cupoane, prețuri sau alte promoții pentru produse sau servicii restricționate.
Reține că aparițiile întâmplătoare ale acestor produse sunt excluse din această politică. Exemple:
- imagini ale meniurilor;
- imagini în care apar băuturi alcoolice, dar nu ca subiect principal al imaginii.
Google Maps este un loc în care utilizatorii pot comunica în siguranță. Din acest motiv, nu le permitem utilizatorilor să posteze conținut periculos.
Aici se încadrează:
- conținutul care facilitează sau încurajează dăunarea fizică gravă în ceea ce privește sănătatea, siguranța, proprietățile, animalele sau mediul;
- conținutul care promovează activități periculoase ce ar putea provoca vătămări fizice grave persoanei care comite fapta, celor din jur sau animalelor;
- conținutul care încurajează minorii să participe la activități periculoase sau să folosească articole periculoase;
- conținutul care facilitează folosirea abuzivă a articolelor periculoase;
- conținutul instructiv privind crearea sau pregătirea de articole periculoase.
Permitem discuțiile generale despre bunuri, servicii sau activități care ar putea fi dăunătoare sau periculoase, cu condiția să nu includă promovarea sau instrucțiunile pentru folosirea dăunătoare a acestora.
Nu este acceptat conținutul ilegal sau care ilustrează activități ilegale.
Aici se încadrează:
- imaginile sau orice alt conținut care încalcă drepturile legale ale altor persoane, inclusiv drepturile de autor. Pentru informații suplimentare sau pentru a trimite o solicitare DMCA, consultă procedurile noastre privind drepturile de autor.
- orice imagine care ilustrează abuzuri sexuale, precum și orice conținut care prezintă copii într-o manieră sexuală;
- conținutul care înfățișează acțiuni periculoase sau ilegale, cum ar fi violul, vânzarea de organe, traficul de persoane;
- produsele sau serviciile ilegale: produse provenind de la animale pe cale de dispariție, medicamente ilegale, medicamente pe bază de rețetă ajunse pe piața ilegală;
- imaginile care conțin violență grafică sau nejustificată ori care promovează violența;
- conținutul produs de sau în numele grupărilor teroriste.
Pentru alte probleme de natură juridică, selectează fila „Drepturi de autor sau alte probleme juridice” din funcția de raportare a problemelor.
Pe Google Maps, nu permitem conținutul care prezintă un pericol pentru copii. Nu crea, nu posta și nu distribui conținut care exploatează sau abuzează copiii și nu folosi produse sau servicii Google pentru a pune în pericol copii.
Aici se încadrează:
- conținutul care exploatează sexual copii sau îi prezintă într-o manieră sexuală;
- conținutul care include comportament agresiv sau care îl susține, îl glorifică ori îl prezintă într-o lumină pozitivă;
- conținutul care oferă reprezentări ale abuzului asupra minorilor sau care le susține, le glorifică ori le prezintă într-o lumină pozitivă;
- conținutul care prezintă nuditate aparentă pentru minori, chiar dacă nu se încadrează în categoriile de mai sus.
Vom elimina conținutul care încalcă politicile și vom lua măsurile adecvate, care pot include raportarea către autoritățile relevante sau către autoritățile de aplicare a legii, limitarea accesului la funcțiile produsului și dezactivarea conturilor.
Cum pot utilizatorii să raporteze încălcările?
- Pentru a raporta într-un produs Google un conținut care poate reprezenta o exploatare a unui copil, dă clic pe Raportează un abuz.Dacă observi astfel de conținut în altă parte pe internet, ia legătura direct cu autoritatea relevantă din țara ta.
- În cazul în care consideri că un copil se află în pericol sau a fost supus abuzului, exploatării sau traficului, contactează imediat poliția. Dacă ai raportat deja incidentul poliției și ai în continuare nevoie de ajutor sau dacă suspectezi că un copil este sau a fost pus în pericol în produsele sau serviciile noastre, poți să raportezi comportamentul la Google.
Google Maps interzice conținutul oferit de teroriști și folosirea acestui serviciu de către organizațiile teroriste în orice scop, inclusiv recrutarea.
Aici se încadrează:
- conținutul care incită la violență, promovează acte de terorism sau laudă atacurile teroriste;
- conținutul produs de sau în numele grupărilor teroriste.
Este posibil să permitem conținutul legat de terorism în scopuri educaționale, documentare, științifice sau artistice, atâta vreme cât utilizatorilor le sunt oferite suficiente informații pentru a înțelege contextul.
Calitatea informațiilor
Postează numai conținut bazat pe experiența ta sau întrebări despre experiențe într-o anumită locație.
Nu permitem conținutul care include comentarii generale, politice sau sociale ori discursuri personale.
COVID-19
Nu permitem următoarele tipuri de conținut legat de COVID-19, deoarece le considerăm în afara subiectului:
- informațiile medicale eronate care contrazic consensul medical stabil și bine stabilit, cum ar fi îndrumările Organizației Mondiale a Sănătății (OMS) privind tratarea, prevenirea, diagnosticarea, transmiterea sau existența COVID-19;
- criticile la adresa unei companii pentru aplicarea măsurilor de siguranță privind COVID pentru protecția angajaților și a clienților, inclusiv, dar fără a se limita la, practici de curățenie și igienă îmbunătățite, modificări ale programului de lucru, protocoale de distanțare socială, cerințe privind purtarea măștilor, cerințe privind prezentarea unui test negativ și a unei dovezi de vaccinare.
Nu posta conținut în scopuri publicitare sau de solicitare.
Aici se încadrează:
- conținutul promoțional sau comercial;
- postarea unor adrese de e-mail, numere de telefon, linkuri către rețele sociale sau linkuri către alte site-uri în recenzii.
Nu permitem postarea de conținut repetitiv sau fără sens pe Google Maps, deoarece scade ponderea informațiilor utile oferite de Google Maps utilizatorilor săi.
Aici se încadrează:
- postarea aceluiași conținut de mai multe ori sau postarea de conținut pentru aceeași locație din mai multe conturi;
- postarea de conținut fără sens în orice limbă, cum ar fi un grup de caractere.