Jeśli wykryjemy naruszenie zasad dotyczących treści użytkowników Map Google („polityki treści”) w Mapach, wyszukiwarce lub innych usługach Google w internecie, możemy usunąć treści lub ograniczyć możliwości konta Google w zakresie ich publicznego udostępniania. Wiemy jednak, że czasem popełniamy błędy.
Jeśli uważasz, że działania podjęte przez nas w związku z Twoimi treściami w Mapach lub kontem Google były błędne, możesz złożyć odwołanie, wykonując poniższe czynności.
Zanim zaczniesz zapoznaj się z zasadami dotyczącymi treści użytkowników Map Google. Przedstawiamy również przykłady treści zabronionych i podlegających ograniczeniom oraz aktywności, które mogą powodować usunięcie treści lub ograniczenie możliwości ich publicznego udostępniania.
Odwołanie od decyzji o usunięciu treści
Decyzje w sprawie odwołania
Gdy podejmiemy decyzję w sprawie Twojego odwołania, powiadomimy Cię o tym. Następnie wykonamy odpowiednie działania:
- Odwołanie zatwierdzone: jeśli stwierdzimy, że treści zostały usunięte przez pomyłkę, przywrócimy je.
- Odwołanie odrzucone: jeśli stwierdzimy, że treści naruszają nasze zasady, pozostaną one niedostępne.
- Odwołanie anulowane: odwołanie może zostać anulowane, na przykład jeśli odpowiednie treści zostały zmienione lub usunięte albo konto Google nie kwalifikuje się do złożenia odwołania.
Odwołanie od decyzji o usunięciu treści można przesłać tylko raz.
Odwołanie od decyzji o ograniczeniu publikowania
Stan Twojego konta Google, w tym informacje o ewentualnym ograniczeniu możliwości publikowania treści z powodu naruszenia zasad, znajdziesz na stronie ustawień konta Google. Możliwość publicznego udostępniania treści może zostać ograniczona z powodu zachowań naruszających zasady oraz publikowania treści, które naruszają zasady. Jeśli konto Google podlega ograniczeniom w zakresie publicznego udostępniania treści, inne treści opublikowane przez to konto również mogą zostać usunięte.
W przypadku niektórych naruszeń możesz odwołać się od decyzji o ograniczeniu publikowania na stronie ustawień konta Google. Jeśli Twoje treści zostały usunięte w związku z ograniczeniami dotyczącymi publikowania, zostaną one sprawdzone w ramach procesu rozpatrywania odwołania.
Decyzje w sprawie odwołania
Gdy sprawdzimy Twoją aktywność na koncie Google i podejmiemy decyzję w sprawie odwołania, powiadomimy Cię o tym. Następnie wykonamy odpowiednie działania:
- Odwołanie zatwierdzone: jeśli uda nam się potwierdzić, że aktywność na koncie Google jest zgodna z naszymi zasadami, przywrócimy możliwość publicznego udostępniania treści na tym koncie.
- Odwołanie odrzucone: jeśli stwierdzimy, że aktywność na koncie Google mogła naruszać nasze zasady, możliwość publicznego udostępniania treści na tym koncie może pozostać ograniczona, a treści na koncie Google mogą pozostać niedostępne.
- Odwołanie anulowane: odwołanie może zostać anulowane, na przykład jeśli konto Google nie kwalifikuje się do złożenia odwołania.
Odwołanie od decyzji o ograniczeniu publikowania można złożyć tylko raz.