檢舉及修正不當內容

這項政策已更新。如要查看目前的政策，請見此處。

我們會從 Google 地圖商家資訊中移除違反政策規定的內容。如要檢舉您在自己的商家資訊中發現的不當內容，或是修正自己遭到檢舉或移除的內容，請參閱下方操作說明。

事前準備

請查閱政策，並只檢舉違反 Google 政策的內容，不要檢舉不合己意但確實符合實情且相關的內容。如果商家和客戶對事情的認知不同，由於 Google 沒有可靠的方式可以針對特定客戶體驗裁決誰是誰非，因此不會介入其中。檢舉內容前請先參閱政策。

檢舉不當評論

1. 前往 Google 地圖。
2. 使用商家的名稱或地址搜尋商家。
3. 從搜尋結果中選取該商家。
4. 在左側面板中，捲動至「評論摘要」部分。
5. 點選平均評分下方的「[數量] 則評論」。

1. 捲動至您想檢舉的評論，然後依序按一下三點圖示選單 和檢舉圖示 。

2. 在隨後顯示的視窗中填寫表單，然後按一下「提交」。

提示：如果您想檢舉自己商家上的評論，請參閱「如何從 Google 商家檔案中移除評論」一文。

修正已移除的評論

如果您撰寫的評論遭到移除，可以自行修正。請按照 Google 評論政策的規定修改評論，例如移除評論中的電話號碼或網址。

Google 會運用機器學習演算法移除可能違反政策的評論，但有時可能會誤將合乎規定的評論移除。

檢舉不當相片和影片

您可以使用電腦或行動裝置，檢舉 Google 地圖上的相片和影片並要求移除

電腦

如要使用電腦檢舉 Google 地圖上的相片或影片並要求移除，請按照下列步驟進行：

1. 前往 Google 地圖。

2. 搜尋所需商家，然後從搜尋結果中加以選取。

3. 按一下左側面板中的任何相片或影片。如果面板中有多張相片及/或多部影片，請持續捲動，直到您要檢舉的相片及/或影片出現為止。

4. 按一下左上角的三點圖示選單圖示 ，然後點選「回報問題」(或者，如果您在右上角看見檢舉圖示 ，按一下該圖示即可檢舉圖片)。

5. 在隨後顯示的視窗中填寫表單，然後按一下 [提交]。

行動裝置

若要使用 Google 地圖應用程式將 Google 地圖上的相片或影片標記為待移除，請按照下列步驟進行：

1. 開啟 Google 地圖應用程式。

2. 搜尋所需商家，然後從搜尋結果中加以選取。

3. 持續向右滑動，直到您要檢舉的相片或影片出現為止。

4. 輕觸該相片或影片，然後輕觸右下角的檢舉圖示 。

5. 在隨後顯示的視窗中填寫表單，然後輕觸 [提交]。

檢舉不當問題或答案

1. 輕觸問題或答案旁邊的「更多」圖示 。
2. 輕觸「回報不當問題」或「回報不當答案」。