부적절한 콘텐츠 신고 및 수정하기

정책이 업데이트되었습니다. 현재 정책은 여기에서 확인할 수 있습니다.

Google 정책을 위반하는 콘텐츠는 지도의 비즈니스 정보에서 삭제될 수 있습니다. 아래 안내를 참조하여 비즈니스 정보에서 발견된 부적절한 콘텐츠를 신고하거나, 신고 또는 삭제된 내 콘텐츠를 수정하세요.

시작하기 전에

정책을 확인하세요. Google 정책을 위반하는 콘텐츠만 신고해 주세요. 실제로는 정확하고 관련 있는 콘텐츠를 마음에 들지 않는다는 이유로 신고해서는 안 됩니다. 판매자와 고객 사이에 사실에 대한 의견 불일치가 있을 때 Google은 여기에 개입하지 않습니다. 이는 특정 고객 경험에 대해 누가 옳은지 식별할 수 있는 믿을 만한 방법이 없기 때문입니다. 콘텐츠를 신고하기 전에 정책을 읽어보세요.

부적절한 리뷰 신고하기

1. Google 지도로 이동합니다.
2. 이름이나 주소를 사용하여 비즈니스를 검색합니다.
3. 검색결과에서 비즈니스를 선택합니다.
4. 왼쪽 패널에서 '리뷰 요약' 섹션으로 스크롤합니다.
5. 평균 평점에서 리뷰 [number of]개를 클릭합니다.

1. 신고할 리뷰로 스크롤하고 점 3개로 된 메뉴 를 클릭한 다음 신고 아이콘 을 클릭합니다.

2. 표시되는 창에서 양식을 작성하고 제출을 클릭합니다.

팁: 내 비즈니스에 대한 리뷰를 신고하려면 Google의 비즈니스 프로필에서 리뷰를 삭제하는 방법을 참고하세요.

삭제된 리뷰 수정

작성한 리뷰가 삭제된 경우 직접 수정할 수 있습니다. Google 리뷰 정책에 따라 리뷰를 수정합니다. 예를 들어 리뷰에서 전화번호나 URL을 삭제합니다. 

Google에서는 머신러닝 알고리즘을 사용하여 정책을 위반할 가능성이 있는 리뷰를 삭제하며, 합법적인 리뷰가 의도치 않게 삭제되는 경우도 있습니다.

부적절한 사진 및 동영상 신고하기

컴퓨터 또는 휴대기기를 사용하여 지도에서 삭제할 사진과 동영상을 신고할 수 있습니다.

컴퓨터

데스크톱 컴퓨터를 사용하여 지도에서 삭제할 사진이나 동영상을 신고하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Google 지도로 이동합니다.

2. 비즈니스를 검색하여 검색결과에서 선택합니다.

3. 왼쪽에 나타나는 패널에서 사진이나 동영상을 클릭합니다. 사진이나 동영상이 여러 개인 경우 신고하려는 사진이 나타날 때까지 스크롤합니다.

4. 왼쪽 상단에서 점 3개로 된 메뉴 아이콘 을 클릭하고 '문제 신고'를 클릭합니다. (또는 오른쪽 상단에 깃발 아이콘 이 있는 경우 아이콘을 클릭하여 이미지를 신고합니다.)

5. 표시되는 창에서 양식을 작성하고 제출을 클릭합니다.

휴대기기

Google 지도 앱을 사용하여 지도에서 삭제할 사진이나 동영상을 신고하려면 다음 단계를 따르세요.

1. Google 지도 앱을 엽니다.

2. 비즈니스를 검색하여 검색결과에서 선택합니다.

3. 신고하려는 사진이나 동영상이 보일 때까지 오른쪽으로 스와이프합니다.

4. 사진 또는 동영상을 탭한 다음 오른쪽 하단에 있는 깃발 아이콘 을 탭합니다.

5. 표시되는 창에서 양식을 작성하고 제출을 탭합니다.

부적절한 질문이나 답변 신고하기

1. 질문 또는 답변 옆에서 더보기 를 탭합니다.
2. '질문 신고' 또는 '답변 신고'를 탭합니다.