Označavanje i ispravljanje neprikladnog sadržaja

Ova su pravila ažurirana. Trenutačna pravila možete pronaći ovdje.

Sadržaj koji krši naša pravila može biti uklonjen iz unosa na Kartama. Pogledajte upute u nastavku da biste označili neprikladan sadržaj koji pronađete u svom unosu ili da biste ispravili svoj sadržaj koji je označen ili uklonjen.

Prije početka

Provjerite pravila. Označavajte samo sadržaj koji krši Googleova pravila. Nemojte označavati sadržaj koji je unatoč tome što vam se ne sviđa činjenično točan i relevantan. Google se ne uključuje u sporove trgovaca i korisnika koji se tiču činjenica jer ne postoji pouzdan način utvrđivanja tko je u pravu kada je riječ o korisničkom doživljaju. Pročitajte pravila prije označavanja sadržaja.

Označavanje neprikladnih recenzija

1. Otvorite Google karte.
2. Potražite tvrtku pomoću naziva ili adrese.
3. Odaberite tvrtku u rezultatima pretraživanja.
4. Pomaknite se do odjeljka Sažetak recenzije na ploči s lijeve strane.
5. Ispod prosječne ocjene kliknite [broj] recenzija.

1. Pomaknite se do recenzije koju želite označiti, kliknite izbornik s tri točke , a zatim kliknite ikonu za označavanje .

2. Ispunite obrazac u prozoru koji se prikaže i kliknite Pošalji.

Savjet: ako želite označiti recenziju o svojoj tvrtki, pročitajte članak Kako ukloniti recenzije s profila tvrtke na Googleu.

Ispravljanje uklonjene recenzije

Ako je recenzija koju ste napisali uklonjena, možda ćete je sami moći ispraviti. Uredite recenziju kako bi bila u skladu s Googleovim pravilima za recenzije. Na primjer, iz recenzije možete ukloniti telefonski broj ili URL. 

Google koristi algoritme strojnog učenja kako bi uklonio recenzije koje vjerojatno krše pravila, pa se ponekad nenamjerno uklone legitimne recenzije.

Označavanje neprikladnih fotografija i videozapisa

Fotografije ili videozapise možete označiti za uklanjanje s Karata na računalu ili mobilnom uređaju.

Računala

Za označavanje fotografije ili videozapisa za uklanjanje s Karata na računalu:

1. Otvorite Google karte.

2. Potražite svoju tvrtku i odaberite je u rezultatima.

3. Kliknite fotografiju ili videozapis koji se prikaže na ploči slijeva. Ako se prikaže više fotografija i/ili videozapisa, pomičite se po tom popisu dok ne ugledate fotografiju koju želite označiti.

4. Kliknite ikonu izbornika s tri točke  u gornjem lijevom kutu, a zatim kliknite Prijava problema. (Ako se u gornjem desnom kutu prikazuje ikona za označavanje , možete kliknuti tu ikonu da biste prijavili sliku.)

5. Ispunite obrazac u prozoru koji se prikaže, a zatim kliknite Pošalji.

Mobilni uređaji

Za označavanje fotografije ili videozapisa za uklanjanje s Karata putem aplikacije Google karte:

1. Otvorite aplikaciju Google karte.

2. Potražite svoju tvrtku i odaberite je u rezultatima.

3. Prelazite prstom udesno dok ne ugledate fotografiju ili videozapis koji želite označiti.

4. Dodirnite fotografiju ili videozapis, a zatim ikonu za označavanje u donjem desnom kutu.

5. Ispunite obrazac u prozoru koji se prikaže, a zatim dodirnite Pošalji.

Označavanje neprikladnih pitanja ili odgovora

1. Pokraj pitanja ili odgovora dodirnite Više .
2. Dodirnite Prijavite pitanje ili Prijavite odgovor.