Rapportér og ret upassende indhold

Denne politik er blevet opdateret. Du kan finde den aktuelle politik her.

Indhold, der overtræder vores politikker, kan blive fjernet fra virksomhedsprofiler i Maps. Følg nedenstående vejledning for enten at rapportere upassende indhold, du har fundet på en virksomhedsprofil, eller løse de problemer, der har ført til, at dit eget indhold er blevet rapporteret eller fjernet.

Før du begynder

Tjek politikken. Rapportér kun indhold, der overtræder Googles politikker. Undlad at rapportere indhold, som du ikke synes om, men som er faktuelt nøjagtigt og relevant. Google bliver ikke involveret, når forhandlere og kunder er uenige om fakta, da der ikke findes nogen pålidelig metode til at afgøre, hvem der har ret i forhold til en bestemt kundeoplevelse. Læs politikken, inden du rapporterer indhold.

Rapportér upassende anmeldelser

1. Gå til Google Maps.
2. Søg efter en virksomheds navn eller adresse.
3. Vælg virksomheden i søgeresultaterne.
4. Rul ned til sektionen "Anmeldelsesoversigt" i panelet til venstre.
5. Klik på [antal] anmeldelser under den gennemsnitlige bedømmelse.

1. Rul ned til den anmeldelse, du vil rapportere, klik på prikmenuen , og klik derefter på flagikonet .

2. Udfyld formularen i det vindue, der vises, og klik på Send.

Tip! Gå til Sådan fjerner du anmeldelser fra din virksomhedsprofil på Google, hvis du vil rapportere en anmeldelse af din egen virksomhed.

Løs de problemer, der har ført til fjernelse af en anmeldelse

Hvis en anmeldelse, du har skrevet, er blevet fjernet, kan du muligvis selv løse problemet. Rediger din anmeldelse, så den overholder Googles politikker vedrørende anmeldelser, f.eks. ved at fjerne et telefonnummer eller en webadresse fra anmeldelsen. 

Google bruger maskinlæringsalgoritmer til at fjerne anmeldelser, der sandsynligvis overtræder politikkerne, og nogle gange bliver legitime anmeldelser fjernet ved en fejl.

Rapportér upassende billeder og videoer

Du kan rapportere billeder og videoer med henblik på fjernelse fra Maps via en computer eller en mobilenhed

På en computer

Sådan rapporterer du et foto eller en video med henblik på fjernelse fra Maps via en stationær computer:

1. Gå til Google Maps.

2. Søg efter virksomheden, og vælg den blandt resultaterne.

3. Klik på et billede eller en video i det panel, der vises i venstre side. Hvis der er flere billeder og/eller videoer, skal du rulle gennem dem, til du ser det billede, du vil rapportere.

4. Klik på ikonet for prikmenuen  i øverste venstre hjørne, og klik derefter på Rapportér et problem. (Hvis du ser et flagikon  øverst til højre, kan du også klikke på dette ikon for at rapportere billedet).

5. Udfyld formularen i det vindue, der vises, og klik derefter på Send.

På en mobilenhed

Sådan rapporterer du et billede eller en video med henblik på fjernelse fra Maps via Google Maps-appen:

1. Åbn Google Maps-appen.

2. Søg efter virksomheden, og vælg den blandt resultaterne.

3. Stryg til højre, indtil du ser det billede eller den video, du vil rapportere.

4. Tryk på billedet eller videoen, og tryk derefter på flagikonet nederst til højre.

5. Udfyld formularen i det vindue, der vises, og tryk derefter på Send.

Rapportér upassende spørgsmål eller svar

1. Tryk på Mere  ud for spørgsmålet.
2. Tryk på Rapportér spørgsmål, eller tryk på Rapportér svar.